Задача 3. Обеспечение общения

Задача 3. Обеспечение общения

Общаемся мы на сознательном уровне. Но процесс общения настолько емок и многогранен, что целые области мозга брошены на эту работу. От эффективности общения зависит успех и положение в обществе, уважение окружающих, любовь близких людей.

Сознание слишком ограничено, чтобы охватить все стороны общения, поэтому львиная доля работы ложится на подсознание. Как можно помочь подсознанию в этой работе?

Сначала нужно понять главную цель любого общения. Когда мы говорим, то хотим убедить человека в своих словах и заставить его делать то, что нужно нам. Поэтому смысл что-либо говорить есть только в том случае, когда мы умеем убеждать.

Секрет убеждающей речи

Как правило, эти странные окружающие не хотят убеждаться в очевидной правоте ваших слов, а лепечут какие-то свои глупости. И ваши слова не достигают цели. Почему так происходит?

Потому что вы говорите сознательно, а вот убеждаете (или не убеждаете) подсознательно.

Ваша речь добивается успеха не тем, ЧТО вы говорите, а тем, КАК вы это говорите.

Ваше сознание сосредоточено на смысле фразы. Но вот то, КАК вы ее произнесете – это уже задача Громозеки. Именно он, проказник, сообщает вашим фразам спесивую интонацию, говорящую всем: «Я сам умный, а вы все дураки».

А подсознание вашего собеседника очень хорошо слышит эту интонацию. И собеседник чувствует себя оскорбленным, даже если вы ему сделали комплимент.

И наоборот. Если вы уважаете собеседника, то и Громозека выстраивает такую интонацию речи, что вас будут внимательно слушать, что бы вы не говорили.

Все, что вам нужно сделать – это настроиться с собеседником на одну волну. Точнее подстроиться к нему. Но подстроиться к собеседнику не так легко. Здесь можно сделать две ошибки, после которых что-либо говорить смысла не имеет.

Ошибка первая. Говорить, пряча глаза. Все, провал. Его подсознание тут же определит, что от него что-то скрывают. И что бы вы не говорили, это будет воспринято с сомнением.

Ошибка вторая. Долдонить по бумажке. Если вы думаете этим кого-нибудь убедить, то забудьте об этом. Все, что вы говорите по бумажке, человек забывает сразу после произнесения ваших слов. А его мысли витают далеко-далеко от вашей речи. Человек, зачитывающий текст, подобен токующему глухарю.

Прежде чем говорить, убедитесь в том, что собеседник слушает вас. А вас будут слушать только в одном случае: если вы говорите важные вещи. Но важные не для вас, а для вашего собеседника. А это легко определяет Громозека. Он чувствует внимание к вашим словам по блеску глаз, повороту головы, позе слушания. Как только собеседник заскучал, разговор превращается в монолог. Не занимайтесь пустословием. Меняйте тему или задайте ему вопрос.

Ему должно быть приятно и комфортно слушать вас, поэтому не используйте хухриков. Говорите понятно.

Но это еще не все. Вы не можете быть убедительным для ДРУГИХ, если вы не убедительны для СЕБЯ. А это значит, что вы убеждаете только тем, что сами реально испытали или сделали. Если вы что-то где-то узнали, но вам это знание по барабану, даже и не пытайтесь убедить в этом других. Только когда вы сами прочувствовали, прониклись и готовы действовать, то вы можете убеждать в этом и других людей.

Пытаться внушить то, во что сами не верите – пустая затея. Даже простой комплимент, который вы сделаете неискренне, отвратит от вас человека. Как говорит пословица: «На языке мед, а под языком лед».

Искренность и только искренность добавляет в вашу речь ту силу, которая подчиняет слушателя.

Убеждение рождается в тот момент, когда вы полностью и безоговорочно верите в то, что вы говорите.

Тогда ваша речь льется из глубин вашего подсознания и без всяких препятствий проникает в подсознание вашего собеседника. Вы завораживаете и очаровываете своей речью.

Убеждающая речь имеет следующие признаки:

• короткие ясные фразы без непонятных слов;

• слова в этих фразах рисуют картинку, как карандаши на бумаге;

• вы сами убеждены в том, что вы говорите.

Ваша подруга хочет развестись с мужем. Будете ли вы сочувствовать ей? Сравним два рассказа.

1. Когда я ему сказала, что он должен себя перестать так вести, он проигнорировал мое замечание.

2. Вваливается вчера пьяный, глаза мутные. Я ему говорю: «Когда перестанешь напиваться, как свинья?» А он хрюкнул, повалился на диван и захрапел.

В каком случае вы скажете: «Разводись немедленно»? В обоих случаях подруга пыталась высказать свои чувства к мужу. Но использование абстрактных слов говорит о внутреннем безразличии. Так человек говорит о том, что его не очень трогает. Поэтому и подсознание подсказывает: «Ничего особенного». А вот живые слова вызывают живое участие.

Начинайте говорить что-то важное только после того, как почувствуете единение с собеседником. Это легко почувствовать, если быть внимательным к человеку. Как только он сел удобно, смотрит на вас слегка наклонив голову и замер, то будьте уверены – он целиком ваш. В этот момент вы можете говорить все, во что вы верите. И он тоже поверит в это!

В важном месте вашей речи устремите свой взгляд прямо в глубину его глаз. Ваши слова будут идти ему прямо в душу, обжигая своей искренностью.

Убедить можно кого угодно в чем угодно, лишь бы вы были сами в этом уверены.

Нужно только выйти на глубинный уровень общения. Совершенно бессмысленно с точки зрения убедительности хвастаться о своих достижениях. Вы только нарушаете баланс общения и единение с собеседником.

Помните, что НИКОМУ нет дела до вас. Каждого интересует только он САМ. Поэтому говорите только о том, что интересует вашего собеседника, но говорите это так, чтобы он понимал то, что вы говорите, и соглашался с этим.

Процесс убеждения сходен с процессом забивания гвоздя. Вы должны четко вколачивать вашу мысль в сознание собеседника, пока она не войдет в подсознание. Только тогда ваша мысль станет его мыслью. Нельзя бить криво. Гвоздь согнется. Нельзя бить слабо. Гвоздь выпадет.

Нужно бить в одну точку, ровно и сильно. Каждая фраза должна убеждать в том, что вы хотите сказать. Не отвлекайтесь на посторонние темы. Не говорите лишних слов.

Если собеседник возразил, значит, гвоздь выпал. Не пытайтесь вколачивать дальше. Вы заедете молотком ему прямо в лоб. И у вас начнется спор. Как только начался спор – вы проиграли. Даже если победите в этом споре, вы все равно проиграли. Если вам возразили – вы перестали быть убедительным. А следовательно, весь разговор впустую.

Поэтому в начале разговора добейтесь, чтобы собеседник согласился с вами. И как только один аргумент достиг цели, тогда сразу переходите ко второму, третьему, пока окончательно не переманите на свою сторону.

А как только переманили, сразу заканчивайте разговор. Не надо долдонить одно и то же по двадцатому кругу, стараясь за один разговор вбить все гвозди, которые у вас есть.

Проверка убедительности

Вы легко можете проверить, насколько убедительно вы говорите. Во-первых, легко понять, слушают ли вас вообще. Если собеседник смотрит на вас, то он вас слушает. Если же он смотрит по сторонам, барабанит пальцами, чешется, смотрит на часы или подносит их к уху, то можете заткнуться. Вы говорите впустую.

Но, предположим, собеседник смотрит на вас и неподвижен. Это значит, что он вас слушает. Но вот вопрос: а слышит ли?

А для этого есть прием «Ответная улыбка». Для проверки убедительности вашей речи после того, как вы сказали нечто важное, внутренне расслабьтесь и слегка улыбнитесь. Если ваш собеседник был увлечен вашими словами, то на его лице появится ответная улыбка.

Это значит, что ваши слова не пропали даром. Собеседник услышал вас.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.