Фриланс 1.0
Фриланс 1.0
Тема работы с фрилансерами сейчас сильно актуальна. Люди осознали, что часть задач нужно передавать специалистам.
И эта мысль – уже прогресс. Когда понимаешь, что своими двумя все сделать не реально, что нужны еще руки и умные головы. Осталось дело за малым – действовать. Но тут возникают следующие вопросы:
? Какие задачи делегировать, а какие оставить себе?
? Где найти фрилансера? Как выбрать нужного – профессионала, работающего за адекватные деньги, исполнительного, честного?
? Как правильно дать задачи, составить ТЗ, чтобы потом все не переделывать?
? Нужно ли контролировать? Каждый шаг или только под конец проекта?
? Что делать, если фрилансер пропал, не делает, что нужно, задерживает сроки? Как предупредить такие ситуации?
? Платить ли заранее, полностью, по частям или как?
И еще десяток животрепещущих вопросов.
В нескольких постах кратко опишу свой опыт. Решил сделать полноценный вебинар от А до Я про делегирование, автоматизацию и работу с фрилансерами – ждите новостей. Будет он, скорее всего, в декабре.
Сегодня делюсь с вами негативным опытом работы с фрилансером. Этот опыт гораздо ценнее, чем десяток позитивных.
Фрилансер Дмитрий – дизайнер, который делает мне сайт о грузинском языке. Описывать всю ситуацию не буду. Дам только ссылку на мой отзыв о его работе и его реакцию на него: http://www.weblancer.net/users/kaysen/reviews/?type=negative
Дальше читайте, когда просмотрите отзыв по ссылке выше.
Выводы для себя.
? При составлении ТЗ быть суперзанудой, прописывать каждую мелочь, как все должно быть в итоге. Четкие и ясные критерии. Если самому лень, то надо заплатить за составление качественного ТЗ специалисту.
? Разбивать оплату на этапы, платить очередную сумму только после полного выполнения прошлого этапа (это я сделал, благодаря чему фрилансер сам был заинтересован сдавать каждый следующий этап. При этом было очевидно, как только основную сумму он получил, интерес и активность испарились, а хамского отношения прибавилось).
? Жестко оговаривать сроки и официально прописывать штрафы за просрочку. Если начнет вешать лапшу про творческую профессию, дайте время с запасом, но оговорите дедлайн. Если не хочет принять систему штрафов – отказывайтесь с ним работать. Будет потом тянуть кота за…
В мелких заказах я штрафы не ставлю. Также не прописываю их, если совсем не спешу, хотя какой-то инструмент воздействия нужно иметь.
? Обязательно возьмите телефонные контакты фрилансера и проверьте их реальность. Некоторые ребята умеют поразительно ловко исчезать из сети, кормя байками о том, что вы разминулись… уже пятый день подряд.
? Сохраняйте всю переписку, логи общения в аське, принты оплат. Все это может, не дай бог, понадобиться при конфликтной ситуации.
Если вы будете часто работать с фрилансерами, обязательно будут возникать сложные случаи. Хоть редко, но будут. Лучше, конечно, такие моменты предотвращать, но если уж они настали, то точно знать, как и каким способом прийти к справедливому решению.
P.S. Сегодня заказывал консультацию на 200 рублей. Сначала удивился, что фрилансер на такую маленькую сумму попросил 50-процентную предоплату, потом понял – все правильно. Не важно, какая сумма, профессиональный (справедливый) подход должен начинаться с 1 рубля.
Данный текст является ознакомительным фрагментом.