Работаем с ОЧЕНЬ ВАЖНЫМИ ОЖИДАНИЯМИ
Работаем с ОЧЕНЬ ВАЖНЫМИ ОЖИДАНИЯМИ
Оказывается, этих очень важных ожиданий у каждого человека совсем немного, 3-5-7 штук. И мы все время спотыкаемся об них.
Это так называемые «сверхценные ожидания», или «идеализации». Нам почему-то очень важно, чтобы все было именно так, как знаем мы. И мы все время требуем, чтобы мы сами или окружающие люди были именно такими, какова наша идеализация.
Рассмотрим несколько таких типовых сверхценных идей.
Более 800 000 книг и аудиокниг! 📚
Получи 2 месяца Литрес Подписки в подарок и наслаждайся неограниченным чтением
ПОЛУЧИТЬ ПОДАРОКДанный текст является ознакомительным фрагментом.
Читайте также
Инструмент № 97. Управление ожиданиями клиентов
Инструмент № 97. Управление ожиданиями клиентов Для описания этого инструмента процитируем книгу Радмила Лукича «10 секретов продаж»:«Продавец-любитель озабочен до подписания контракта, а продавец-профессионал – после. Продавец-любитель готов обещать что угодно, лишь
Секрет № 7 Вы должны управлять ожиданиями клиента
Секрет № 7 Вы должны управлять ожиданиями клиента Продавец-любитель озабочен до подписания контракта, а продавец-профессионал – после. Продавец-любитель готов обещать что угодно, лишь бы его выбрали. Потом он будет говорить о том, что реально и нереально, но до подписания
Как мы работаем
Как мы работаем – Мы издаем только те книги, которые считаем самыми полезными и самыми лучшими в своей области.– Мы тщательно отбираем книги, тщательно их переводим, редактируем, публикуем и активно продвигаем (подробнее о том, как это делается, вы можете прочитать на
Работаем с клиентами
Работаем с клиентами Как стимулировать клиентов писать отзывы? Информация на сайте повышает доверие клиентов. Отзывы являются разумным инструментом для социализации интернет-магазина. Однако многие клиенты неохотно пишут отзывы, даже если обслуживание и продукция им
Как мы работаем
Как мы работаем – Мы издаем только те книги, которые считаем самыми полезными и самыми лучшими в своей области.– Мы тщательно отбираем книги, тщательно их переводим, редактируем, публикуем и активно продвигаем (подробнее о том, как это делается, вы можете прочитать на