Глава 3 Вербальные тонкости диалога

Общение традиционно разбивают на вербальную и невербальную составляющие. Вербальная сторона коммуникации – это собственно слова, которые мы слышим и произносим. Только обладая истинным красноречием и умея правильно и органично вести беседу, вы сможете стать успешным коммуникатором.