Владение навыками

Многие рассказывают об отличном владении навыками общения. Как только человек достигает более продвинутого уровня ЭИ, простые вещи, такие как приветствие, даются гораздо легче. Один из моих клиентов занялся танцами. Он сказал, что теперь «хореография» его отношений с окружающими стала куда более изящной. То, что раньше выглядело натянутым, теперь получается само собой. Люди, овладевшие новыми навыками, отмечают, что стали чувствовать себя более уверенно в конфликтных ситуациях. Например, один мужчина сказал, что после долгих лет работы в претензионном отделе он наконец перестал расстраиваться из-за них. Кроме того, он достиг такого уровня мастерства в решении конфликтов, что в большинстве случаев ему удавалось убедить людей принять его сторону. Другой руководитель рассказал, что, когда только начинал работать менеджером, не решался обсуждать с подчиненными проблему низких показателей. Сейчас он спокойно затрагивает подобные острые вопросы. Еще одна дама-руководитель заметила, что стала чувствовать себя комфортно в роли наставника, хотя раньше ощущала неловкость. Но, безусловно, чаще всего люди отмечают прогресс в отношениях с близкими.