Специалист
Специалист
Специалист — это творец.
«Если ты хочешь, чтобы все было правильно, делай все сам» — вот кредо специалиста.
Специалист обожает ремонтировать что-нибудь. Вещи существуют для того, чтобы их разбирать и собирать. О вещах нужно не мечтать — их нужно делать.
В то время как предприниматель живет в будущем, а менеджер — в прошлом, специалист живет в настоящем. Ему нравится чувствовать вещи, и сознавать, что их можно делать.
Специалист счастлив, пока работает — но лишь над чем-то одним. Он знает, что нельзя делать два дела одновременно.
В результате специалист настороженно относится к тем, на кого он работает, поскольку они всегда стремятся, чтобы было сделано больше, чем это возможно или необходимо.
С точки зрения специалиста, думать стоит лишь о работе, которую нужно сделать — лишь в этом случае мышление продуктивно.
В результате, он не доверяет возвышенным идеям абстракционистов.
Можно сказать, что в то время как предприниматель мечтает, менеджер суетится, специалист входит в суть дела.
Специалист — это непоколебимый индивидуалист, занимающий свое место и зарабатывающий свой кусок хлеба. Он — основа любой культуры, в особенности нашей. Если специалист не сделает что-то, то этого не будет.
Специалисту мешают все, кто только может.
Предприниматель вмешивается в его распорядок с еще одной «великолепной новой идеей».
С другой стороны, предприниматель ставит перед специалистом новые интересные задачи, создавая, таким образом, потенциальный симбиоз.
К сожалению, этот симбиоз редко оказывается жизнеспособным. Поскольку идеи предпринимателя не работают в реальном мире, специалист чувствует раздражение, когда его отрывают от того, что должно быть сделано, чтобы попробовать что-то новое, в чем, скорее всего, нет никакой необходимости.
Менеджер также создает для специалиста проблемы, поскольку он пытается упорядочить работу специалиста, свести последнего к «винтику» системы.
Но, будучи закоренелым индивидуалистом, специалист не может вынести такого отношения.
Работа — это то, что делает личность. Если это не так, работа становится чем-то чужеродным.
Для менеджера, однако, работа — это набор результатов, в которые специалист вносит свою лепту.
В связи с вышесказанным, управление специалистом становится проблематичным для менеджера. Для специалиста, менеджер становится помехой, которой нужно избегать.
С точки зрения их обоих, предприниматель — это главный виновник, создавший им проблемы!
Реальность такова, что внутри каждого из нас есть предприниматель, специалист и менеджер. Если бы эти три части были правильно сбалансированы, мы бы имели необычайно компетентную личность.
Предприниматель имел бы неограниченную возможность обращаться к новым сферам интереса; менеджер ставил бы на прочную основу проводимые операции; специалист выполнял бы техническую работу.
К сожалению, опыт показывает, что лишь немногие из тех, кто вступает в бизнес, могут похвастаться подобной сбалансированностью. Типичный владелец мелкого бизнеса лишь на 10 процентов предприниматель, на 20 процентов менеджер, и на 70 процентов специалист.
Предприниматель озаряется идеей.
Менеджер восклицает: «О, нет!»
И пока они воюют, специалист использует представившуюся возможность, чтобы самому вступить в бизнес.
Не для того, чтобы реализовать предпринимательскую мечту, а чтобы вырвать контроль за своей работой из рук предпринимателя и менеджера.
Таким образом, мечта специалиста исполняется. А начальник умирает.
Для бизнеса же это оказывается катастрофой, поскольку управление оказывается не у того, кого нужно.
Специалист берет управление в свои руки!
Сара выглядела немного ошеломленной.
«Я не понимаю» — сказала она. «Как я могла поступить по-другому? Единственная причина, по которой я пошла в этот бизнес — это то, что я любила печь пироги. Если бы не это, то какой смысл?» Она смотрела на меня с подозрением, словно я пытался ухудшить ее и без того безвыходное положение.
«Давай рассуждать вместе» — ответил я.
«Если верно то, что внутри каждого бизнесмена заключено три личности, то можно представить, какая возникает неразбериха! Первый хочет одного, второй другого, третий — третьего.
И ведь нас сбивают с толку не только наши разные „Я“, но и другие люди: клиенты, работники, партнеры, дети, родители, супруги. Если ты мне не веришь, то можешь убедиться сама — взгляни на себя со стороны, как будто наблюдая другого человека, и ты увидишь, как проявляются разные части твоей личности, как они отвоевывают себе место и конфликтуют друг с другом.
Ты увидишь, как одна твоя часть стремится к порядку, а другая мечтает о будущем. Ты увидишь, как третья часть не может стоять без дела и принимается печь, мыть и обслуживать покупателей.
Короче говоря, ты увидишь, как предприниматель в тебе мечтает и строит планы на будущее, менеджер старается, чтобы все осталось так как есть, а специалист выводит их обоих из себя. Ты увидишь, что твоя жизнь зависит от достижения баланса между этими частями.
Ты также увидишь, что одна из твоих трех частей (четырех, пяти, шести) частей является самой сильной, и она подчиняет себе остальные. Если ты будешь наблюдать достаточно долго, то поймешь, какое разрушительное воздействие на твою жизнь оказывает эта сильнейшая часть. И ты увидишь, что если не давать каждой из частей возможности расти, развиваться, то твой бизнес просто не может не стать таким же кособоким, как и ты.
Таким образом выходит, что предпринимательский бизнес, не упорядоченный менеджером и не поддержанный специалистом, обречен на очень быструю и шумную смерть. Бизнес, который ведет менеджер без предпринимателя и специалиста, напоминает глубокий сундук, куда складываются вещи, для того чтобы о них забыть. Такой бизнес умирает очень тихо и аккуратно.
А в бизнесе без предпринимателя и менеджера, которые бы развивали и контролировали этот бизнес, специалисту приходится работать до полной потери сил — только для того, чтобы проснуться на следующее утро и работать еще больше — и так раз за разом, чтобы обнаружить в конце концов, что пока он работал, другой за это время успел уйти далеко вперед.»
Сара неуверенно взглянула на меня.
«Но ведь я же не предприниматель, — сказала она. — Я всего лишь пеку пироги. И я всегда хотела только печь пироги, как специалист, которого ты описывал. Ну что поделаешь, если во мне нет предпринимателя?»
Я не мог не улыбнуться. Выходило забавно. Я понял, что Сара проглотила наживку, и теперь ей предстояло обнаружить в себе что-то такое, о чем она никогда не подозревала.
«Прежде чем делать такое заключение, Сара, давай более пристально взглянем на то, чем занимается предприниматель, — предложил я. — Предприниматель создает картину бизнеса как нечто отдельное от себя, владельца. Он задает вопросы о том, почему этот бизнес, а не тот. Почему пироги, а не косметика? Если ты пекарь, то тебе сразу приходит в голову идея об открытии пирожного бизнеса. В этом-то и состоит загвоздка. Если ты являешься пекарем и решил заняться предпринимательством, ты оставишь свой пекарский опыт позади, и начнешь внутренний диалог, о котором хорошо известно каждому настоящему предпринимателю.
Ты начнешь говорить себе: „Настало время начать новую жизнь. А самый лучший способ сделать это — основать интересный бизнес. Такой бизнес, который может дать мне все, чего я хочу, не будет отнимать у меня все время, который был бы уникален, привлекал бы внимание клиентов и заставлял бы их говорить об этом бизнесе и приходить к вам снова и снова. Что это мог бы быть за бизнес?“
„Что это мог бы быть за бизнес?“ — Вот вопрос, который задает настоящий предприниматель, — сказал я Саре. — Я называю его вопрос-мечта. На этом вопросе основывается работа предпринимателя.
Итак, работа предпринимателя состоит в том, чтобы мечтать. Видеть возможности, которые носятся в воздухе. Не в прошлом, а в будущем. Вот работа, которую предприниматель делает в самом начале своего бизнеса и на каждом из последующих этапов. Это не отличается от работы изобретателя, художника или ученого. Я называю ее „работой на будущее“.»
Хотя Сара и пыталась скрыть улыбку, я успел ее заметить.
«Как я могу сделать это по-другому? — спросила она с растущей уверенностью. — Если бы я нашла в себе предпринимателя, как бы я смогла полностью изменить свой бизнес?»
«Теперь ты поняла меня! — сказал я. — Именно в этом и состоит вопрос. Чтобы узнать ответ, давай посмотрим на то, в какой части своего жизненного цикла находится твой маленький бизнес».