Читайте также
Глава 5
Организация работы с розничными сетями. Что нужно, чтобы увеличить рентабельность работы
Переговоры, заключение договора с розничной сетью, ввод необходимого ассортимента – все это не конец истории. Еще рано «с чувством глубокого удовлетворения» вытирать пот со
«Часы бьют. Всех»
Вудро Вильсон, педагог, ставший президентом США, сказал: «Вы находитесь здесь не для того, чтобы просто обеспечить свое существование. Вы пришли в этот мир, чтобы расширить его просторы и перспективы, наполнив его свежим духом надежды и новых свершений. Вы
Инструмент № 99. Легкость и удобство работы с вами
Чтобы улучшить качество обслуживания, не нужны дополнительные затраты, достаточно знать и понимать нужды своих клиентов. Посмотрите на свою компанию их глазами, попробуйте сами что-нибудь купить в своей компании.
Глава 3
Забудьте о том, что такое рабочие часы
Обслуживание клиентов — это работа 24 часа в сутки. Во всяком случае, она должна быть такой. Во-первых, клиенты иногда могут попросить вас сделать что-то после 17.00 или в воскресенье. Раз уж мы договорились о правиле «Когда клиент
Талисман-часы для управления временем
Этот талисман поможет вам всегда грамотно использовать свое время, и все успевать.1. Для этого вам понадобятся всего лишь ваши любимые наручные часы. Желательно, чтобы они были недешевые, хорошего качества. Если пока у вас нет
Упражнение 2. Часы и минуты
У вас есть ровно три минуты, чтобы выполнить следующие пять заданий.1. Представьте, что вы видите в зеркале отражение электронных часов. В зеркальном отражении они показывают 14:12. Сколько времени будет ровно через час? Через полтора часа? Через
Сверим часы
Еще один важнейший момент: когда мыставим цель, необходимо четко определить временные рамки. Когда, к какому сроку вы стремитесь разбогатеть, выйти замуж или жениться, обрести стройную фигуру, создать собственную фирму, устроиться на престижную работу и так
Часы
Шесть шахтёров работали на большой глубине в шахте, когда раздался взрыв и выход из туннеля завалило. Все в полном отчаянии смотрели друг на друга. Потом стали прикидывать, что они имеют. Мужчины были опытными работниками, и поэтому для них не составило труда