Будьте жестким, но не раздражающим или агрессивным

Жесткий переговорщик – это тот, кто добивается наилучших возможных условий соглашения. Жесткий переговорщик – это тот, кто готов отказаться от соглашения, которое считает невыгодным. Однако не менее важно, чем научиться быть жестким переговорщиком, понять, что быть жестким – это не значит:

• быть агрессивным;

• злиться;

• кричать;

• стучать кулаком по столу;

• раздражать оппонента злоупотреблением угроз, ультиматумами и отказами от продолжения переговоров.