Вопросы для самоконтроля по разделу

1. Дайте определение делового общения, в чем его специфика по сравнению с другими видами общения?

2. Назовите средства делового общения и рассмотрите их особенности в связи с эффективностью деятельности.

3. Раскройте основания и классифицируйте виды делового общения.

4. Назовите вербальные компоненты делового общения и раскройте их особенности.

5. Что такое невербальные компоненты делового общения и как они влияют на его эффективность?