Секрет № 19. Раппорт

Раппорт – это особое состояние доверия между людьми. Он сильно зависит от качества подстройки и калибровки. Чем выше качество подстройки – тем лучше удаётся ведение и тем сильнее раппорт. Но может быть и наоборот: если подстройка была плохой, то и ведение может получиться неэффективным, а состояние раппорта будет недостаточным.