Практическое применение

1. Решите сегодня, что когда кто-то захочет поговорить с вами, вы закроете дверь, отключите свой мобильный и устраните любые отвлекающие предметы, чтобы вы смогли полностью сосредоточиться на вашем собеседнике.

2. Учитесь задавать больше вопросов, а затем внимательно слушать ответы, не комментируя и не прерывая. Внимательно слушать другого человека — значит получить лучший способ для установления доверия между вами, а доверие — основа морального духа и пиковой производительности на рабочем месте.