Ключевые термины

транзакционные продажи

продажи, основанные на отношениях

отличие лидерства от руководства

управление продажами

процесс управления продажами

составление плана продаж

выполнение плана продаж

оценка и контроль

внешняя среда

экономическая

политическая и правовая

социальная и культурная

природная

этика

демаркетинг

внутренняя (организационная) среда

корпоративная культура