Инструмент № 108. Корпоративная книга продаж

Корпоративная книга продаж – это сборник языковых и поведенческих шаблонов, адаптированных под продажу продуктов (услуг) вашей компании.

Новым сотрудникам отдела продаж она помогает быстрее влиться в процесс, а старым – работать более эффективно и системно.

Примеры того, что может содержать эта книга:

? Фразы приветствия по телефону.

? Фразы для преодоления страха.

? Минимум пять самых важных фактов о компании, которые сообщаются при вступлении в контакт.

? Потребности различных сегментов и клиентов.

? Какие сведения о клиенте необходимо собрать.

? Какие вопросы надо задавать. Что можно спрашивать у клиента напрямую, а что нельзя.

? Преимущества компании.

? В чем состоит удобство клиента.

? Чем выгоден товар.

? Иллюстрации выгоды.

? Конкурентные преимущества.

? Примеры возражений и методика ответа.

? Как договориться о встрече.

? Как пригласить в офис.

? Коллекция ошибок.

? Истории успеха.

Книгу нужно постоянно дорабатывать и дополнять. Указывайте в ней, какие методы и техники продаж у вас работают, а какие нет.

План действий:

_____________________________________________________________________________

Данный текст является ознакомительным фрагментом.

Читайте также

Корпоративная культура Коллектив Вашей фирмы – это совокупность людей, объединенных одной производственной задачей. Каждый из них обладает уникальным потенциалом, который должен быть раскрыт наиболее полно и эффективно для достижения наилучшего успеха в работе. Если

Инструмент № 47. Корпоративная газета Начните делать корпоративную газету. Это может быть всего пара страниц формата АЗ, выпускаемых ежемесячно или раз в квартал.О чем и что писать: о новостях, днях рождения сотрудников и ключевых клиентов, о новых клиентах; интервью с

Инструмент № 106. Корпоративная легенда Напишите интересную легенду о своем бизнесе или своем продукте. Расскажите, как он появился и какие этапы прошел. Как возникла идея создать компанию, почему она именно такая, а вы занимаетесь этим, а не чем-то другим. Например: «Я

1 Корпоративная культура Определение Ценности и убеждения всех сотрудников, влияющие на их мировосприятие, мысли и

3 Корпоративная стратегия Определение Достижение результатов на основе деятельности каждого сотрудника. При реализации корпоративной стратегии принимаются такие решения, которые оказывают влияние на всю организацию. Цель такого влияния — достижение полного

Глава 2 Книга как инструмент для развития бизнеса Так для чего же все-таки нужна книга?У каждого человека могут быть свои цели.Есть категория людей, которым интересно написать книгу, чтобы о ней говорили, чтобы ее покупали. Приятно, когда проходишь мимо книжного магазина, а