Общение на рабочем месте

Общение на рабочем месте

Если отношения на рабочем месте с коллегами, начальством или подчиненными строятся на правильно построенных связях, то и результативность работы будет, конечно, на высоте. Рассмотрим те навыки и характер отношений с окружающими в коллективе, которые способствуют эффективному общению в работе.

Во-первых, без знаний и определенных умений, необходимых в профессии, не получится ни наладить контакт, ни вообще выполнить работу качественно. Поэтому если вы чувствуете собственные промахи и знаете свои «слабые места», займитесь восполнением нужных знаний и тренировкой умений. Только тогда, когда вы будете чувствовать себя уверенным во всех вопросах, касающихся работы, вы сможете быть конкретным, точным в общении с коллегами, начальством, подчиненными, что отразится на степени доверия и уважения с их стороны.

Во-вторых, станьте хорошим собеседником – тем, кто не только ясно и понятно излагает свои мысли и делится идеями, но и способен услышать другого, внимательно выслушать и, что порой необходимо, поддержать. Старайтесь по существу использовать слово «я» и не переусердствуйте с напористостью в речи, пореже используйте однозначные фразы «я знаю», «я против». В работе с коллективом, конечно, нужно соблюдать субординацию, но лучше будет, если вы будете более вежливыми в собственных высказываниях, меняйте установку «я» на «мы», «я знаю» на «я думаю» или «мне кажется, что…», которые не будут звучать столь обвинительно и негативно. А при ошибках в процессе работы научитесь признавать их и стараться не допускать в дальнейшем таких неудач.