План продаж

План продаж

План продаж, который называют также планом сбыта, описывает, какие продукты или услуги вы будете предоставлять либо производить. В нем также указываются необходимые объемы запасов, которые вы будете создавать на основе оценки текущих продаж. В этом плане должна содержаться сравнительная информация о ценах и качестве товаров и услуг, а также кредитных возможностях, предоставляемых различными поставщиками.

Как и Китай, Интернет является новым рынком, имеющим колоссальные размеры. Но вы должны выяснить для себя, что вы будете делать на этом рынке Используйте Интернет как исследовательский инструмент, налаживайте с его помощью контакты с людьми, создавайте ценности для ваших постоянных потребителей

ЛАРРИ ЧЕЙЗ, консультант в области электронного маркетинга

Описание основных продуктов и услуг

Выделив этот подзаголовок в бизнес-плане, опишите ваши основные продукты и услуги и оцените их преимущества, недостатки и ликвидность. Укажите существующие нормативные и сертификационные требования. Если кроме продукта вы предоставляете также сопутствующий сервис (например, гарантийное обслуживание), не забудьте об этом упомянуть. Отметьте также качества и преимущества, характерные для ваших и конкурирующих продуктов, только для конкурирующих и только для ваших продуктов. Дайте ответы на следующие вопросы:

Пример описания продукта и услуги

[Название компании] имеет намерение предложить [продукт, услугу]. Этот [продукт, услуга]

Продукт? имеет самую низкую цену ? является наиболее совершенным с технической точки зрения ? более практичен по сравнению с предложениями конкурентов ? позволяет потребителям сэкономить время и деньги ? оправдывает свою цену ? представляет альтернативный способ достижения [опишите цель].

МАРКЕТИНГОВАЯ РЕКОМЕНДАЦИЯ

Информация, содержащаяся в вашем плане продаж, может использоваться в буклетах и других рекламных материалах.

Концепция бизнеса определяет стратегии успешной презентации продукта или услуги на рынке, включая установление цены, получение доходов и распределение Она охватывает также ваши деловые предложения, модель бизнеса и его видение В письменном описании концепции могут содержаться описания целевых рынков, характеристик продукта или услуги и уникальных преимуществ предприятия.

Услуга. ? До сих пор была недоступна в данном регионе ? улучшенное качество сервиса обеспечено командой сотрудников, общий опыт работы которых составляет [XX] лет.

Мы имеем [патент, зарегистрированную торговую марку] и обладаем эксклюзивным правом продажи [продукта, услуги] в [географический регион] до [XX] года. После завершения этого срока мы продлим эксклюзивный договор на [XX] лет. Несмотря на использование технологии, мы предполагаем, что другие компании сумеют создать аналогичный [продукт, услугу] в течение [XX] лет. Чтобы сохранить конкурентоспособность, нам необходимо направлять около [XX]% доходов на научные исследования.

Поиск информации для выработки новых идей относительно продуктов и услуг

Чтобы узнать о новейших продуктах и услугах, читайте журналы, публикации периодических изданиях, каталоги конкурентов. Регулярно посещайте библио теки, исследовательские центры, цеха производителей, торговые ярмарки и все те места, где вы можете ознакомиться с тенденциями потребительского рынка. Следите за технологическими и демографическими изменениями, определяйте особенности жизненного стиля людей и направление деятельности конкурентов. Старайтесь получить максимально полную информацию о вашем целевом рынке.

Отчетливое представление о том, что продается в данный момент, позволит вам прогнозировать, что будет продаваться в будущем.

Выписывайте журналы и каталоги, адресованные вашим целевым потребителям. Опрашивайте друзей, родственников, знакомых, прохожих, которые могут интересоваться вашим бизнесом. Пытайтесь узнать, в каких продуктах или услугах они нуждаются. Посетите местную библиотеку и составьте список полезных для вас источников информации.

Новые продукты создаются и поступают на рынок Какова вероятность, что рынок не примет их? (80 %).

А.ДЖЕЙМС ФИКС. «Альманах лишних вещей»

Если бы мы только смогли продавать фары для каждого китайского мотоцикла.

DANSK INDUSTRY. Подзаголовок рабочих планов

Я ничего не изобретал. Я лишь заново открывал.

ОГЮСТ РОДЕН

В прошлую эпоху за использование одной возможности боролись тысячи людей, в наше время перед каждым человеком открыты тысячи возможностей.

ГЕНРИ ФОРД

Когда одна дверь, ведущая к счастью, закрывается, другая дверь тут же открывается Но порою мы так долго смотрим на закрытую дверь, что не видим ту, которая открыта для нас

ЭЛЕН КЕЛЛЕР

Анализ осуществимости

Анализ осуществимости позволяет оценить жизнеспособность специфической концепции бизнеса, продукта или услуги в параметрах 1) рынка, 2) конкуренции и 3) возможностей продаж.

Новаторы консервативны по своей природе Они сосредоточены НЕ СТОЛЬКО на рисках, СКОЛЬКО на использовании открывающихся возможностей.

Почти все достижения в искусстве, кулинарии, медицине, технике и маркетинге рождаются в тех случаях, когда человек подвергает сомнению существующие правила и пытается использовать новый подход

Если вы создали очень хороший продукт, вам не нужно быть выдающимся специалистом по маркетингу.

ЛИ ЯКОККА

Его можно проводить также для того, чтобы определить ошибки и способы их устранения. Начните с определения продуктов и услуг, которые вы планируете продавать, а также укажите нужды, которые они будут удовлетворять. Оцените, насколько удовлетворены эти нужды в настоящее время, можно ли повлиять на спрос с помощью рекламы, в какой степени насыщен рынок. Используйте анкету из 80 пунктов, помещенную в разделе «Рабочие листы 8-го дня», чтобы определить имеющийся потенциал.

Будущие продукты и услуги

Слово enterpreneur (предприниматель) означает «деятель, делец». Предприниматели постоянно ищут новые возможности, пытаясь понять, как будет выглядеть будущее, какие изменения и потребности в нем возникнут. Под данным подзаголовком опишите сферы роста, а также стратегии, которые вы будете использовать для создания новых продуктов и услуг.

Создание новых рыночных возможностей

Ищите неудовлетворенные потребности. Предприимчивые и деловые люди выискивают потребности рынка, которые они смогли бы удовлетворить. Чтобы раньше всех привлечь на свою сторону новую группу потребителей, спросите себя: «Какие неудовлетворенные потребности существуют, и как я могу удовлетворить их раньше, чем это сделает кто-то другой?». Чтобы инициировать поиск, спросите себя: «Как я могу выявить неудовлетворенные потребности людей, о которых они даже не знают?».

Ниже описываются две стратегии, которые помогут вам найти неудовлетворенные потребности:

Ищите существующую сеть дистрибьюторов или дилеров, которые не имеют доступа к продукту. Иногда потребители не могут получить продукт только потому, что его нет у местных поставщиков, или потому, что дилеры не могут привезти продукт по непредвиденным обстоятельствам, например, по причине нарушения автомобильного, железнодорожного или авиационного сообщения.

Пытайтесь понять, что именно причиняет людям боль, и устраните ее. Понаблюдайте за повседневными действиями людей и почувствуйте ритм их жизни. Где нарушается ритм и возникает тревога, там открываются новые возможности.

Изучайте изменения. Нет сомнения в том, что завтра будут процветать те предприниматели, которые быстро адаптируются к изменениям сегодня. Весьма интересным представляется тот факт, что большинство по-настоящему успешных бизнесменов составляют те люди, которые ищут и изучают изменения. Здесь нужно иметь зоркие глаза и чуткий слух. Всегда имейте при себе блокнот и заносите в него заинтересовавшие вас детали, которые в определенный момент помогут вам обнаружить никем не замеченную возможность. Посещайте торговые выставки и научные симпозиумы, напрягая свой слух не только в конференц-зале, но и в кабине лифта. Внимательно прочитывайте деловые публикации в газетах, наблюдайте за подписанием контрактов и должностными назначениями. И возможно, с помощью хитрой уловки вам даже удастся попасть на вечеринку, проводящуюся в офисе конкурента.

Чтобы увидеть новые возможности, пытайтесь найти изменения ? в восприятии людей ? в отрасли ? в обмене ценностями между поставщиками и потребителями ? в демографии. Следите: ? за технологическими изменениями ? за регулированием и ослаблением регулирования в отрасли ? за отсутствием изменений ? за стремительным ростом ? за спадом в отрасли ? за неожиданными успехами и неудачами и не расслабляйтесь.

Инициируйте инновации. Инновация – это хорошо организованная, продуманная, систематическая работа, которая начинается с анализа возможностей. Эти возможности существуют только на рынке. Прибыльные инновации являются результатом воздействия на экономику или общество, изменения поведения потребителей или изменения процесса, т. е. того, как люди работают и осуществляют производство. Прибыльные инновации всегда близки рынку, сконцентрированы на рынке и вдохновляются им. Они начинаются с обнаружения практических потребностей и удовлетворения их.

Приветствуйте новое. Чтобы продвигать инновации и создавать новые возможности, ? позвольте вашим сотрудникам работать над идеями в небольших унифицированных командах ? избегайте узости кругозора ? тщательно анализируйте все необходимые факторы, прежде чем осуществлять инновацию ? развивайте специальные навыки ? не пытайтесь добиться отличий только ради самих отличий ? не распыляйтесь и направляйте усилия в одно русло ? не создавайте инноваций для будущего – создавайте их для настоящего ? не делайте копий и стилизаций – улучшайте и усовершенствуйте ? поощряйте свободный обмен мнениями во время дискуссий ? концентрируйте внимание на практических действиях, обеспечивающих прогресс, а не на бумажной работе ? достигайте результатов малыми силами ? не тратьте лишних денег и ведите строгий учет расходов ? стремитесь к простоте инноваций ? смотрите, спрашивайте и слушайте ? поощряйте экспериментирование ? формируйте команды инженеров из дополняющих друг друга специалистов ? ставьте себя на место других, чтобы объективно оценивать свои инновации ? соблюдайте рыночные стандарты ? пытайтесь извлечь выгоду из чужих инноваций ? не старайтесь быть слишком умным ? поощряйте поиск, даже если подчиненные совершают по 10 ошибок в день ? п редставляя инновацию, не экспериментируйте с ней.

Выходите на новый рынок со старым продуктом либо представляйте новый продукт старому рынку. Довольно рискованно выходить на новый рынок с новым продуктом или услугой, особенно это касается начинающего предприятия. Вы никогда не сможете точно сказать, будет ли этот продукт совершенным; и если даже он будет таким, вы никогда не сможете точно прогнозировать, удовлетворит ли он нужды ваших потребителей. Не стоит пытаться совершить невозможное: не предлагайте нечто такое, что вы не продавали до сих пор, не навязывайте свое предложение людям, которые не делали у вас покупок. В результате вы можете потерять ваших нынешних потребителей, которые оставят вас, недоумевая, куда подевались ваши традиционные продукты. Выходя на новый рынок или представляя новый продукт, будьте осторожны. На новом рынке выгоднее предлагать старый продукт, продаваемость которого проверена. Напротив, новый продукт имеет смысл предлагать старому рынку целевых потребителей (см. рис. 8.1).

Рис. 8.1. Вход в новые рынки

Данный текст является ознакомительным фрагментом.