Прием «Универсальное решение»

Этот прием весьма сложен. Суть его в том, что вы придумываете некое универсальное решение для целой группы вопросов.

В последнее время стала популярной концепция «умного дома». Она предполагает, что все домашние системы должны управляться из единого центра. Современный дом включает следующие системы:

? система электропитания;

? система отопления;

? система кондиционирования;

? система освещения;

? система безопасности.

Традиционно эти системы развивались независимо, что иногда приводит к конфликтам. Например, хозяин дома может по ошибке включить одновременно систему отопления и систему кондиционирования. Кроме того, для управления системами требуется множество пультов и выключателей от разных производителей.

Универсальное решение сводит управление всеми системами в единый пульт управления, позволяющий задавать режимы комфортного проживания. В то же время система гарантирует, что конфликтных ситуаций не будет, и обеспечит безопасность и энергосбережение.

Используя этот прием, вы находите в своей предметной области все необходимые процессы и системы, после чего даете покупателю возможность управлять всем из одного места.

Допустим, вы продаете шины. Это вполне нормальный самостоятельный бизнес, но если вы хотите предоставить универсальное решение, то оно должно включать:

? продажу шин;

? шиномонтаж;

? мойку;

? хранение шин;

? утилизацию шин.

В этом случае автовладельцу не нужно будет ездить по разным местам, чтобы в одном месте шины купить, в другом заменить, а в третьем – хранить.

Если вы продаете товары для здорового образа жизни, стоит продумать все возможные трудности, с которыми человек может столкнуться, и предложить единое решение:

? диагностику здоровья;

? рекомендации по выполнению упражнений;

? спортивную экипировку;

? напоминания о необходимости занятий;

? отслеживание результатов.

Насколько сложно обеспечить универсальное решение, хорошо видно на примере проблемы BYOD. Концепция BYOD (Bring Your Own Device – «принеси на работу свой гаджет») – это самая обсуждаемая проблема IT-безопасности компаний. Суть проблемы в том, что все чаще сотрудники компании хотят входить в корпоративную сеть, используя свои личные гаджеты. Но разнообразие современных гаджетов и их постоянное обновление приводят к тому, что обеспечить безопасность данных становится невероятно трудно.

Дело не только в том, что за пределами офиса невозможно обеспечить контроль над доступом к конфиденциальной информации, – в случае кражи устройства злоумышленник может добраться до любой информации в корпоративной сети.

Поэтому некоторые компании категорически запрещают BYOD. Однако другие считают, что возможность для сотрудников работать на своих любимых устройствах где угодно полезна для бизнеса.

В 2013 году корпорация Microsoft провела исследование уровня лояльности к BYOD. Исследование показало, что наиболее лояльно к концепции BYOD относятся китайские компании (86 %), а наименее лояльно – японские (30 %).

Пока не существует единого универсального решения этой проблемы. Но многие компании предлагают решения на разных уровнях доступа:

? технологии шифрования корпоративной информации;

? разработка MDM (Mobile Device Management – управление мобильными устройствами);

? специальные клиенты для мобильных устройств, которые определяют нестандартные действия пользователей при работе в корпоративной сети.

Специалисты в области IT-технологий считают, что мир движется к единому рабочему пространству. В этом пространстве каждый сотрудник будет работать с неким виртуальным рабочим местом, вообще не зависящим от устройства, с которым человек физически взаимодействует.

Возможно, вы тоже сумеете придумать идеи по организации такого пространства.

Улучшение чемодана. В последнее время новые технологии добрались и до чемоданов. Умный чемодан Bluesmart – это пример того, как в одном товаре реализуется множество самых разных функций. Чемодан можно подключить к мобильному устройству и управлять им: контролировать и отслеживать перемещение. Можно заблокировать чемодан, а если кто-то попытается его открыть, мобильное приложение предупредит об этом. Чемодан содержит встроенные цифровые весы, а также снабжен мощными аккумуляторами, которые позволят при необходимости зарядить мобильный телефон.

Идея для стартапа. Универсальные онлайн-сервисы разрабатывать достаточно трудно – такое решение требует больших затрат. Но начать можно и с малого. В 1997 году голландец Герт-Ян Бруинсма создал сайт, на котором можно было самостоятельно забронировать номер в отеле. На сайте тогда было представлено всего 10 отелей. Герт-Ян самостоятельно обзванивал отели с просьбой прислылать ему рекламные буклеты, а потом сканировал их и выкладывал на сайт. Впоследствии его компания выросла во всем известную Booking.com. В 2105 году в базе данных сайта содержалось примерно 320 000 отелей в 184 странах, сайт доступен в 43 языковых версиях. Сервис предлагает универсальное решение для любого путешественника: можно спланировать путешествие, забронировать отели, получить информацию о погоде, скачать путеводители. Именно такой подход привлекает на сайт Booking.com более 20 миллионов пользователей каждый месяц.