Глава 9 Бесплатные советы

Глава 9

Бесплатные советы

Кого-то удивит, что я скажу, но хуже бесплатного совета может быть только одно — бесплатный совет близкому другу или родственнику. Эти люди изначально находятся с вами в несколько иных отношениях, нежели обычные клиенты. И поэтому позволяют себе слишком многое: рассчитывать на большее, осуждать, рассуждать и так далее. При этом они скорей всего даже ничего не станут делать из того, что вы предложите. Почему-то им кажется, что для них у тебя существует особое расписание своего времени. Этакий VIP-подход.

Так что бесплатных советов лично я не даю.

Есть и еще одна причина для этого. Начав развиваться в собственной нише, вы отчетливо увидите, как люди пытаются лбом пробить стену, когда рядом — огромная открытая дверь. Сначала вас это потрясет, и возникнет желание сказать им: «Ну поверните же на 30 градусов, градуса, сделайте вот так, и все получится!» Только после того, как вас десять раз пошлют куда подальше, вы поймете: лучше не лезть с советами.

Я никому не даю советов, даже если вижу, что человек идет с песней к обрыву. Значит, это его выбор, и не мое дело — ему помогать. Если же ему действительно интересно мое мнение, я приглашаю его на консультацию. Раньше я пытался консультировать бесплатно, но… сразу предупреждаю: не отдав денег, клиент не станет ничего делать. Вы можете сказать ему: «Заплати мне за эту консультацию, и если ты что-то сделаешь по полученным рекомендациям, я тебе отдам деньги обратно» — так еще можно мотивировать.

Но 99 % людей захотят послушать лишь потому, что им скучно. Можно, конечно, оставить их деньги себе. Это уже в зависимости от целей. Если ваша приоритетная цель — заработать, то надо оставлять. С другой же стороны, если вы даете 100 %-ю гарантию результата, а человек приходит и начинает орать, шипеть и ругаться матом, мол, ваша информация ничего ему не дала, — я таким всегда возвращаю деньги, жму руку и говорю: «Большое спасибо за покупку. До свидания». И в следующий раз я ему уже ничего не продам!

FAQ

«Как быть, если просят совета близкие?»

Я уже высказал свое мнение по этому поводу, но если вы все-таки не можете не исполнить просьбу близких, лучше всего выдавать рекомендации порционно, говоря: «Сделаешь первый шаг, дам следующий».

Безусловно, им хочется всех шагов сразу.

Но стоит им увидеть полную картину, как опускаются руки. Начинает казаться, что слишком много нужно работать. А если человеку действительно интересно, то он терпеливо выполнит все шаги последовательно, так, как вы их дадите.