ВОПРОСЫ:
ВОПРОСЫ:
ВОПРОС: Для чего нужна форма заказа?
Order form нужен для выяснения контактных данных и формы оплаты, удобной для клиента.
ВОПРОС: Можно ли просто разместить order form на сайте и не распечатывать, вкладывая в каждую посылку?
Если не распечатывать форму, можно лишиться до 75 % заказов. В любом случае найдутся люди, которым удобнее работать в режиме офлайн: заполнить форму и отослать вам по факсу или почтой. Люди, которые не находятся в Интернете круглосуточно, покупают гораздо лучше.
Но если они будут вынуждены сами распечатывать вашу форму с сайта, в зависимости от их браузера (или настроек принтера) она может отображаться некорректно. Поэтому файл формы заказа лучше выкладывать на сайт в формате pdf и вкладывать распечатку в каждую вашу посылку.
ВОПРОС: Можно ли разместить order form на сайте для скачивания и отправки по электронной почте?
Клиенты, которым удобна такая форма контакта, тоже будут. Самое главное — дать максимальное количество вариантов оплаты ваших продуктов, вплоть до возможности наличных платежей.
ВОПРОС: Можно ли давать опцию только для скачивания коробки?
В таком случае возвратов будет больше. Поэтому оптимально — предоставлять возможность скачивания после оплаты коробки, которая приходит по почте через определенное время.
ВОПРОС: Как поступить, если человек не платит остаток за семинар или коробку?
С карточки снимается вся сумма сразу. Если же человек не платит после того, как вы продолжительное время его в этом убеждаете своими репортами — нужно внести его в черный список и никогда ему больше ничего не продавать. Поэтому при использовании multi pay разбивают общую сумму на три платежа, или первый платеж составляет 50 %, а последующие два по 25 % суммы. Главное, чтобы даже при получении трети стоимости коробки вы были в прибыли.
ВОПРОС: Нужна ли отдельная страница продажи коробки на сайте, рекламирующем тренинг?
На сайте, который продает вашу тему, должны быть отдельные страницы для коробки, живого тренинга, интернет-тренинга и заказа промо-диска. Если вы даете возможность скачивать ваш промо-диск в обмен на электронный адрес — лучше не давать сразу переход на страницу закачки, а присылать ссылку по почте. В противном случае у вас будет множество фальшивых адресов, от которых нет никакой пользы.
ВОПРОС: Что должно быть на главной странице сайта?
На главной странице могут быть отзывы, ссылка на одностраничник, продающий коробку или тренинг, но поскольку основная задача главной страницы — получить контакт, на ней должна быть форма, вбив в которую свои контактные данные, человек мог бы получить бесплатный репорт или возможность скачать промо-диск. Это позволит работать с клиентом целенаправленно, отсылая ему рекламу своих продуктов.
ВОПРОС: Что предпочтительней предлагать в качестве бесплатной информации: промо-диск или free report?
Свой одностраничник можно поместить в free report или дать клиентам возможность для скачивания. Но практика показывает, что аудио работает лучше. Отчет можно пролистать и принять решение о покупке.
А в аудио при перемотке нет возможности услышать пропущенные фрагменты, поэтому шанс, что аудио будет прослушано от начала до конца, гораздо больше. Также можно посылать и отчет и промо-диск. Продажа промо-диска за $5 будет отфильтровывать тех клиентов, которые готовы платить за информацию.
Для повышения уровня эффективности своего инфобизнеса можно подписаться на англоязычные рассылки по вашей теме и моделировать их репорты.