В первые несколько лет перед каждым бизнесом встает критически важный вопрос выбора

Мы работали на корпоративном рынке программного обеспечения (хотя тогда даже не знали, как он называется), где главный вопрос в том, какой компанией быть: производящей или сервисной.

Два этих разных типа компаний обычно получают запросы от клиентов при реализации каждого проекта, что может сулить хорошую прибыль. Но фактически IT-отделы часто готовы платить за консалтинг от двух до (как в нашем случае) десяти раз больше, чем за программное обеспечение. Это создает жизненно важную для бизнеса дилемму: хотим ли мы быть сервисной компанией или производящей? Два данных типа компаний имеют совершенно разную структуру, разную стоимость и к ним по-разному относятся инвесторы. Кроме того, для открытия сервисной компании, сосредоточенной на управлении людьми, оплате часов и навыков, требуется совершенно другой набор умений, чем для открытия компании по производству программного обеспечения, сосредоточенной на технологиях, характеристиках и распространении продукта.

У каждой компании есть свой вариант решения, релевантный именно для ее рынка. Годы спустя, когда я руководил стартапом в сфере игр для мобильных телефонов, у нас возник тот же вопрос: хотим ли мы создавать игры или просто их распространять? Два этих варианта – разные части цепи создания стоимости. Основные навыки разработчика заключаются в создании игр и контента; основные навыки распространителя обычно лежат в области маркетинга и распространения. Если объяснить это на примере телевидения, суть вопроса в следующем: мы хотим быть телевизионным каналом или создателем ТВ-шоу?

Такие ключевые вопросы не имеют правильных ответов, но для того, чтобы стартап был успешным, необходимо выбрать ту или другую модель бизнеса. И если выбранная модель себя не оправдывает (или работает не так хорошо, как хотелось бы), то вы можете рассмотреть переход к другой. Однако в любом случае вам придется выбирать. Как говорят в Голливуде, «все актеры хотят быть певцами, а все певцы хотят быть актерами».