Репутация и сотрудничество с клиентом

Репутация и сотрудничество с клиентом

6. Все сотрудники КПК должны быть профессионалами с поставленной грамотной речью, хорошо разбирающимися в своей сфере и владеющими ситуацией на финансовых рынках России.

Хорошо Если в лице сотрудников Вы встречаете грамотный, квалифицированный и дружелюбный коллектив. С Вами разговаривают вежливо и приветливо, уверенно и профессионально отвечают на вопросы, не вставляют в свою речь большое количество терминов, которые непонятны или которые они сами затрудняются объяснить.

Внимание! Не стоит вступать в кооператив, сотрудники которого не вызывают у Вас симпатий и доверия, ведь в дальнейшем Вам предстоит взаимодействовать с ними. Доверяйте своей интуиции!

7. Чем дольше кооператив работает на рынке, тем больше о нем можно узнать.

Хорошо Если кооператив существует более трех лет и имеет собственный сайт. Ведь в этом случае он уже сумел приобрести репутацию, довольных или недовольных пайщиков.

Внимание! Если кооператив только открылся или на рынке менее полутора лет, то, скорее всего, о нем Вы найдете немного информации. Не стоит учиться на своих ошибках.

8. Помните, что офис – это лицо любой организации !

Хорошо Если по офису видно, что он работает не первый день, обстановка продуманна, на столах разложены документы и стоят полноценные персональные компьютеры, а не ноутбуки. На стенах висят фотографии, награды, лицензии.

Внимание! Пожалуй, не очень хорошо, если офис будет располагаться в квартире жилого дома. Но в то же время не стоит обольщаться и при виде чрезмерно помпезных, богатых помещений, которые могут находиться в самых дорогих бизнес-центрах города. КПК – это некоммерческая организация, любые траты должны быть взвешенными и продуманными.

9. Кооператив должен информировать общественность о своей деятельности и сотрудничать с качественными СМИ.

Хорошо Если, набрав в поисковом запросе название своего будущего кооператива, Вы сможете прочитать ряд познавательных и новостных статей о нем или на сайте кооператива найти раздел, который содержит публикации СМИ о кооперативе с указанием первоисточников.

Внимание!

Обратите внимание на негативные отзывы бывших пайщиков или сотрудников КПК. Конкуренция среди кооперативов невысока, поэтому вряд ли эти отклики заказные.

10. Принципом КПК является участие пайщиков в жизни кооператива. Для этого проводятся ежегодные собрания, а иногда и другие совместные мероприятия.

Хорошо Если кооператив имеет собственную полиграфию и издает газету или журнал для своих членов. Организует различные выезды, приглашает Вас принять участие в профессиональных и общих праздниках, проводит ежегодные собрания кооператива в открытом режиме.

Внимание! КПК – объединение людей, созданное с целью удовлетворения финансовых нужд друг друга. Первые кооперативы были основаны на базе профсоюзов, именно поэтому будет странно, если кооператив не предложит Вам максимального участия во внутренних мероприятиях.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.