2.1. Правила обращения

2.1. Правила обращения

Никакие обстоятельства – будь то плохое самочувствие или неприятности на работе – не дают нам права быть невежливыми и относиться к другим людям пренебрежительно. Даже высокое общественное положение не является поводом для грубости – любые приказы можно отдавать спокойным ровным тоном, категорично и в то же время мягко.

Кроме того, следует правильно использовать формы обращения к людям. У нас приняты две основные формы обращений: «вы» и «ты». Какую именно использовать, зависит от обстоятельств. Но в любом случае обращение на «вы» к человеку ничем вас не унизит – независимо от того, разговариваете вы с другом, коллегой, начальником или просто незнакомым прохожим.

Чтобы обращение звучало более вежливо, к нему добавляют имя и отчество собеседника, должность либо фамилию. Например: «Иван Иванович, вас приглашают к телефону», «Господин Преображенский, вас ждут», или «Иван Иванович, помогите решить вопрос, пожалуйста». Стоит помнить, что обращения «господин», «товарищ» и тому подобные носят скорее анонимный характер и могут применяться только по отношению к незнакомым людям. По отношению к знакомым такое обращение звучит невежливо.

Считается крайне невежливым обращаться к человеку, употребляя звания обобщающие: мужчина, женщина, бабушка. Еще более грубая и фамильярная форма таких обращений – бабка, мамаша, папаша. Употреблять их нежелательно даже в общении с близкими людьми.

В отсутствие человека не принято говорить о нем местоимениями: не «он ушел», а «Василий Иванович ушел». Это правило в равной степени относится и к малознакомым людям, и к членам семьи.

Если у вас с собеседником принято обращение на «ты», следует вести себя столь же вежливо, как и при обращении на «вы». Сердечные фамильярные обращения «киска», «малыш», «зайка» и тому подобные допустимо употреблять в интимной обстановке, но не в общении на людях.

Усвоив такие несложные правила обращения, вы зарекомендуете себя приятным и воспитанным человеком, желанным членом компании и участником любых мероприятий.