1.4. Функции управления персоналом

Управление персоналом осуществляется в процессе выполнения определенных целенаправленных действий и предполагает:

• определение целей и основных направлений работы с персоналом;

• определение средств, форм и методов осуществления поставленных целей;

• организацию работы по выполнению принятых решений;

• координацию и контроль за выполнением намеченных мероприятий;

• постоянное совершенствование системы работы с персоналом

Основные функции управления персоналаом:

• подбор, наем и формирование персонала организации для наилучшего достижения целей производства;

• оценку персонала;

• развитие организационной структуры и морального климата предприятия, способствующих проявлению творческой активности каждого работника;

• наилучшее использование потенциала работников и его вознаграждение;

• обеспечение гарантий социальной ответственности организаций перед каждым работником.

• анализ имеющегося кадрового потенциала и планирование его развития с учетом перспективы;

• мотивация персонала,

• оценка и обучение кадров,

• содействие адаптации работников к нововведениям,

• создание социально комфортных условий в коллективе,

• решение частных вопросов психологической совместимости сотрудников и др.

Функции управления персоналом очень тесно связаны между собой и образуют в совокупности определенную систему работы с персоналом, где изменения, происходящие в составе каждой из функций, вызывают необходимость корректировки всех других сопряженных функциональных задач и обязанностей. Так, например, широкое распространение в мировой практике контрактной формы найма персонала привело к заметному изменению функциональных обязанностей.

При таких условиях найма, естественно, повышается значение функциональных обязанностей, связанных с обеспечением трудовых отношений, решения социальных вопросов, расширяется круг обязанностей в рамках функций найма, трудоустройства, материального вознаграждения.

Вопросы для самоконтроля:

1. Сущность понятий: персонал, персонал управления, управление персоналом.

2. Теории управления о роли человека в организации (классические, человеческих отношений и человеческих ресурсов).

3. Сущность концепции управления персоналом в организации в рыночных условиях.

4. Понятие философии управления персоналом.

5. Стратегия управления персоналом организации, ее взаимосвязь состратегией развития организации в целом.

6. Сущность принципов управления персоналом организации.

7. Состав и сущность административных, экономических и социально-психологических методов управления персоналом.

8. Методы анализа системы управления персоналом организации. Их сущность.

9. Характеристика методов построения системы управления персоналом, их классификация и область применения.

10. Взаимосвязь понятий цели, функции и организационной структуры управления персоналом организации.

11. Основные функции подсистемы управления персоналом организации.

12. Нормативно-методическое обеспечение систем управления персоналом.

13. Кадровое обеспечение системы управления персоналом организации.

14. Информационное и техническое обеспечение системы управления персоналом организации.

15. Правовое и делопроизводственное обеспечение системы управления персоналом организации.

16. Кадровая политика и её роль в формировании стратегии управления персоналом.

17. Раскройте содержание функций управления персоналом.

18. Характеристика государственной системы управления трудовыми ресурсами в России.

19. Основные направления рационального использования персонала организации.

20. Содержание оперативного плана работ с персоналом организации, его структура и содержание.

21. Основные цели организации и место в них целей системы управления персоналом.

22. Подразделения – носители функций системы управления персоналом организации.

23. Сущность принципов формирования системы управления персоналом организации.

24. Сущность принципов развития системы управления персоналом организации.

Тесты:

1. У правление персоналом это:

а) стратегическая деятельность, ориентированная на инвестиционный подход к кадрам

б) конструктивная управленческая, ориентированная на достижение целей и развитие фирмы

в) индивидуально ориентированная деятельность

г) все вышеперечисленное верно

2. Абрахам Маслоу разделил потребности человека на:

а) 3 группы

б) 5 групп

в) 7 групп

г) 10 групп

3. Существование и развитие классической школы управления охватывает следующий временной период:

а) 1950- по настоящее время

б) 1885-1920

в) 1930-1960

г) 1920-1950

4. Принципы Э.Мэйо, иерархия потребностей У Маслоу, Хоторнские эксперименты являются вкладом в теорию управления:

а) школы научного направления

б) классической школы управления

в) бихевиористов

г) школы человеческих отношений

5. Маслоу расположил потребности в следующей последовательности:

а) потребности в безопасности, физиологические, социальные, самосовершенствования, уважения

б) физиологические, потребности в безопасности, социальные, уважения, самосовершенствования

в) самосовершенствования, социальные, потребности в безопасности, физиологические, уважения

в) социальные, физиологические, потребности в безопасности, уважения, самосовершенствования

6. В соответствии с теорией X Дугласа МакГрегора человек:

а) обладает творческим мышлением

б) стремиться к проявлению самостоятельности

в) не любит работать и старается избежать ответственности

г) проявляет интерес к работе вне зависимости от форм мотивации

7. В чем заслуга классической школы управления?

а) создание систематизированной теории управления, выделение управления как особого вида деятельности

б) создание «философии практики»

в) разработка штабного принципа управления

г) разработка моделей компетенций

д) создание гуманистического подхода к управлению

8. Из перечисленных авторов —

1. Ф.У.Тейлор, 2.А.Файоль, 3.М.П.Фоллет, 4.Ф.Гилбрет, 5.С.Черчмен, 6.Г.Гант – представителями школы научного управления являются:

а) 1,3, 6

б) 2, 3, 5 В) 2, 4, 6

г) 1,2, 4 Д) 3, 5, 6

9. Из перечисленных принципов: 1.Научность, 2.Дисциплина,

3. Экономичность, 4.Иерархия, 5.Ответственность, 6.Инициатива – принципами администрирования являются:

а) 2, 4

б) 1,3, 5

в) 2, 4, 6

г) 3, 4, 5 Д) 1, 5, 6

10. Кто не является представителем школы человеческих отношений?

а) А.Файоль

б) Г.Мюнстербер

в) Э.Мэйо

г) М.П.Фоллет

д) А. Маслоу

11. Кто сформулировал новые обязанности администрации?

а) Ф.Тейлор

б) Э.Мэйо

в) Н.Винер

г) Д. Карнеги

д) К Маркс

12. Основателем школы научного управления считается:

а) Э.Мэйо

б) Н.Винер

в) Ф.Тейлор

г) Г.Ганнт

д) У.Оучи

13. Основной недостаток системы научного управления Ф.Тейлора?

а) оторвана от реальных проблем управления

б) рассчитана на дисциплинированных работников

в) вознаграждение работника не зависит от результатов труда

г) оплата по результатам труда (меньшие результаты – меньше оплата, большие результаты – больше оплата)

д) поддержание дружеских отношений между рабочими и менеджерами с целью обеспечения возможности осуществления научного управления

14. Представителем какого направления является А.Маслоу?

а) школа человеческих отношений

б) школа научного управления

в) классическая школа

г) количественная школа

д) ситуационный подход

15. С именем какого ученого связано возникновение школы человеческих отношений?

а) Г.Минстбергер

б) Г.Ганнт

в) Э.Мэйо

г) А Маслоу

д) Д. Карнеги

16. В чем заключается цель создания философии предприятия?

а) создание имиджа предприятия

б) формирование устава фирмы

в) снижение издержек производства

г) регистрация в налоговых органах

д) составление учредительского договора

17. К какой группе административных методов управления можно отнести процедуру нормирования труда?

а) организационные методы воздействия

б) распорядительные методы воздействия

в) материальная ответственность и взыскания

г) методы дисциплинарного воздействия

д) экономические методы

18. К организационным методам воздействия на персонал относится:

а) должностная инструкция

б) приказ

в) распоряжение

г) удержание из зарплаты

д) увольнение

19. Какая из перечисленных концепций управления утверждает, что эффективность работы руководителя определяется не его личными качествами, а манерой поведения по отношению к подчиненным, «стилем руководства»?

а) структурный подход

б) интерактивный подход

в) поведенческий подход

г) процессный подход

д) административный подход

20. Какие выделяют способы распорядительного воздействия на персонал?

а) приказы

б) устав предприятия

в) инструкции

г) штатное расписание

д) должностные инструкции

21. Какой из перечисленных ниже аспектов управления персоналом в наименьшей степени зависит от национальной культуры?

а) стиль лидерства

б) трудовая мотивация

в) системный подход

г) подбор персонала

д) отношение к власти

22. Какой из принципов относится к классической школе управления?

а) принцип вертикального разделения труда – за менеджером должна быть закреплена функция планирования, а за работником – функция исполнения поставленной задачи

б) принцип разработки рациональной структуры организации и построения на её основе рациональной системы управления персоналом, которая представляет собой бюрократическую модель

в) принцип измерения труда, суть которого заключается в том, что, используя наблюдения, замеры, логику и анализ, администрация может усовершенствовать многие операции ручного труда, добиваясь их более эффективного выполнения

г) производство рассматривается как «социальная система»

д) человек – это основа любой организации и от него в первую очередь зависит успех функционирования организации

23. Какой из современных подходов к управлению рассматривает все процессы в виде целостных систем, обладающих новыми качествами?

а) системный

б) ситуационный

в) процессный

г) кейсовый

д) интеграционный

24. На чем основаны административные методы управленческого воздействия на персонал?

а) на власти, дисциплине, взысканиях

б) на власти

в) на власти, дисциплине

г) на моральных ценностях

д) на системе поощрений и наказаний

25. Один из принципов «школы научного управления»?

а) принцип вертикального разделения труда

б) принцип равенства возможностей

в) принцип оплаты по труду

г) персональная ответственность

д) признание различия между индивидами

26. Основной современной идеей развития системы управления является создание:

а) полной автономии подразделений

б) неформальных организаций

в) внутриорганизационного рынка

г) благоприятной внешней среды

д) рост централизации управления

27. Подход, основанный на комплексном рассмотрении управления, называется:

а) подходом с точки зрения научного менеджмента

б) системным

в) ситуационным

г) процессным

д) кейсовый

28. Приказ является формой:

а) распорядительного воздействия

б) организационного воздействия

в) дисциплинарного воздействия

г) экономического воздействия

д) психологического воздействия

29. «Принцип ориентации» Файоля заключается в группировке элементов менеджмента по:

а) субъективному признаку (авторитетам руководителей)

б) территориальному признаку

в) видам выполняемой работы

г) норме управляемости

д) уровню оплаты труда

30. Принципы Э.Мэйо, иерархия потребностей У.Маслоу, Хоторнские эксперименты являются вкладом в теорию управления:

а) бихевиористов

б) школы человеческих отношений

в) классической школы управления

г) школы научного управления

д) количественной школы

31. С чем связано возникновение управления персоналом как особого вида деятельности (выбрать и указать только одну группу факторов):

а) ростом масштабов экономических организаций, усилением недовольства условиями труда большинства работников

б) распространением „научной организации труда“, развитием профсоюзного движения, активным вмешательством государства в отношения между наемными работниками и работодателями

в) ужесточением рыночной конкуренции, активизацией деятельности профсоюзов, государственным законодательным регулированием кадровой работы, усложнением масштабов экономических организаций, развитием организационной культуры

г) с расширением границ частного бизнеса

д) с необходимостью увеличения численности аппарата управления

32. Сегодня успех в бизнесе во многом зависит от:

а) методов работы руководителя

б) творческой активности всех работников организации, их готовности взять на себя ответственность за принимаемые решения

в) экономической политики государства

г) количества выполняемых работниками функций

д) этапа жизненного цикла, на котором находится организация

33. Существование и развитие классической школы управления охватывает следующий временной период:

а) 1930-1960

б) 1920-1950

в) 1885-1920

г) 1950 – по настоящее время

д) 1970-1991

34. Сущность метода математического моделирования как способа стратегического прогнозирования в стратегическом управлении персоналом:

а) прогнозирование поведения или развития объекта в будущем по тенденциям его поведения в прошлом

б) рациональное сочетание методов с целью повышения точности прогнозирования, снижения затрат на него

в) описание математическими методами процессов для установления количественных и логических зависимостей между различными элементами систем

г) получение численных решений различных задач при помощи графических построений, заменяющих с некоторыми приближениями аналитические операции

д) выработка коллективного мнения группы специалистов в данной области

35. Система работы с кадрами состоит из подсистем: кадровой политики, подбора персонала, оценки персонала, расстановки персонала, оценки персонала и:

а) аттестации персонала

б) социального развития

в) найма персонала

г) ничего из вышеперечисленного

36. Исходными данными для разработки системы работы с персоналом являются Всеобщая декларация прав и свобод человека, Конституция, Гражданский кодекс, Трудовой Кодекс и:

а) должностные инструкции

б) контракты сотрудников

в) положение об оплате труда

г) устав организации

37. Выберите из перечисленных ниже элементов те, которые не являются подсистемами системы управления персоналом (при необходимости указать несколько):

а) управление нормированием

б) нормативное обеспечение управления персоналом

в) управление работой персоналом

г) управление ресурсами

38. К обеспечивающим подсистемам системы управления персоналом относятся следующие подсистемы (при необходимости указать несколько):

а) линейного руководства

б) управления транспортным обслуживанием производства

в) правового обеспечения

г) управления ресурсами

39. Что включает в себя система управления персоналом:

а) функциональные подразделения

б) функциональные подразделения и их руководителей

в) функциональные подразделения, их руководителей и линейных руководителей

г) общее руководство организацией

40. К методам формирования системы управления персоналом относятся:

а) метод аналогий

б) метод сравнений

в) экономический анализ

г) анкетный опрос

41. Принцип обусловленности функций управления персоналом целями организации подразумевает, что:

а) функции управления персоналом, ориентированные на развитие организации, опережают функции, направленные на обеспечение функционирования организации

б) функции управления персоналом формируются и изменяются не произвольно, а в соответствии с целями организации

в) необходима многовариантная проработка предложений по формированию системы управления персоналом и выбор наиболее рационального варианта для конкретных условий деятельности организации

г) функции управления персоналом прямо не связаны с целями производства;

д) цели производства носят подчиненный характер по отношению к функциям управления производства

42. Принцип обусловленности функций управления персоналом целями производства подразумевает, что:

а) функции управления персоналом, ориентированные на развитие производства, опережают функции, направленные на обеспечение функционирования производства

б) функции управления персоналом формируются и изменяются не произвольно, а в соответствии с целями производства

в) необходима многовариантная проработка предложений по формированию системы управления персоналом и выбор наиболее рационального варианта для конкретных условий производства

г) функции управления персоналом должны быть разнообразными

43. Принцип комплексности подразумевает:

а) многовариантную проработку предложений по формированию системы управления персоналом и выбор наиболее рационального варианта для конкретных условий производства

б) учет всех факторов, воздействующих на систему управления персоналом;

в) ориентированность на развитие производства, опережение функций, направленных на обеспечение функционирования производства

г) ориентированность на получение максимальной прибыли