Правило № 29 «Техника кивка»
Правило № 29
«Техника кивка»
Другой способ поддержания внимания к разговору и демонстрации сосредоточенности на обсуждаемом вопросе – это кивок головой. Во многих случаях он используется для подтверждения или согласия с собеседником. Чаще всего это бессознательное проявление наших чувств.
Но, зная «технику кивка», его можно вынести на вполне сознательное проявление и умело использовать при общении с людьми.
Так, если вы настроены позитивно и согласны со словами вашего собеседника, то голова начинает кивать непроизвольно. Это воспринимается оппонентом как знак расположения, приятия.
При этом существует прямая связь кивка с позитивными ощущениями: одно вызывает другое. Поэтому, даже если вы занимаете нейтральное положение или не до конца определились, то намеренное кивание непроизвольно вызовет у вас позитивные чувства и поможет сменить настрой.
Кивок – лучший способ поддержания нити разговора на бессловесном уровне. Ведь, с одной стороны, вы не перебиваете своего собеседника, с другой – даете ему понять ваши чувства и настроение. Более того, кивание очень полезно для получения положительного результата.
Также кивок – это лучший способ заполнить паузу и поддержать своего собеседника. Если ваш оппонент в процессе разговора теряется или смущается, в результате чего замолкает, продолжайте кивать ему. В данном случае кивок будет расценен как поддержка. Человек хватается за кивок как за соломинку, собеседник снова начинает говорить, и разговор выравнивается.
Более того, пока вы киваете, вы можете сохранять молчание столько, сколько вам хочется. Ведь это еще и знак осмысления. Когда мы пытаемся что-то домыслить, мы помогаем себе кивком головы.
Обмен кивками – это не что иное, как обмен позитивным настроем. Кивок производит взаимный эффект, ведь если вы киваете кому-то, тот человек начинает кивать в ответ, даже если не полностью согласен с вашими высказываниями.
Подобная техника широко используется в торговле для того, чтобы убедить покупателя и заслужить его расположение. Если продавец утвердительно кивает, то этим он подтверждает ваш выбор, соглашается с вами, а значит, ценит ваш вкус и проявляет к вам внимание. Это создает благоприятную атмосферу для продажи и позитивный настрой человека на покупку. И даже если вы сомневаетесь в своем выборе, то эмоциональная поддержка умелого продавца развеет ваши сомнения и позволит решиться на покупку с большей долей уверенности и хорошим настроением.
Данный текст является ознакомительным фрагментом.