Нетворкинг

Чрезвычайно важны для эффективного чиновника навыки нетворкинга – установления и поддержания деловых контактов. Мы в основном суровый северный народ, и нам не всегда бывает просто познакомиться с новым человеком на деловой конференции или большом совещании. Однако этому необходимо учиться, чему посвящено значительное количество книг.

Важная часть нетворкинга – поддержание личной контактной базы. Полезно вносить рабочие контакты в единое электронное хранилище, будь то Outlook, «Битрикс», Gmail, Evernote или что-то еще. Для быстрого внесения контактов существуют программы, сканирующие и автоматически распознающие визитные карточки. Стоит отмечать дату и обстоятельства знакомства с человеком: эта информация бывает полезна в дальнейшем.

Ежедневник американского муниципального чиновника второй половины XIX века, одного из городских «олдерменов», в наших терминах – заместителей мэра города. Интересно, что первого января в 8:15 чиновник уже на работе, а с 9:30 до 12:30 выступает перед школьниками на тему «Образ нового правительства». Примерно такой ежедневник мог вести глава Атлантик-Сити в фильме Boardwalk Empire, упомянутом в Обзоре литературы.

Claiton’s Diary for 1877. New York: Charles Clayton and Co, 1877.

Полезно отметить день рождения и другие важные для человека даты. Если у руководителя есть секретарь, работа с контактной базой, как правило, делегируется секретарю.

Один из чиновников – первых читателей книги:

«Исключительно важна этика общения с другими госслужащими. Важно сознательно и последовательно выстраивать отношения с коллегами из других госорганов. Ведь Газпром не визирует свои документы в Роснефти, а вот сотрудник Минэкономики в Минфине визирует. И если вы не сумели выстроить конструктивных и неконфликтных отношений с коллегами из других ведомств, решение ваших задач может существенно осложниться».