30. Не просто смотри человеку в глаза

30. Не просто смотри человеку в глаза

Одна из самых наболевших нужд любого человека – чтобы тебя понимали, ценили и уважали. Однако в наш суматошный век очень многие считают, будто слушать собеседника – это попросту ждать, когда он договорит. Хуже того, пока собеседник говорит, мы зачастую тратим это время на формулировку собственных реплик, а не на попытки понять, в чем суть его слов.

Если ты не пожалеешь времени, чтобы по-настоящему понять чужую точку зрения, то тем самым покажешь, что слова собеседника ценны для тебя и что он интересен тебе как личность. Когда ты начнешь не просто смотреть в глаза говорящему, а стараться видеть мир с его точки зрения, то наладишь с ним глубокие связи и выстроишь долгосрочные доверительные отношения. Неспроста уха у нас два, а рот только один: надо слушать в два раза больше, чем говоришь. А если ты умеешь хорошо слушать, это принесет тебе выгоду и в другом отношении: ты освободишься от обязанности все время говорить и получишь возможность все время учиться, обретешь доступ к информации, которую упустил бы, увлекшись привычным монологом.

Вот несколько практических советов, как отточить искусство слушать:

• Если ты говоришь, а твой собеседник молчит уже шестьдесят секунд, очень может быть, что он тебя не слушает, и пора замолчать.

• Сопротивляйся соблазну перебивать. Если вдруг ощутишь такой позыв, сразу лови себя на этом и слушай, что тебе говорит собеседник.

• Если это уместно, например, на деловом совещании, делай записи. Мало что убедительнее показывает собеседнику, что ты искренне хочешь почерпнуть из его слов все возможное, чем видеть, как ты достаешь блокнот и записываешь, что тебе говорят.

• Когда собеседник сообщит тебе все, что хотел, не надо тут же высказывать свое мнение: подумай, что ты только что услышал. А если ты совершенно искренне скажешь что-то вроде: «Давайте проверим, верно ли я вас понял; вы имели в виду то-то и то-то?», то станешь гораздо ближе ко всем тем, с кем общаешься изо дня в день.