5.4. Этап 3. Создание продукта (10-28-й день)

Данный этап выполняется группой разработчиков. Разработка решения – это перевод технического задания на язык программирования.

В результате вы получите готовый продукт, т. е. CRM-систему с желаемым функционалом и адаптированную под вашу компанию.

Как правило, программа разрабатывается частями или модулем.

Исполнители представляют каждый модуль заказчику и дорабатывают его при необходимости.

Помимо самого продукта, профессиональные разработчики должны подготовить инструкцию по ее использованию с базовыми положениями.

Итогами третьего этапа внедрения CRM должны стать:

? программирование и настройка элементов CRM-системы и их характеристик согласно техническому заданию;

? интеграция продукта с другими учетными системами (при необходимости);

? составление инструкции по эксплуатации;

? тестирование продукта.