Ваши тайные помощники

Ваши тайные помощники

Формы сбора адресов и генерации лидов – ваш основной способ контакта с потенциальными заказчиками в Интернете.

Формы достаточно трудно использовать без вспомогательных инструментов, потому что они имеют сложную схему работы (нужно проверить правильность введенной информации, отправить данные на сервер и в приложения и вернуть пользователю определенный ответ). Для простоты восприятия давайте разберем пример работы формы подписки на вашем сайте на новости или на статьи блога.

Пользователь вводит адрес электронной почты и нажимает кнопку «Отправить».

Форма сохраняет его адрес и отправляет его в систему рассылки писем, скажем, в MailChimp.

Одновременно с этим происходит проверка адреса на наличие ошибок и скрипт формы ждет положительно ответа от сервиса, что адрес добавлен.

В случае получения положительного ответа пользователю выводится сообщение с подтверждением подписки или он перенаправляется на определенную страницу на вашем сайте.

В случае ошибки выводится сообщение об ошибке с просьбой ввести адрес электронной почты еще раз.

Я описал самую простую схему работы формы подписки. Теперь представим, что вам нужно собрать чуть больше данных, например имя пользователя, адрес электронной почты, его запрос, сайт компании, контактный телефон и, скажем, город. Это уже достаточно большой массив информации, который не имеет смысла отправлять целиком в MailChimp. В этом случае лучше поступить таким образом: при успешном заполнении формы отправить имя пользователя и его адрес электронной почты в MailChimp, остальную информацию добавить через API в Highrise и сразу заполнить новый контакт, при этом отправить два письма с полной информацией менеджеру по продажам и вам – для контроля.

Если вы захотите сделать это вручную, понадобится достаточно много времени, и, поверьте, овчинка не будет стоить выделки. Гораздо удобнее и практичнее использовать скрипты и сервисы, которые предлагают формы с уже настроенными вариантами интеграции в популярные сервисы отправки писем и CRM.

Все полнофункциональные сервисы и скрипты платные. Среди плагинов стоит обратить внимание на GravityForms ( www.gravityforms.com ) – это полноценный редактор форм для WordPress, который позволяет создавать неограниченное число форм и размещать их в любом месте на сайте вашего агентства. Единственное ограничение этого скрипта – формы работают только внутри WordPress, их нельзя использовать на сторонних сайтах и на сайтах, которые используют другую систему управления контентом.

Сервисов, предоставляющих формы в аренду по модели SaaS (Software as a Service, то есть софт по подписке, чаще всего ежемесячной), два – Wufoo ( www.wufoo.com ) и Formstack ( www.formstack.com ). По функционалу сервисы практически идентичны (у Wufoo чуть меньше возможностей для настройки), но с точки зрения простоты и удобства использования мне лично нравится Wufoo. Внутри все сервисы имеют английский интерфейс, но формы могут быть полностью на русском языке.

Формы можно использовать не только для генерации лидов. Вы можете их использовать для того, чтобы клиент заполнил реквизиты компании для выставления счета, а также при поиске сотрудников, в качестве инструмента для написания ежедневного отчета менеджеру по продажам. Возможностей много – когда вы распробуете формы, вас уже ничто не остановит.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.