Структурированное интервью

ГЛУБОКИЙ СМЫСЛ структурированного интервью: предоставить всем соискателям равные возможности, задавая всем одни и те же вопросы.

Структурированное интервью придумано на Западе и является продуктом политкорректного подхода к подбору персонала.

У западных кадровиков, в отличие от наших, во время собеседований присутствует дополнительная головная боль – как бы не получить в результате интервью повестку в суд. За что? Да за что угодно – за дискриминацию инвалидов («лиц с ограниченными возможностями»), пожилых («людей в почтенном возрасте»), психически больных («альтернативно одаренных») и других меньшинств, не говоря уж о расизме, сексизме и смотризме (последнее – сравнительно новое понятие (lookism), означающее предпочтения по внешнему виду).

На собеседовании нельзя задавать вопросы о возрасте, национальности, семейном положении, состоянии здоровья и т. д., список практически бесконечен. Нет, задать-то можно, но себе дороже выйдет.

Если после собеседования кандидату отказывают в вакансии, то он может подать в суд, и западному кадровику придется доказывать, что отказ был сделан не по причине возраста, пола или внешности.

У наших кадровиков пока таких проблем нет, они лихо пишут в объявлениях: «девушка, от 22 до 25 лет, привлекательная внешность» – и никаких судов не боятся, но структурированное интервью любят так же горячо, как и их западные коллеги. Наверное, срабатывает безотчетная приверженность к анкетам.

Структурированное интервью – та же анкета, только ответы нужно давать не письменно, а устно. Отсюда следует главное правило прохождения структурированного интервью – короткие ответы и исключительно на заданные вопросы (точно так же, как в письменной анкете, представьте, что на ваш ответ отведено только две строчки).

Как понять, что вы подвергаетесь структурированному интервью?

1. Кадровик слушает невнимательно, делая какие-то пометки в своих бумагах.

2. Каждый последующий вопрос никак не связан с вашим ответом на предыдущий.

3. Любой ваш ответ не вызывает никакого интереса, но сопровождается одобрительной реакцией («очень хорошо», «я вас понял», «угу», «ага», улыбки и непрерывное кивание головой).

Вопросов в структурированном интервью не бывает много, максимум восемь – десять.

Все они касаются только тех же главных тем:

1 Вы сможете решить проблему компании?

2 Вы хотите ее решить?

3 Вы не создадите при этом новых проблем?

Вопросы могут быть самыми разными – примитивными и изощренными, завуалированными и наводящими, методически грамотными и не очень, но все они будут крутиться вокруг этих трех тем.

Список основных задаваемых вопросов вы найдете в Приложении 1.

Успехов!