20 секретов эффективного общения в бизнесе

1. Бизнес – это прежде всего общение.

2. В переговорах выигрышная позиция у того, кто просчитал все возможные комбинации.

3. У любого профессионального переговорщика на первом месте задача, которую он должен решить посредством переговоров.

4. Общение в бизнесе основано на цифрах и выгоде.

5. В продажах самое важное умение – продать информацию о товаре.

6. Партнерство в бизнесе основано на стремлении к общей цели.

7. Плох тот предприниматель, который не умеет общаться.

8. Ведя переговоры, необходимо понимать желания и потребности оппонента.

9. В бизнес-общении человеческие отношения – просто инструмент для достижения желаемого.

10. Общение с клиентом – особая территория в бизнесе.

11. Четко поставленная задача для сотрудников исключает человеческий фактор.

12. Руководитель, общаясь с сотрудниками, дает им вектор направления в работе.

13. В основе переговорного искусства лежит умение обозначать задачи и выражать мысли.

14. Переговорное общение похоже на игру в шахматы, в которой начинают с простого хода Е2-Е4, но планируют шах и мат.

15. Общение с клиентом отличается от общения с партнером.

16. Хороший переговорщик дорогого стоит.

17. Бизнесмен подобен актеру, который перевоплощается во время общения соответственно поставленной задаче и оппоненту, с кем ведет диалог.

18. Умение общаться – это основа успеха в бизнесе.

19. Грамотному переговорщику авторитет собеседника только помогает.

20. Красивая одежда не скрывает неумелую речь.

© Андрей Макрица и Александр Гольденберг

Источник: rwww.ronum.ru/sovetnik/