5. Когнитивное кафе

Этот инструмент этапа «Поиск решений» является вариацией классической технологии фасилитации World caf?, разработанной Юанитой Браун и Дэвидом Исааксом.

К слову, «классическое» World caf? – это технология, которая позволяет обсуждать серьезные вопросы в непринужденной атмосфере, что способствует более глубокому и продуктивному разговору. Работа в сменяемых группах позволяет участникам сделать вклад сразу по нескольким темам, не только добавляя идеи, но и развивая идеи друг друга.

Вариация, которую предлагаю вам я, заключается во введении надстройки в виде ролей внутри группы. Эта надстройка выполнена на основе теории когнитивных режимов, описанной Стивеном М. Кослином и Дж. Уэйном Миллером. Данная теория базируется на нейроанатомическом строении мозга и исследованиях функций коры головного мозга. Так, нижний отдел коры, включающий затылочную и височные доли, занимается обработкой информации от органов чувств, а верхний, состоящий из теменной и лобной доли, использует эту информацию для выработки решений и составления планов действий. Оба этих отдела активно координируют работу между собой и работают в тесной связке для обеспечения базовых ежедневных функций. Однако как только перед нами возникают более сложные задачи, каждый человек действует из своих персональных преференций, обращаясь в большей степени к нижней или верхней системе мозга. Частота этих обращений к нижней или верхней системе мозга формирует четыре когнитивных режима: деятельности, восприятия, стимулирования и приспособления.

Люди, для которых режим восприятия является доминирующим, реагируют на внешние вызовы обращением к системе нижнего мозга, то есть к активному наблюдению. Они могут использовать систему верхнего мозга, но в значительно меньшей степени и преимущественно для анализа поступающей информации. В группе они редко оказываются на первых ролях, но в то же время их ресурс сложно переоценить, так как они подмечают тонкости и нюансы, не заметные остальным, хорошо обрабатывают и синтезируют информацию. Они незаменимы для прояснения на этапе построения общего понимания.

Полная их противоположность – люди, чья реакция на вызовы – обращение к системе верхнего мозга. Они существуют в режиме стимулирования. Для них не составляет никакого труда выдавать идею за идеей, строить сложные концепции и заключения. Однако проверка и корректировка этих идей занимает их в значительно меньшей степени. В группе этих людей легко узнать по оригинальному, творческому подходу. Они очень полезны на этапе поиска решений.

Следующий когнитивный режим – режим деятельности – характеризуется равномерно активной адресацией как к системе верхнего, так и к системе нижнего мозга. Люди, склонные к этому режиму, способны как рождать идеи, так и отслеживать эффективность их реализации посредством наблюдения и обратной связи. При необходимости они легко создают корректирующие планы. Благодаря своему способу мышления они часто занимают лидирующие позиции в группе и с готовностью берут на себя ответственность.

Наконец, последний когнитивный режим, названный режимом приспособления, возникает, когда системы нижнего и верхнего мозга задействованы равномерно слабо. Люди, существующие в этом режиме, редко выступают инициаторами активных действий и не отличаются наблюдательностью. Это вовсе не говорит о них плохо, они адаптивны, легки на подъем и с удовольствием поддерживают инициативы других. Они последовательные и тщательные исполнители, часто составляющие основу группы.

Кстати, понять, к какому когнитивному режиму относитесь вы, легко. Просто пройдите тестирование на сайте http://www.topbrainbottombrain.com/. Однако большинство людей способны самостоятельно определить, каков их доминирующий режим.

Безусловно, привязка к определенному режиму не абсолютна, при необходимости, должной тренировке и обучении любой человек может переключаться в тот или иной режим, однако родной когнитивный режим обеспечивает комфорт, а главное – максимальную отдачу. На этом принципе и строится данный инструмент.

Количество участников: любое.

Требуемая подготовка: ? ? ?

Необходимые материалы: слайд с описанием когнитивных режимов, стикеры / наклейки / пункты для голосования четырех цветов.

Тайминг: 140—160 мин.

Инструкция:

1. Сделайте рассадку как для классического World caf?. Проследите за тем, чтобы за каждым столом было не более восьми человек, а в идеале – четыре-пять. Если столов получилось больше, чем вопросов для обсуждения, продублируйте имеющиеся вопросы, а если меньше, то организуйте две сессии.

2. Присвойте определенный цвет каждому режиму. Положите на столы стикеры или наклейки (подойдут также пункты для голосования) соответствующих цветов. Стикеров или наклеек должно быть больше, чем участников, чтобы каждый мог выбрать тот цвет, к режиму которого он себя относит, а не тот, который остался.

3. Покажите участникам слайд / лист флипчарта с описанием четырех когнитивных режимов. Прокомментируйте каждый режим (5—7 мин).

4. Предложите каждому участнику самостоятельно определить свой доминирующий режим и наклеить стикер соответствующего цвета на свой бейдж (2—3 мин).

5. Предложите участникам выбрать, к обсуждению какого вопроса они хотели бы присоединиться в первую очередь. Обратите их внимание на то, что группы должны получиться сбалансированными, то есть с присутствием представителя каждого из когнитивных режимов (5 мин).

6. Объясните участникам процесс и базовые принципы технологии World cafe.

7. Участники работают над поиском решения для вопроса за столами (20—25 мин), исходя из своего режима. Благодаря наклейкам на бейдже каждый участник может видеть, кто в его команде и на каком этапе обсуждения следует обращаться к тому или иному участнику. Скорее всего, инициативу в обсуждении возьмут на себя участники с доминирующим режимом действия. Участники, функционирующие в режиме восприятия, не склонные к проявлению активности в группе, почувствуют себя более уверенно, так как остальные будут относиться с большим уважением к их позиции наблюдения. Люди, действующие в режиме стимулирования и выступающие прекрасными генераторами идей, также смогут блеснуть своими талантами, а участники в режиме приспособления поддержат позитивный настрой и дружелюбную атмосферу.

8. По истечении времени предложите участникам выбрать хозяина стола. Его задачей будет объяснить суть наработок группы вновь прибывшим участникам, остальные же сменят стол и начнут работу над новым вопросом (25—30 мин).

9. Дайте участникам сделать вклад в другие вопросы, организовав еще два-три раунда обсуждения (55—60 мин).

10. После дайте участникам вернуться за исходные столы и сделать резюме всех наработок (15 мин).

11. Предложите участникам познакомиться с результатами наработок всех групп и проголосовать за лучшие решения (15 мин).