Глоссарий

12 томов инструкций по администрированию – так называемые «зеленые тома»; энциклопедический сборник инструкций по управлению группами, написанных Л. Роном Хаббардом. Включает 2500 инструкций, сортированных по темам. Самый масштабный труд по администрированию, существующий на планете.

6 сигм – методика управления предприятием, в которой делается упор на определение, устранение дефектов и несоответствий в бизнес-процессах и на производстве. Разработана в компании Motorola.

CRM (от англ. customer relationship management) – компьютерная система управления взаимоотношениями с клиентами. Содержит базу данных клиентов предприятия, историю взаимоотношений с каждым и множество полезных функций, упрощающих работу с клиентурой.

ERP (от англ. enterprise resourse planning) – компьютерные системы, используемые для комплексного управления деятельностью предприятия.

FOREX – рынок купли-продажи и обмена валюты. В русском языке термин Форекс обычно используется в более узком смысле – имеется в виду исключительно спекулятивная торговля валютой через коммерческие банки или Интернет, которая ведется с использованием заемных денег (определение из Википедии). Узаконенная спекуляция валютой. Подобного рода операции являются основой инфляции, так как спекулянт просто оставляет себе часть денег, не предоставляя взамен никаких товаров или услуг, что обесценивает деньги.

ISO-9001 – стандарт управления качеством на предприятии.

Marriot – всемирная сеть дорогих отелей.

Metro – всемирная сеть магазинов оптовой торговли.

Must have (от англ. «должен иметь») – что-то незаменимое, что следует иметь каждому.

PR (от англ. public relations) – см. связи с общественностью.

WISE – всемирная ассоциация бизнесменов и предпринимателей, использующих в своей деятельности административную технологию Л. Рона Хаббарда. Имеет отделения более чем в 40 странах, объединяет десятки тысяч предприятий.

Yota – российская сеть беспроводного Интернета 4-го поколения.

Аберрация – отклонение от рационального мышления или поведения. Аберрация противоположна состоянию душевного здоровья. Слово произошло от латинского aberrare, что значит «блуждать, брести прочь» (ab – «от, прочь» и errare – «блуждать»). Термин пришел из области оптики, где он означает «отклонение луча света от прямой линии».

Администрирование – administer значит «нести ответственность; направлять деятельность; управлять». От латинского administrare – «быть помощником кому-либо»; ad – «кому-либо (чему-либо)» и ministrare – «служить», восходящего к словам «помощник», «слуга». Отсюда мы видим, что администратор несет ответственность за свою область, направляет ее деятельность и СЛУЖИТ ей.

Азимов Айзек – знаменитый американский писатель-фантаст ХХ века.

Выживание – импульс (побуждение) к тому, чтобы нечто продолжало свое существование во времени и пространстве в качестве материи и энергии. Продолжение существования. Суть выживания – в изменении вещей.

Гейтс Билл – основатель и идеолог корпорации Microsoft. Много лет был самым богатым человеком в мире по версии журнала Forbes.

Ги Лалиберте – основатель и идеолог крупнейшего в мире цирка Cirque du Soleil («Цирк Солнца»). Миллиардер. Первый космический турист. Несмотря на свою деятельность бизнесмена, продолжает выступать в качестве клоуна на арене собственного цирка. «Цирк солнца» прославился грандиозными шоу, равным которым нет в мире. Ги принципиально не использует в представлениях животных, выступая против издевательств над ними. Головной «Цирк Солнца» базируется в Лас-Вегасе.

«Гражданская комиссия по правам человека» – всемирная правозащитная организация, общественный наблюдательный орган, ведущий борьбу со злоупотреблениями в области душевного здоровья (психиатрия, психология и т. п.). В комиссию входят психиатры, врачи, психологи, юристы, правозащитники и люди других профессий. Имеет отделения по всему миру, головной офис находится в Лос-Анджелесе на бульваре Голливуд. Отделения и волонтеры комиссии действуют по всему СНГ.

Дебиторка, дебиторская задолженность – суммы денег, которые контрагенты должны вам.

Дианетика – современная наука о разуме, разработанная Л. Роном Хаббардом. Слово происходит от греческого dia, что значит «через», и nous – «душа». Дианетика – это методика, которая может помочь облегчить такие проблемы, как нежелательные ощущения и эмоции, необоснованные страхи и психосоматические заболевания.

Динамика (от греч. dinamikos – «сильный») – побуждающая к чему-то или сообщающая энергию сила (существования или жизни).

«Дорога к счастью» – сформулированный Л. Роном Хаббардом моральный кодекс (правила поведения в обществе), которые основаны не на какой-либо религии, а исключительно на здравом смысле. Благодаря этому положения морали, изложенные в книге, применимы в любой культуре и совместимы с любой религией. Курс по этой книге лежит в основе известной своей эффективностью программы реабилитации преступников «Криминон». Книга «Дорога к счастью» знаменита тем, что ее массовое распространение в горячих точках и местах общественных беспорядков стабилизирует обстановку. Например, в 2009–2010 годах спонсированное правительством и частными лицами распространение «Дороги к счастью», проводимое знаменитостями, активистами и полицией в Колумбии, привело к более чем 50 %-ному падению роста преступности в стране по заявлению членов правительства и службы президента Колумбии.

Замешательство – хаотичное движение, беспорядок.

Икар – в древнегреческой мифологии юноша, сын зодчего Дедала. При побеге из заточения Икар пытался перелететь море на крыльях, которые отец сделал ему из перьев и воска, но слишком приблизился к Солнцу, воск расплавился, Икар упал в Эгейское море и утонул.

Карнеги Эндрю – американский сталепромышленник и филантроп. Один из богатейших людей своего времени.

Кастанеда: придуманное слово, происходит от имени писателя Карлоса Кастанеды, поклонника индейских магических практик.

Керри Джим – знаменитый американский киноартист, прославившийся преимущественно в комедийных ролях.

Кийосаки Роберт – американский бизнесмен и писатель японского происхождения. Автор серии книг «Богатый папа». В своих книгах обучает тому, как начать карьеру капиталиста. Специализируется на недвижимости и торговле акциями.

Коучинг – искусство содействовать повышению результативности, обучению и развитию другого человека.

МАНХ (модель административного ноу-хау) – общий стандарт системы менеджмента на предприятии, разработанный бизнес-ассоциацией WISE на основании административной технологии Л. Рона Хаббарда. Включает стандарты построения оргструктуры, управление по показателям, финансовую систему, систему коммуникации и организацию обучения персонала в корпоративном учебном центре.

МВА (англ. master of business administration) – квалификационная степень в менеджменте. Несмотря на широкое распространение, до сих пор не существует единого стандарта квалификации MBA. Это приводит к сложностям при оценке и сравнении качества различных программ подготовки.

«Наука выживания» (полное название «Наука выживания. Предсказание человеческого поведения») – книга Л. Рона Хаббарда, опубликованная в 1951 году. В ней приводятся точные характеристики поведения любого человека в зависимости от уровня эмоций, а также технология улучшения эмоционального состояния человека. Книга настолько точно описывает реакции человека, что является «библией» для многих специалистов по маркетингу и PR в США.

НЛП – нейролингвистическое программирование. Это выражение означает «программирование нервной системы человека при помощи речи» – другое название гипноза. Изначально система НЛП была создана программистом Ричардом Бендлером и агентом ЦРУ Джоном Гриндером. Они наблюдали за действиями гипнотизера Мильтона Эриксона, владевшего искусством введения пациента в транс в процессе разговора, и описывали его действия в виде алгоритмов. НЛП применялось для скрытого контроля собеседника, а также для психотерапии. Впоследствии НЛП было развито и искажено многочисленными последователями, так что стандарты в нем отсутствуют. Нестабильные результаты, низкая эффективность и негативные побочные эффекты привели к утрате популярности НЛП.

Ноу-хау (от англ. «знаю как») – технология достижения результата.

Одитинг – применение к человеку точных процессов, разработанных Л. Роном Хаббардом, для того чтобы помочь ему измениться к лучшему. От слова auditing – «выслушивание». Применяется одитором (специально обученным человеком), действия которого заключаются в том, чтобы слушать и рассчитывать. Одитор буквально означает «слушатель». Одитор ничего не рассказывает человеку и ничего не оценивает для него. Он просто задает установленный процедурой вопрос, получает ответ и благодарит человека за этот ответ. В процессе одитинга человек получает собственные озарения.

Откат – уголовно наказуемый подкуп коммерсантов либо их сотрудников с целью заключения сделки на интересующих условиях.

«Побег из Шоушенка» – знаменитый фильм по роману Стивена Кинга, в котором безвинно осужденный за убийство банкир 20 лет готовит побег из тюрьмы, откуда никто никогда не сбегал, и успешно осуществляет его.

Психиатрия (от греч. psyche – душа и iatreia – лечение) – медицинская практика или наука диагностирования и лечения психических расстройств. Психиатрия, будучи сугубо материалистической дисциплиной, не верит в существование души, несмотря на слово «душа» в ее названии. Методы, используемые в психиатрии, делятся на четыре категории: а) меры стеснения и ограничения передвижения; б) психиатрические препараты, суть действия которых в подавлении функций различных частей мозга или разрушении мозговых клеток; в) шоки (электрический, инсулиновый, болевой и т. д.) и г) психохирургия (уничтожение частей мозга хирургическими методами, например лоботомия).

Пушкарёва Катя – персонаж сериала «Не родись красивой», скромная невзрачная девушка.

Роден Огюст – знаменитый французский скульптор.

Саентология (от греч. «изучение знания») – прикладная религиозная философия, разработанная Л. Роном Хаббардом. Саентология работает с духом. Используется для того, чтобы сделать человека более свободным духовно, повышать его интеллект и способности и вести его к духовному бессмертию. В России Саентология применяется в рамках официально зарегистрированной Церкви Саентологии и ее миссий.

Связи с общественностью (PR) – искусство формирования нужного мнения у различных аудиторий и типов публики.

Сила (здесь) – физическая энергия.

Ситуация (спец.) – значительное отклонение от идеальной картины.

Сорос, Джордж – финансист, крупный игрок на рынке торговли валютой. Сорос «заработал» миллиарды долларов на купле-продаже нестабильной валюты, например в сентябре 1992 года он получил более 1 миллиарда долларов, сначала обрушив английский фунт стерлингов при помощи финансирования закулисных махинаций, после чего удачно провернув его куплю-продажу в огромных масштабах с использованием кредитных денег. «Прибыли» от подобных спекуляций являются просто потерями других (более мелких) участников рынка валютных спекуляций.

Стабильное данное – это данное, на котором построена какая-либо система знаний и относительно которого выстраиваются все остальные данные. Стабильное данное не обязательно должно быть верным, оно просто не дает другим элементам перепутываться.

Технология – методы применения какого-либо искусства или науки в противоположность просто знанию самой этой науки или этого искусства.

«Усилитель мощности руководителя» (оригинальное название «Executive Booster») – индивидуальная коучинговая программа, которая позволяет достичь несколько целей: помочь руководителю стать большей причиной над жизнью и бизнесом; уменьшить неконтролируемое негативное влияние «судьбы» или «случайностей», а также нейтрализовать подавление в жизни; увеличить силы, жажду жизни и способность испытывать удовольствие; возродить ощущение счастья и осознание того, как жить более счастливой жизнью; дать руководителю лучшее понимание его личных целей и увеличить способность действовать в направлении их достижения.

Фактор (от лат. factor – делающий, производящий) – причина, движущая сила какого-либо процесса, явления, определяющая его характер или отдельные его черты.

«Филадельфийский докторский курс» – серия из 76 лекций, прочитанных Л. Роном Хаббардом в Филадельфии и Лондоне, в которой детально рассматривается строение физической вселенной, приводятся полное описание потенциальных способностей человека и пути повышения его текущих способностей. Издание включает аудиодиски (на русском языке) и дословный конспект каждой лекции.

Фрейд Зигмунд (1856–1939) – австрийский врач и основатель психоанализа. Психоанализ – система терапии, направленная на работу с разумом. Для достижения результатов в психоанализе требовались следующие действия: пациенту предлагали годами вспоминать свое детство и говорить о нем, в то время как психоаналитик осуществлял перенос личности пациента на себя и пытался найти скрытые инциденты, связанные с сексом, которые Фрейд считал единственной причиной аберраций. Психоаналитик приписывал всем высказываниям пациента сексуальный смысл и сообщал ему свои оценки, сводившиеся к теме секса. Позже выяснилось, что все вышеперечисленное основывалось на ложных предпосылках и неполных исследованиях, что и стало причиной отсутствия результатов при применении психоанализа и в дальнейшем привело к тому, что этот метод и его ответвления потерпели фиаско.

Хайнлайн Роберт – великий американский писатель-фантаст, один из основоположников фантастики.

Цель – маршрут, который выбирает индивидуум, чтобы реализовать свое стремление к выживанию.

«Центральная тренинговая компания» – тренинговый центр для бизнесменов, основанный в 2006 году Вадимом и Татьяной Мальчиковыми. Предоставляет услуги по коучингу и обучению. Предлагает консалтинговые услуги по налаживанию системы менеджмента на предприятиях. Компания расположена в Москве.

Человеческий фактор – переменная в бизнес-процессах, связанная со сложностью предсказания человеческого поведения и реакций.

Эзотерический – понимаемый немногими избранными, обладающими особыми знаниями или интересами, либо предназначенный только для них.

Электрошок (электросудорожная терапия) – метод, используемый в психиатрии, при котором через мозг пациента проводят электрический ток напряжением в 460 вольт, что приводит к разрушению тканей мозга, судорогам, шоку, потере памяти и зачастую – смерти. Нет доказательств, что электросудорожная терапия помогла хоть кому-нибудь, тем не менее она продолжает использоваться повсеместно.

«Эссе об управлении» – статья Л. Рона Хаббарда, написанная в 1951 году, являющаяся фундаментальным трудом, описывающим взаимоотношения постановщика целей, управленцев и рядовых членов группы.

Этика – рациональность, направленная на достижение наивысшего уровня выживания для индивидуума, будущих поколений, группы и человечества. Этика является здравомыслием. Это то, как человек представляет себе оптимальное выживание. Этика просто состоит из действий, которые человек предпринимает в отношении самого себя. Это – личное дело человека.