Закон № 10. Работа с постоянными клиентами
Закон № 10. Работа с постоянными клиентами
Как вы думаете, где скрыта основная прибыль? Самые большие деньги приносит работа с существующими клиентами.
Но парадокс заключается в том, что если вы не занимаетесь lead generation, то есть поиском и привлечением потенциальных клиентов, денежный ручеек быстро высыхает.
Любой успешный бизнес строится на работе с постоянными клиентами. И заведомо плох тот бизнес, в котором нет постоянных клиентов.
Если вам нужно постоянно искать новых людей, чтобы один раз им что-то продать, — это плохой бизнес. Пример плохого бизнеса: продажа свадебных платьев. Пример хорошего бизнеса: продажа продуктов питания.
Вам необходимы постоянные клиенты, вы должны выстраивать систему работы с ними, основанную на поощрении: дисконтные карты, бонусы, подарки и т. д.
Чтобы люди, придя к вам однажды, хотели покупать у вас снова и снова.
Более 800 000 книг и аудиокниг! 📚
Получи 2 месяца Литрес Подписки в подарок и наслаждайся неограниченным чтением
ПОЛУЧИТЬ ПОДАРОКДанный текст является ознакомительным фрагментом.
Читайте также
Общение с клиентами
Общение с клиентами Вся переписка и переговоры с клиентом должны проходить через вас. Вам не обязательно вмешиваться в обсуждение (иногда это даже нежелательно, так как приводит к ослаблению ответственности и мотивации сотрудников, в данном случае – вашего
Работаем с клиентами
Работаем с клиентами Как стимулировать клиентов писать отзывы? Информация на сайте повышает доверие клиентов. Отзывы являются разумным инструментом для социализации интернет-магазина. Однако многие клиенты неохотно пишут отзывы, даже если обслуживание и продукция им