CRM в 2000 году
CRM в 2000 году
В 2000 году служба по работе с клиентами работала через Outlook: существовала некая общая почтовая папка, куда попадали все письма, отправляемые клиентами с веб-витрины, а четыре человека из этой службы их разгребали. В основном покупатели интересовались доставкой заказов. В день отвечали примерно на 20 писем. В то время скорость и качество ответов на письма никак не проверялись – некоторые письма могли лежать неделями. В дальнейшем все изменилось.
Более 800 000 книг и аудиокниг! 📚
Получи 2 месяца Литрес Подписки в подарок и наслаждайся неограниченным чтением
ПОЛУЧИТЬ ПОДАРОКДанный текст является ознакомительным фрагментом.
Читайте также
ПОСТ О ТОМ, ЧТО СТАЛА ДЕЛАТЬ НАДЕЖДА ХОТЯ БЫ РАЗ В ГОДУ…
ПОСТ О ТОМ, ЧТО СТАЛА ДЕЛАТЬ НАДЕЖДА ХОТЯ БЫ РАЗ В ГОДУ… Надо делать то, что нужно нашим людям, а не то, чем мы здесь занимаемся. Виктор Черномырдин о работе кабинета министров Разобравшись с банком, Надежда вряд ли обращала внимание на то, что в этот год, по данным ВЦИОМ,
2000 год. OZON.ru с новым владельцем
2000 год. OZON.ru с новым владельцем После подписания договора с инвестором проект зажил новой жизнью. Прежде всего появились инвестиции, которые позволили открыть музыкальный раздел и сделать несколько планировавшихся нововведений. В частности, в OZON.ru начали работать над
Вторая половина 2000 года
Вторая половина 2000 года Несмотря на массу всяких сложностей, связанных с переездом в Москву и частичной сменой команды, работа над развитием OZON.ru шла весьма активно. Останавливаться на месте было нельзя, тем более что в тот год весь Рунет, в который были влиты очень
Показатели 2000 года
Показатели 2000 года В конце 2000 года оборот магазина достиг 1,3 миллиона долларов. Информационная база магазина содержала 2600 статей и рецензий, каталог книг насчитывал 29 000 изданий, кинораздел предлагал 5600 видеокассет и 257 DVD, в музыкальном разделе было 2430 дисков. Зарубежные