Вопросы для самоконтроля по разделу
1. Дайте определение делового общения, в чем его специфика по сравнению с другими видами общения?
2. Назовите средства делового общения и рассмотрите их особенности в связи с эффективностью деятельности.
3. Раскройте основания и классифицируйте виды делового общения.
4. Назовите вербальные компоненты делового общения и раскройте их особенности.
5. Что такое невербальные компоненты делового общения и как они влияют на его эффективность?