3.1. Понятие стратегического менеджмента

На первый взгляд может показаться, что понятия «стратегическое управление» и «стратегический менеджмент» абсолютно идентичны, просто во втором случае русское слово «управление» заменено английским эквивалентом «менеджмент». Однако это не так. Сегодня в науке и практике управления сложился особый термин – «стратегический менеджмент», имеющий свой уникальный смысл и назначение. Точнее, этот термин имеет два значения. Первое действительно близко понятию «стратегическое управление»: в этом случае стратегический менеджмент рассматривается как область науки и практики управления, предназначенная для обеспечения долгосрочного развития организации в быстроменяющихся условиях внешней среды.

Согласно второму значению стратегический менеджмент отражает системные свойства этого вида управления и указывает на требования, предъявляемые к менеджменту организации (аппарату управления) и процессу управления организацией в целом.

Стратегический менеджмент – принцип построения системы управления организацией, предполагающий комплексное принятие и реализацию стратегических решений, направленных на воплощение в жизнь стратегии организации и достижение ее стратегических целей, определяющий облик всех подсистем управления, в том числе оперативного.

Для лучшего понимания этого определения рассмотрим следующую графическую метафору (рис. 3.1).

На рис. 3.1, а условно показана «традиционная» система (административный аппарат) управления организацией, которая включает в себя задачи стратегического управления. В этом случае организация может ставить перед собой стратегические цели на основе принятой стратегии, разрабатывать стратегические решения и добиваться их реализации. Однако, несмотря на то, что руководство признает эти задачи наиболее важными и сложными, решаются они в ряду других задач управления и в рамках традиционной для организации структуры. Полномочия по разработке стратегических решений принадлежат исключительно менеджменту высшего звена. Отсутствуют специализированные подразделения, отвечающие за систематическое проведение стратегического анализа. Стратегическое управление носит плохо формализованный, фрагментарный, возможно, стихийный характер. Задачи оперативного (текущего) управления деятельностью организации в этом случае, как правило, не зависят от стратегических целей и задач.

Рис. 3.1. Система и элементы стратегического менеджмента

На рис. 3.1, б условно показана другая система управления – система стратегического менеджмента, охватывающая своим влиянием все уровни управления и все производственно-хозяйственные функции организации. Для этого в компании осуществляются необходимые организационные изменения: создаются специализированные подразделения, отвечающие за стратегический анализ, разработку стратегии, формирование стратегических решений, составление стратегических планов и контроль их реализации. Стратегическое управление носит систематический, перманентный характер. Задачи оперативного (текущего) управления включаются в единую систему стратегического управления и вытекают из стратегических целей и задач.

Практический опыт показывает, что первый подход (а) к стратегическому управлению зачастую оказывается малорезультативным. Использующие его предприятия нередко неспособны довести свою стратегию до завершения. Второй подход (б) является наиболее результативным, но и более затратным. Именное такое построение системы управления предприятием можно называть системой стратегического менеджмента.

Таким образом, стратегический менеджмент – это системное управление организацией, которое ориентирует ее производственно-хозяйственную деятельность на удовлетворение запросов потребителей, что позволяет добиваться конкурентных преимуществ, осуществлять гибкое регулирование и своевременные изменения в фирме, отвечающие вызову со стороны внешней среды. Как отмечают О. С. Виханский и А. И. Наумов, такое управление опирается на человеческий потенциал организации как основу развития, что дает возможность фирме выживать и достигать своих целей в долгосрочной перспективе.

Насколько стратегический подход к управлению организациями распространен в современном отечественном бизнесе? Согласно исследованиям А. Пригожина, только 20–30 % современных российских компаний занимаются стратегическими разработками, причем подавляющее большинство из них являются представителями крупного бизнеса; 80–90 % документов с названием «Стратегия», составленных на предприятиях, по содержанию являются лишь долгосрочными планами – линейным продолжением существующих тенденций в терминах «лучше», «больше».

Грамотно построенная система стратегического менеджмента определяет результативность и эффективность процесса стратегического управления. Недооценка системного характера стратегического менеджмента, как правило, приводит к сбою в работе организации и невозможности реализовать принятую стратегию. Исследования, проведенные американскими учеными Р. Капланом (Robert S. Kaplan) и Д. Нортоном (David P. Norton)[17], показали, что лишь 10 % американских компаний успешно реализуют стратегию; в среднем только 5 % сотрудников понимают стратегию своей фирмы; не более 40 % организаций способны согласовать бюджет со стратегией; не более 25 % менеджеров поощряется в случае успешной реализации стратегии.

Все эти факты свидетельствуют об отсутствии системного подхода к стратегическому менеджменту в большинстве организаций. От чего же зависит эффективность стратегического менеджмента и какие недостатки и ограничения характерны для этой системы управления?

Можно выделить несколько важных признаков стратегического менеджмента (табл. 3.1).

Таблица 3.1. Признаки стратегического менеджмента

Наличие в организации системы стратегического менеджмента создает условия для решения ряда задач, эффективность которых при традиционном подходе к управлению остается низкой. При правильном построении система стратегического менеджмента обеспечивает:

• воплощение в жизнь принципов системного подхода к управлению, которые вне рамок стратегического менеджмента зачастую имеют только декларативный характер;

• оперативное отслеживание тенденций во внешней и внутренней среде путем проведения стратегического анализа;

• эффективную координацию и коммуникации между подразделениями, что порождает организационную конвергенцию[18]и синергию;

• условия для эффективного стратегического планирования, разработки, принятия и реализации стратегических решений;

• концептуальную основу и механизмы проведения организационных изменений, направленных на адаптацию организации к изменениям внешней среды.

Какие особенности стратегического менеджмента ограничивают его применение?

1. Применение принципов стратегического управления не позволяет точно предсказать будущее развитие событий. Строго говоря, стратегический менеджмент и не ставит такой цели. Как указывалось выше, попытки однозначно прогнозировать развитие событий исходя из предположения, что будущее благоприятнее прошлого, были исчерпаны в рамках концепции долгосрочного планирования. Тем не менее среди инструментов современного стратегического анализа не последнее место занимает метод, заключающийся в формировании и анализе разных сценариев развития событий в стратегической перспективе.

2. Несмотря на то что в рамках одной из известных научных школ стратегический менеджмент трактуется как формализованный процесс, практика показывает, что эту деятельность нельзя свести к точно определенному набору формальных правил и процедур. Наиболее очевидно это становится в наши дни, когда динамичность и неопределенность внешних факторов особенно велики. Это требует от менеджеров, занимающихся стратегическим управлением, творчества, креативности и гибкости решений. По мнению О. С. Виханского, особенность стратегического управления состоит в том, что в нем очень мало рутинных процедур и очень много творчества, т. е. велика роль искусства.

3. Стратегический менеджмент – весьма затратный способ управления. Как правило, он требует больших расходов в настоящем, которые должны окупиться в отдаленном будущем. Затраты касаются не только финансовых, но и других ресурсов организации, прежде всего времени. Это обстоятельство является одной из причин, снижающих интерес некоторых собственников и менеджеров к стратегическому управлению.

4. Исходя из предыдущей особенности, стратегический менеджмент представляет собой достаточно рискованный вид деятельности. Ошибки, которые могут допустить менеджеры, принимая стратегические решения, гораздо опаснее ошибок при оперативном управлении. Устранение последствий таких ошибок не только требует больших затрат времени и ресурсов, но и не всегда приводит к улучшению ситуации для компании.

По мнению исследователей, руководство организации должно осознать и принять необходимость перехода на стратегические принципы управления. Зачастую необходимо некоторое потрясение для того, чтобы у менеджеров появилась основательная мотивация для трансформации собственных представлений о позиции компании на рынке и направлениях ее развития. К событиям, стимулирующим стратегические изменения, можно отнести:

• внезапное появление на рынке сильного конкурента;

• заметные политические и правовые изменения в стране;

• влияние на компанию внешней организации, способное привести к масштабным неблагоприятным последствиям (регулирующих государственных органов, кредитных организаций и т. п.);

• смена владельца предприятия или назначение на высшую руководящую должность менеджера, склонного к осуществлению стратегических изменений;

• подготовка компании к IPO[19];

• угроза поглощения фирмы другой компанией;

• заметные трансформации отрасли или рынка, обусловленные скачкообразными технологическими, социальными и другими изменениями;

• осознание менеджментом стратегических изменений как единственной возможности устранить отрицательную динамику ключевых экономических показателей (систематического уменьшения доли рынка, выручки, производительности труда и т. п.).

Данный текст является ознакомительным фрагментом.