Домашнее задание

Домашнее задание

1. Первое задание касается рабочего места: завтра вы должны полностью его очистить, выбросить хлам и удалить с рабочего стола компьютера все ненужное. Должен царить идеальный порядок! Зачем это надо, узнаете позже.

Каждый день перед уходом с работы вы должны прибираться на столе, чтобы все лежало аккуратно. В первый раз, если у вас там «взрыв бомбы», потребуется много времени. В дальнейшем это будет занимать две-три минуты.

2. Крупными блоками нужно составить план работы на неделю. Для этого возьмите ближайшие пять рабочих дней и впишите основные крупные дела, которые нужно сделать. Не обращайте внимания на мелочи вроде звонков по телефону.

Прежде всего – крупные цели. Укажите, что необходимо сделать, чтобы не просто поддерживать процесс, например, отвечать на звонки – это само собой, а именно двигать дело.

По мере чтения книги в ваш план будет добавляться все больше дел, а пока делайте «крупные мазки».

3. Составьте подробный план завтрашнего дня с точностью до часа. Если у вас много разных дел, сделайте распорядок дня гибким. Например, с 13:00 до 16:00 – то-то (если, допустим, вы не знаете, когда придет клиент, вызовет начальник, будете созваниваться).

Какие-то дела наверняка можно четко запланировать, их ставьте сразу. План работы делайте для себя, ваша задача – следовать ему. Показывать начальству необязательно, если только от вас этого не требуют.

Следующий момент в расписании: добавьте три вещи, которые вы завтра точно сделаете. Запишите их прямо в книгу. Подумайте, что вам предстоит, и выберите три дела, которые продвинут вперед.

Это не должны быть мелочи вроде звонков или отчетов, которые помогают удержаться на текущем месте, а то, что двигает проекты.

1. ___________________________________________

2. ___________________________________________

3. ___________________________________________

Укажите конкретное время выполнения дел. Многие частенько нарушают обязательства, данные самим себе. Но эти три дела нельзя откладывать на потом.

4. Следующее задание: найдите десяток книг по вашей теме, направлениям, которыми занимаетесь лично вы или компания в целом. Выбирать надо материалы, которые помогут развить навыки и в чем-то разобраться, стать экспертом.

Книги могут быть любые – печатные или электронные. Первый вариант лучше, почему что с монитора сложнее читать быстро, а вы лишь начинаете внедрять навык скорочтения. Правильно подобранная литература:

? поможет глубоко разобраться в аспектах вашей работы;

? позволит понять, как зарабатывать больше денег в компании. Сюда относятся обслуживание клиентов, продажи и т. п.;

? даст идеи о том, как улучшить качество вашей работы с клиентами.

Если не знаете, что почитать, мои (Николая) рекомендации по деловой литературе можно посмотреть здесь: http://ultrasales.ru/books-recommend.

5. Выпишите минимум пять интересных идей, как вы можете улучшить свою работу или деятельность компании. Никому о них не рассказывайте, просто собирайте. Как скомпоновать идеи и грамотно преподнести начальству, разберем позже. Сейчас ваша задача – генерировать варианты.

Часто сотрудники просто не понимают, чего хочет начальство, их идеи кажутся идиотскими: на ваш взгляд, задумка гениальная, а с точки зрения руководителя – нет. И начальник пытается вам это объяснить, иногда не очень вежливо.

Естественно, возможна другая ситуация: начальник сидит на своем месте, у него все хорошо, и он не хочет напрягаться. Поэтому ему не нужны никакие нововведения, чтобы не совершать дополнительные действия. В таком случае ваша задача – работать на резюме.

Когда будете устраиваться на работу, предложите свои идеи. Это большой плюс для вас как для работника. Вы демонстрируете инициативность, стремитесь к улучшениям. И не только предлагаете, но и реализуете или, по крайней мере, пытаетесь.

Ту часть работы, на которую можете влиять, вы обязаны делать по максимуму: качественно обслуживать клиентов, начальство и т. д. Если кому-то на это плевать – другой вопрос. Если вся компания такая, найдете себе более подходящую.

Поверьте, есть много мест с нормальными здравомыслящими руководителями, которым небезразлично, что происходит в их фирме. Они будут ценить вас гораздо больше. Идей тьма, а людей, которые могут их реализовать, – единицы. Если станете таким человеком, за вас будут держаться обеими руками.

В большой системе, с которой невозможно бороться, возникает аналогичная ситуация. Хотя будет масса локальных идей, которые вы можете применить в рамках отдела. Например, улучшить мелочи, которые в целом влияют на эффективность. Причем их не надо согласовывать с вице-президентом или другим высоким начальством.

6. И финальное задание: начните замерять показатели своей работы – это критически важный фактор. На него будут смотреть работодатели, и он может стать самым весомым аргументом. Вы покажете результаты: «Раньше я работал так, а сейчас лучше».

Это может быть количество звонков, которые вы делаете, если работаете в отделе продаж. Можно отслеживать эффективность написания программного кода (если вы в IT, какое число строк написали). Подойдет и показатель отсутствия проблем. В бухгалтерии это количество претензий со стороны контролирующих инстанций.