8 правил работы на телефоне (звонков по скайпу)

8 правил работы на телефоне (звонков по скайпу)

1. Имейте перед глазами спич разговора. Говорите четко по алгоритму.

2. Во время разговора по телефону всегда улыбайтесь. Чтобы контролировать себя – сядьте напротив зеркала.

3. Начинайте энергично, заканчивайте на доброй ноте.

4. Между звонками выдержите паузу – 3 минуты. Сам звонок не более 10 минут.

5. Перед телефоном держите ручку и блокнот. Запишите в блокнот – о чем шел разговор и чем закончился. Перенесите запись в картотеку потенциальных клиентов (партнеров).

6. Во время разговора не отвлекайтесь.

7. Лучшее время для разговора с 8 до 10 утра и с 20 до 22 вечера.

8. В начале разговора спросите, есть ли у человека время:

– У вас есть 2 минуты, я вас не отвлекаю?

9. Всегда обращайся к человек по имени. Оно должно звучать в начале, середине или конце фразы.

10. Научите своих партнеров умению общаться по телефону. Регулярно проводите тренинги в парах по телемаркетингу.

11. Никакой информации по телефону!

Спасибо, что вы приобрели и прочитали эту книгу. Я уверена, что вы сумеете легко применить техники, изложенные в данной книге и стать одним из лучших в своем деле.

По всем вопросам обращайтесь в скайп kohetkovavip

Пишите на почту [битая ссылка] vipkohet@gmail.com

Мой блог по бизнесу [битая ссылка] http://sekretmarket.blogspot.ru

Мой блог по здоровью [битая ссылка] http://kochetkova2.ru

C уважением, Наталья Кочеткова.

Желаю удачи и благополучия!