3. Жесты и позы

3. Жесты и позы

Что и говорить, приятно общаться с человеком, поза и жесты которого не несут в себе угрозы. Однако закрытая поза необязательно говорит о закрытости человека или желании давить, угрожать. Привычки, незнание языка жестов, живот болит… Есть много причин, почему переговорщик позами и жестами дает информацию, которая может быть неверно истолкована.

Однако существуют определенные картинки, которые как бы говорят: «Я готовлюсь к войне». Например:

? переговорщик сидит развалившись или с абсолютно ровной спиной, напряженный, как тетива перед выстрелом;

? руки лежат на столе, при этом пальцы громко и властно по нему барабанят;

? одна нога высоко закинута на другую ногу;

? тело повернуто в сторону: «Мог бы – давно бы ушел».

Каждая такая картинка в сочетании с мимическим сообщением: «Господи, как можно нести такую чушь?» – способны вывести «зрителя» из равновесия.

Свободная посадка за столом сообщает оппоненту об уверенности собеседника в себе и своей позиции. Руки, которые переговорщик свободно держит на столе (только кисти или целиком предплечье), должны быть расслаблены. Жестикуляция живая, но не гиперболизированная. Руки, сжатые в замок, сообщают о нервозности или непримиримости позиции переговорщика – даже если на самом деле это не так.

Сидение на краешке стула демонстрирует или нетерпение («когда можно будет отсюда уйти?»), или слабую переговорную позицию.