Преодоление непонимания
Преодоление непонимания
После положительного ответа на вопрос «Есть ли непонимание?» для его преодоления необходимо включить использование техник, улучшающих общение.
Было решено отрепетировать переговоры: смоделировали соответствующую ситуацию, распределили роли, вступили в контакт и – вновь не смогли договориться. Конфликт повторялся, но разыгрывался он теперь уже между участниками только что бывшей единой группы. Стало ясно, что необходимо повысить уровень собственной коммуникативной компетентности: научиться слушать другого человека не перебивая, уточнять услышанное, уважать личность собеседника, ясно выражать собственные мысли и т. д.
После тренировки этих базовых навыков делового общения участники группы изменили свою психологическую установку по отношению к руководителям: от войны перешли к сотрудничеству. К тому же самому итогу пришли и ознакомившиеся с текстом требований управляющие[22].
Более 800 000 книг и аудиокниг! 📚
Получи 2 месяца Литрес Подписки в подарок и наслаждайся неограниченным чтением
ПОЛУЧИТЬ ПОДАРОКДанный текст является ознакомительным фрагментом.
Читайте также
Преодоление стресса
Преодоление стресса Войти в состояние стресса легко: повседневность постоянно порождает негативные мысли, которые вызывают в организме ряд столь же негативных реакций. Люди страдают от бессонницы, синдрома раздраженного кишечника, астмы, кожных болезней. У кого-то
Преодоление стресса
Преодоление стресса Майклу Фоксу было всего 30 лет, когда у него обнаружили неизлечимую болезнь Паркинсона, которая вызывает неподвижность мышц, тремор, неустойчивость и медлительность. В тот момент, когда был поставлен диагноз, он был на вершине славы, только что
Часть 3. Преодоление
Часть 3. Преодоление «Опыт – это не то, что с нами происходит, а то, что мы делаем с тем, что с нами происходит». Олдос
Преодоление робости
Преодоление робости К внутренним помехам, препятствующим успехам в общении, относится робость. Она приводит к тому, что человек чувствует себя – и выглядит – менее значительным, чем он есть на самом деле; робость сужает его сознание, а тем самым и область его власти.
Преодоление препятствий
Преодоление препятствий Тому, кто устремлен вперед, приходится мириться с неудачами и ударами судьбы. Весь вопрос в том, что такое для него препятствия: непреодолимая преграда или трамплин для достижения новых успехов.Любые неудачи – лишь удобные случаи начать все