15. Менеджмент ресурсов с позиции улучшения качества

1. Организации необходимо обеспечить определение и наличие ресурсов, необходимых для осуществления стратегии и достижения ее целей. Помимо ресурсов, необходимых для удовлетворения потребителей и других заинтересованных сторон, организация нуждается в ресурсах для функционирования и улучшения системы менеджмента качества.

Менеджмент ресурсов – это управление имеющимися ресурсами организации с целью их наиболее эффективного распределения и использования.

2. Согласно ГОСТ Р ИСО 9001–2008 ресурсы организации включают:

• человеческие ресурсы. Организации необходимо поощрять вовлечение и развитие своих работников посредством планирования и обеспечения постоянного обучения и карьерного роста, определения ответственности и полномочий персонала, признания и вознаграждения, содействия открытому, двустороннему обмену информацией, постоянного анализа потребностей своих работников, создания условий, поощряющих нововведения, и др.;

Данный текст является ознакомительным фрагментом.