Выбор своего стиля руководства

Выбор своего стиля руководства

Предположим, что первые шаги Вами сделаны успешно, и теперь у Вас в подчинении коллектив, который выполняет определенную функцию в системе управления или планирования. Успешные руководители считают, что главной задачей для руководителя любого уровня является совмещение успешного функционирования подразделения одновременно с успешным существованием подразделения как коллектива. То есть, другими словами, чтобы управляемый Вами участок стал коллективом творческих и исполнительных людей, которые слаженно, бесконфликтно и успешно выполняют поставленные перед ними задачи. От того, как Вам это удастся, зависит Ваш карьерный рост, авторитет, количество людей, которые Вас поддерживают. И что немаловажно, сводится к минимальному количество людей, которые негативно к Вам относятся. Предполагать, что их не будет совсем, по крайней мере, наивно. Кстати, отношения и линия поведения с недоброжелателями – это тоже важная тема. На пути молодого карьериста встречается множество препятствий. Одни из них объективного свойства, и преодолеть их представляется крайне затруднительным, справиться же с другими целиком и полностью в Ваших силах. Давайте, перечислим хотя бы некоторые из них.

Если Вы человек малообщительный и закрытый, Вам придется туго. Развивайте в себе коммуникабельность, станьте экстравертом, перестаньте замыкаться только на себе и своей работе, посмотрите, как прекрасен мир, и поделитесь своими открытиями с окружающими. Вы сами удивитесь, насколько проще и свободнее вам станет общаться с коллегами, и, в первую очередь, с вашим шефом.

Нередки случаи, когда превосходный технический работник, перейдя на управленческую должность, оказывается несостоятельным начальником. Чтобы избежать этого, воспитывайте в себе качества руководителя. Как свидетельствует опыт, если Вы сумеете организовать трех человек для эффективной работы, то и с тридцатью управитесь без труда.

К тому же люди часто склонны завышать уровень своих способностей, в том числе и способности управлять другими людьми. Старайтесь объективно оценивать себя, с тем, чтобы в дальнейшем не было досадных проколов. Учитесь управлять – ведь Вы выбрали именно это.

Но в начале определимся до конца – кто такой руководитель, какие типы руководителей и способы руководства бывают, какими качествами должен обладать руководитель?

Итак, кто же такой руководитель? Суть деятельности руководителя состоит в организационной работе. Именно руководитель направляет и координирует деятельность исполнителей. В свою очередь исполнители обязаны ему подчиняться и выполнять все его указания. Впрочем, иногда сам руководитель становится исполнителем, но лишь для того, чтобы глубже вникнуть в специфику деятельности предприятия.

Организовывая работу своих сотрудников, руководитель занимается творческой работой, причем, чем выше его должностное положение, тем более творческим становится его подход к руководящей деятельности. Да и научно-технический прогресс подстёгивает к постоянному совершенствованию руководящих навыков.

Однако организация – лишь одна из сторон руководства. Руководитель также обязан направлять работу сотрудников, способствовать их дальнейшему развитию, и даже оказывать влияние на их поведение, в том числе и неслужебное. Для этого недостаточно только профессиональной подготовки. Нужно умение работать с людьми, педагогические и психологические знания.

В основном руководитель занимается следующими вопросами: он формулирует задания, планирует работу, контролирует качество её исполнения, оценивает результат деятельности, мотивирует те или иные решения (свои или руководства) и личным примером вдохновляет своих подчинённых. Выполнение этих функций зачастую требует немалых усилий, ведь нередко они вступают между собой в противоречие.

С продвижением по служебной лестнице имеют место следующие тенденции:

– – именно он сосредотачивает в своих руках все больше функций решающей власти и силы, поэтому решение, в конечном счете, должно быть все более взвешенными;

– – неформальные, личностные контакты с каждой новой ступенькой карьерного роста будут неуклонно сужаться, и потребность в общении придётся, как это не грустно звучит, удовлетворять, как правило, в рамках своего круга. Необходимость контролировать свои контакты и своё поведение будет только усиливаться;

– – нужно быть готовым к тому, что с переходом на руководящую должность отношение к нему бывшего коллектива изменится: контакты постепенно станут более формальными или даже вовсе оборвутся, а попытки остаться в коллективе «своим» натолкнуться на трудноразрешимые противоречия с должностными обязанностями и интересами организации;

– – спорные вопросы между сотрудниками или сотрудниками и руководством решаются именно руководителем, и к роли арбитра также нужно привыкнуть;

– – и ещё – руководитель всегда на виду, всегда в зоне повышенного внимания окружающих. Следить за своей внешностью и поведением теперь придётся более тщательно.

Все люди разные. Одинаковых руководителей, как вообще одинаковых людей, быть не может. При всех универсальных правилах и требованиях, руководители отличаются своим стилем руководства, характером, профессиональными качествами, подходом к людям. Каждый управленец имеет свой, уникальный стиль руководства. Однако всё-таки можно вывести некоторые закономерности, которые позволят как-то классифицировать эти стили. Одной из таких классификаций является классификация Д. Кейси. Он разделяет руководителей на четыре больших категории.

К первой он относит руководителей, которых смело можно назвать бюрократами. Это формалисты, не любящие инноваций и риска, предпочитающие старые, испытанные пути, старающиеся следовать именно букве, а не духу закона (инструкции, указанию). Такой руководитель надёжен, он достаточно внимателен к мелочам и деталям, но для того, чтобы предприятие под его руководством успешно развивалось, ему требуются более гибкие и разворотливые сотрудники. Тем карьеристам, которые попадают к такому руководителю, следует учитывать, что иногда перспективный подчиненный выставляется как пробная фигура. То есть, чтобы не рисковать самому начальнику, решение щекотливых вопросов возлагается именно на того, кто рвется себя проявить. В случае неудачи фигура сдается вместо осторожного руководителя.

Другой тип – прямая противоположность первому. Это быстрый и гибкий руководитель, не любит увлекаться мелочами, часто рискует и не теряется в нестандартных ситуациях. Однако чтобы сгладить его недочёты в работе с деталями и в планировании, такому руководителю требуются заместители, склонные к точной и последовательной деятельности.

Третий тип руководителя склонен смотреть далеко в будущее, развивать долгосрочные планы, часто не обращая внимания на повседневный производственный процесс. Заботы подчинённых его мало занимают, так же как и насущные проблемы производства. Эти вопросы кажутся ему мелочными и неинтересными по сравнению с теми планами и проектами, над которыми он упорно трудится без отдыха и срока. Однако если такой руководитель не научиться прислушиваться к мнению других людей и учитывать их интересы, вряд ли его самым лучшим и подробнейше разработанным планам будет суждено сбыться.

И, наконец, четвёртый тип, как вы уже, наверное, догадались – это опять-таки просто зеркальное отражение предыдущего. Если третий тип руководителя отдаёт силы во благо абстрактного прогресса, то четвёртый – во благо конкретного человека. По крайней мере, во благо в его понимании. Он целиком посвящает себя работе с людьми: проникается их проблемами, их интересами. Очень дружелюбен, не любит конфликтовать, интересы конкретного человека может поставить выше интересов фирмы. Зачастую не может отказать в помощи своим сотрудникам, даже там, где реально её оказать не в состоянии. Такой руководитель может запросто «перегореть», заработав инфаркт, если не станет более чётко осознавать свои обязанности и не перестанет брать на себя чужую ответственность.

Деление это, конечно, весьма условно. Да и вряд ли можно найти «чистый» тип руководителя. Скорее, в каждом руководителе есть что-то от первого типа, что-то от второго, с преобладанием, например, третьего.

А самый высший пилотаж – это когда руководитель знает, когда ему быть новатором, а когда – четко следовать букве инструкции. Он умеет быть и тираном, и отцом родным. Это и есть искусство руководства.

Однако есть более чёткое деление, которое определяет место руководителя в управленческой иерархии. В этой иерархии всего три типа: руководители высшего, среднего и низового звена. И отличаются друг от друга эти типы отнюдь не только количеством полномочий, сосредоточенных в одних руках, но и своими обязанностями, контактами, средствами деятельности, а также количеством.

Работа руководителя высшего звена самая сложная: работать придётся очень много, рабочий день никем не нормирован и фактически длится 24 часа в сутки, не у кого спросить совета и неоткуда ждать указаний. Полная самостоятельность, что вовсе не подразумевает полную свободу действий.

Контактов у руководителя высшего звена много, и они весьма разноплановы. Так, если контакты с подчинёнными имеют вид различных указаний, директив и инструкций, то с руководителями других уровней и своего ранга эти контакты носят личный характер – планёрки, совещания, летучки. Но если эти личные встречи носят систематических характер, то приём посетителей или деловые контакты с представителями других организаций имеют характер эпизодический.

Чем же, собственно, занимается руководитель высшего звена? А занимается он выработкой основной, или как было принято говорить раньше, генеральной линии.

Роль руководителя высшего звена настолько сложна, что исполнять её одному человеку практически невозможно. Для этого он должен быть и политиком, и общественным деятелем, и психологом, и экономистом, и дипломатом – и всё это в одном лице. В природе такие индивидуумы встречаются крайне редко, поэтому вроде бы принято принимать решения коллективно, где роль руководителя включает в себя лишь руководство процессом выработки решения.

Но в рамках российской административной системы сложно сказать однозначно, что эта практика на самом деле отражает коллегиальность принятия решений. Все решения согласовываются с высшими эшелонами власти, так как в нашей стране эти два организма – административная и политическая власть – срослись воедино, как сиамские близнецы.

Руководители среднего звена выполняют более узкие задачи, которые, в основном, заключаются в разработке и подготовке конкретных приказов, которые обеспечивают продвижение генеральной линии. Они выдают инструкции общего характера, готовят разъяснения, распределяют по нижестоящим инстанциям методические указания по приказам и контроля за их исполнением на местах.

И нижнее звено – это администраторы, которые доводят до исполнителей указания в виде конкретных приказов, и контролируют их исполнение.

Итак, в сфере управления также имеется разделение труда. Одни руководители отвечают за принятие основных, глобальных решений другие же наполняют их жизненным содержанием.

Осталось лишь затронуть некоторые тонкости процесса руководства, без которого разговор о стилях руководителей был бы неполным. Дело в том. Что кроме официальных обязанностей, о которых можно осведомиться в контракте, руководитель имеет и обязанности неофициальные, которые законодательно могут быть и не закреплены, однако в большинстве случаев признаются как сами собой разумеющиеся. Это обязанности уважительно относится к своим подчинённым, помогать им не только советом, но и делом, заботиться о их здоровье, материальном и физическом благополучии, сохранять хорошие взаимоотношения в коллективе.

Естественно, что, например, появление фаворитов в коллективе резко негативно сказывается на атмосфере внутри этого коллектива. Таких явлений нужно избегать. Впрочем, есть простой способ проконтролировать себя: просто представить себя на месте своего подчинённого. Смогли бы вы длительное время работать у себя же в подчинении? Нет? Вот это уже повод задуматься над своим стилем руководства.

Тем более что не только подчинённый зависит от руководителя, но и руководитель – от подчинённого. В конечном итоге они делают одно дело – дело процветания фирмы. А если у руководителя нет желания вникать в проблемы своих работников, то вряд ли у работников возникнет желание хорошо работать. Да и в целом внимательное отношение к людям руководителю жизненно необходимо: ведь он также зависит от своих коллег, партнёров, начальства, лояльность которых значит очень много.

Таким образом, следует знать, что

СТАНОВЯСЬ РУКОВОДИТЕЛЕМ, ВЫ НАЧИНАЕТЕ ОСВАИВАТЬ НОВУЮ СПЕЦИАЛЬНОСТЬ.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.