Диагностические вопросы

Прежде чем решать проблему, вы должны узнать, в чем она состоит. Разберитесь в этом, и полдела сделано. Если совершите ошибку, то столкнетесь с последствиями, и они могут оказаться серьезными. Такие вопросы помогают определить проблему с необходимой точностью на нескольких уровнях и отделить симптомы от причин болезни. Начните с общей картины и постепенно вникайте в подробности. Описывайте, сравнивайте и подсчитывайте. Выявляйте детали и закономерности.