Вопросы для самоконтроля по разделу
1. Что представляет собой модель трехмерного управления.
2. Дайте характеристику трехмерной модели современного управления производством. Какой из аспектов управления и почему является приоритетным?
3. Перечислите факторы, детерминирующие человеческое поведение в деловом общении.
4. Как формируется наше «Я» и какова его роль в общении?
5. Что такое макро– и микросреда личности?
6. Расскажите об особенностях социальных стереотипов, приемах манипулирования ими в деловом общении.
7. Назовите приемы ломки стереотипов в процессе установления неформальных отношений.
8. В чем заключается деперсонализация общения?
9. Раскройте понятие «социальная роль». Как она проявляется в деловом общении?
10. В чем сущность позитивного мышления?
11. Перечислите базовые психологические установки нашего «Я» по отношению к окружающим.
12. Является ли группа лиц, посещающая лекции по психологии делового общения, малой группой? Объясните ответ.