2.2. Формирование проектных команд по Белбину, Марджерисон и МакКенну

При формировании проектных команд следует рассмотреть теории построения команд по Мередит Белбину, Марджерисон и МакКенну.

В 1970-х гг. Мередит Белбин с коллегами разработали теорию построения команды, которая предполагает, что не все люди могут работать эффективно в одной команде. По мнению Белбина, все люди обладают различными психологическими характеристиками, которые влияют на выбор ими конкретных ролей в процессе работы, а также на взаимопонимание и взаимодействие отдельных людей, склонных к определенным рабочим ролям, что и есть существенное условие для создания хорошо сбалансированной команды. Белбин и его коллеги выделили девять командных ролей, каждая из которых должна выполняться эффективно работающей проектной командой. Члены команды выбирают определенные роли в соответствии с личными, профессиональными и творческими способностями.

1. Координатор – человек, обладающий властным характером, уверенный в себе, хороший оратор и слушатель, умеющий четко формулировать задачи, способный к принятию командных решений, который может быть идеальным руководителем.

2. Командный игрок. Он восприимчив, способен выделять проблемы и создавать взаимопонимания в команде, но не склонен к доминированию. Однако он, чаще всего, избегает любой конфронтации и бывает нерешительным.

3. Специалист – это профессионал своего дела, обладающий достаточным уровнем знаний, умений и навыков.

4. Генератор идей. Это создатель новых идей, на основе которых появляются проекты, программы. Обычно он независим, наделен богатым воображением, предпочитает работать самостоятельно.

5. Модельер. Это такой тип личности, который характеризуется динамичностью, превосходящий других по чувствительности, склонный к доминированию. Его деятельность ориентирована на решение задач, любит аргументированные споры и дискуссии, умеет преодолевать препятствия, оказывать давление на других.

6. Завершатель – это застенчивый, скромный человек, неохотно передающий свои полномочия, склонный к чрезмерному беспокойству. Завершатель отличается от других усердием, высокой сознательностью, честностью и настойчивостью.

7. Исполнитель – это человек, способный претворять идеи в конкретные практические действия. Исполнитель никогда не возьмется за дело, которое не сможет довести до конца. Он дисциплинирован и надежен, предпочитает выполнять задание самостоятельно.

8. Анализатор-оценщик. В процессе реализации проекта его роль очень велика. Это очень серьезные и предусмотрительные люди, умеющие критически мыслить. Они обладают способностью анализировать проблемы и оценивать идеи и предложения.

9. Исследователъ новых возможностей. Это позитивно настроенные и наделенные энтузиазмом люди, которые могут легко общаться с участниками проекта и другими людьми. Они способны вести переговоры, налаживать контакты, исследовать новые возможности, новые проекты.

В 1980-х гг. Марджерисон и МакКенн предложили свою теорию построения команд. По их мнению, деятельность команды имеет три аспекта.

1. Содержание функций, которые должна осуществлять команда. Данный аспект оценивают при помощи индекса типов работы (types of work index, TWI).

2. Индивидуальные предпочтения в выборе способов работы каждого члена команды. Обычно люди вкладывают все свои силы и возможности на выполнение работы, которая им нравится, выполняют ее с большим желанием, но плохо выполняют ту работу, которая им не по душе. Данный аспект оценивают при помощи индекса управления командой (team management index, TMI).

3. Коммуникации и взаимодействие в команде. Этот аспект оценивается индексом умения поддерживать контакты (linking skills index, LSI).

Марджерисон и МакКенн выделили восемь основных ролей в рамках команды.

1. Творец-инноватор – это люди с высоким уровнем мотивации, неисчерпаемой энергией и целеустремленные. Они собирают новые идеи, анализируют их и экспериментируют с ними.

2. Исследователъ-стимулятор занимается поиском новых возможностей и сообщает о них другим членам команды.

3. Оценщик-разработчик проверяет применимость и целесообразность различных предлагаемых идей.

4. Разработчик-организатор разрабатывает и внедряет новые методы и способы работы.

5. Практик-производителъ – наиболее опытный и квалифицированный специалист по действующим операционным системам и установленной практике работы.

6. Контролер-ииспектор осуществляет проверку и аудит систем.

7. Хранитель-метролог следит за соблюдением принятых норм и стандартов.

8. Докладчик-советник – член команды, который собирает и распространяет информацию.

При исполнении названных ролей все члены команды должны взаимодействовать друг с другом для координации и интеграции работы.

Относительную потребность в выполнении различных ролей в пределах одной команды исследователи оценивали при помощи ТWІ, вопросника, содержащего 64 пункта. Персональные предпочтения потенциальных работников команды, которые должны были выполнять конкретный вид работы, исследователи оценивали при помощи индекса ТМІ, который определяет категории людей по четырем основным типам:

1. Экстраверт/интроверт.

2. Практик/творец.

3. Аналитик/доверяющий. Человек с аналитическим складом ума, использующий при принятии решений объективные критерии.

4. Структурный/гибкий. Некоторые «структурные» личности аккуратны, хорошо организованны, точны, они предпочитают быстро принимать решения. «Гибкий» человек предпочитает долгие раздумья над проблемой, он никогда не примет окончательное решение, не собрав и не взвесив всю необходимую и относящуюся к делу информацию.

Сопоставление ТWІ и ТМІ показывает, что требования к выполняемой работе и персональные предпочтения частично совпадают. Различия между этими индексами могли бы предполагать необходимость реорганизации некоторых видов работ, подготовку членов команды и перераспределение обязанностей, вплоть до изменения личного состава команды. Индекс умения поддерживать контакты отражает индивидуальные способности и недостатки членов команды в основных аспектах искусства взаимодействий: умение слушать; умение взаимодействовать с другими; распределение работы; умение проявить уважение, доверие и понимание коллег; делегирование; поддержание высоких стандартов качества; установление целей; умение решать проблемы и давать консультации и рекомендации; участие в деятельности команды и т.д.

Даже в тех случаях, когда определены исполнители каждой роли и психологическая совместимость членов команды, нельзя гарантировать, что команда будет представлять собой единое целое.

Вопросы для самопроверки:

1. Формирование проектных команд по Белбину.

2. Основные роли исполнителей проекта по Белбину.

3. Роль командного игрока в реализации проекта.

4. Роль генератора идей в реализации проекта.

5. Формирование проектных команд по Марджерисон и МакКенну.

6. Аспекты деятельности команды по мнениям Марджерисон и МакКенну.

7. Основные роли исполнителей проекта по Марджерисон и МакКенну.