К

КАЛИБРОВКА – точное узнавание состояния другого человека по невербальным сигналам.

«КАЛИФОРНИЙСКАЯ ТЕМНАЯ ЛОШАДКА». В спорте (например, конном) часто против одного из заведомых фаворитов выставляется так называемая «темная лошадка». На наш взгляд, выборы – это особый вид спорта, правда, политического характера. В предвыборной гонке тоже есть свои фавориты, аутсайдеры, «темные лошадки». Задача «темной лошадки» – сбивать с дистанции «фаворита» путем инсинуаций, скандалов, провокаций, политических «диверсий». Она подается избирателям и для того, чтобы отнять голоса у основного фаворита

«КЛОНЫ-ДВОЙНИКИ». «Клоны-двойники» рассчитывают на

невнимательность избирателей. Двойники бывают разные. Общим является то, что все они так или иначе чем-то похожи на своего «родителя». Регистрируются двойники, как правило, самыми последними. Заметим, что у «родителя» может быть несколько «клонов». Имитировать своего «родителя» двойники могут по разным параметрам: фамилия (самый частый критерий), внешность, манера поведения и общения с избирателями, голос, биография, знакомые и друзья, близкие и родные, должность, лозунги, символика и т. д. «Клоны» могут решать различные задачи: без особого шума оттягивать в свою сторону часть голосов «родителя» благодаря схожести с ним, не утруждая себя при этом хлопотами избирательной кампании; действовать якобы в роли «родителя» и чернить его хорошую репутацию, играя в «темную лошадку».

КАЧЕСТВО – совокупность свойств товара, определяющих его способность удовлетворять конкретные потребности потребителей, соответствовать предъявляемым требованиям. В договорах купли-продажи стороны согласовывают показатели качества, порядок его проверки, представление документов, удостоверяющих соответствие качества поставленного товара согласованным требованиям, в необходимых случаях фиксируются условия сдачи-приемки товара по качеству, а также предоставление гарантий по качеству и срокам годности или хранения товара.

КЕЙС:

1) ситуация, взятая из практики, для обучения в процессе изучения той или иной дисциплины с целью отработки методики анализа, разработки и принятия решений;

2) метод эдукологии, призванный ускорить процесс обучения путем привлечения обучаемых к анализу, открытому, свободному обсуждению и принятию окончательного решения относительно рассматриваемой деловой ситуации (кейсовый метод, метод кейс-стади).

КИНЕСТЕТИЧЕСКИЙ – ощущения тела, тактильные ощущения и внутренние чувства, такие как вспоминаемые впечатления и эмоции, а также чувство равновесия.

КЛИРИНГ – система безналичных расчетов, форма зачета взаимных требований и обязательств в коммерческих расчетах. Клиринг бывает односторонним, двусторонним и многосторонним. В соглашениях по клирингу оговариваются объем оборота, валютный курс (официальный, рыночный, условный), допускается временная разница в поставках и платежах. По условиям погашения задолженности клиринг может быть с обратимым и необратимым сальдо. В первом случае задолженность сверх установленного предела погашается обратимой валютой. Во втором – только товарными поставками.

КОМИССИОНЕР – посредник в торговых сделках; продает и покупает товары от своего имени, но за счет и по поручению поручителя (комитента) за оговоренное вознаграждение (комиссию). Комиссионер действует строго в пределах предоставленных ему полномочий, в противном случае поручитель может расторгнуть договор торговой комиссии и взыскать с комиссионера убытки. Он обязан передать поручителю все полученное по заключенной сделке, однако он не несет ответственности перед поручителем за неисполнение сделки третьим лицом, если только это особо не оговорено дополнительным соглашением, в котором комиссионер берет на себя ответственность за платежеспособность и состоятельность третьего лица. В таком случае у него возникает право на дополнительное вознаграждение.

КОММЕРСАНТ:

1) лицо, занимающееся коммерцией;

2) специалист, занимающийся экономическим обоснованием, экономическим анализом вариантов организации и управления коммерцией, торговлей средствами производства и средствами потребления;

3) специалист, владеющий знаниями, умениями и навыками для проведения социально-экономического обоснования вопросов: чем торговать и как продавать товары и услуги на существующих и перспективных рынках.

КОММЕРЦИАЛИЗАЦИЯ – стадия разработки нового продукта; процесс выбора правильного времени выхода на рынок, последовательности и объема деятельности на разных рынках, эффективного метода распределения и продвижения продукта, а также разработки оперативного плана маркетинга.

КОММЕРЦИЯ:

1) разновидность предпринимательства или бизнеса;

2) торговля и торговое посредничество, участие в продаже или содействие продаже товаров и услуг;

3) торговые процессы, связанные с осуществлением актов купли-продажи, с передачей или приобретением права собственности на товары и/или услуги с целью получения прибыли;

4) деятельность в сфере товарного обращения, движения товара и/или услуги от производителя до конечного потребителя;

5) технология торговых действий, их упорядоченная совокупность.

КОММУНИКАЦИОННАЯ ПОЛИТИКА:

1) перспективный курс действий предприятия и наличие у него такой обоснованной стратегии использования комплекса коммуникативных средств (коммуникативный микс) и организации взаимодействия со всеми субъектами маркетинговой системы, которая обеспечивает стабильную и эффективную деятельность по формированию спроса и продвижению товаров и услуг на рынок с целью удовлетворения потребностей покупателей и получения прибыли;

2) разработка комплекса стимулирования, т. е. мероприятий по обеспечению эффективного взаимодействия бизнес-партнеров, организации рекламы, методов стимулирования сбыта, связи с общественностью и персональной продажи.

КОМПЛЕКС МАРКЕТИНГА (МАРКЕТИНГ-МИКС) – рецепт маркетинга, использование которого позволяет предприятию наилучшим образом удовлетворять потребности целевых рынков и адаптироваться к возможным возмущениям окружающей среды. Простейшая структура рецепта маркетинга требует проведения скоординированных мероприятий в области товарной, ценовой, сбытовой и коммуникативной политики (известная формула 4P: Product—Price—Place—Promotion).

КОНКУРЕНТНАЯ БИЗНЕС-КАРТА:

1) классификация конкурентов по занимаемой ими позиции на рынке;

2) распределение рыночных долей конкурентов, позволяющее контролировать место (лидер, аутсайдер) конкурента (или собственной фирмы) на рынке.

КОНКУРЕНЦИЯ:

1) соперничество на каком-либо поприще между отдельными лицами, заинтересованными в достижении одной и той же цели каждый для себя лично, в частности между предпринимателями за большую долю прибыли, за рынки сбыта, за источники сырья;

2) экономический процесс взаимодействия, взаимосвязи и борьбы, коммуникаций субъектов рыночной системы в процессе создания, сбыта и потребления материальных и духовных благ;

3) регулятор рыночных отношений, стимулятор ускорения НТП и эффективности общественного производства.

КОНСИГНАТОР – получает у поручителя товары, продает их со своего склада от своего имени за вознаграждение, которое поручитель выплачивает ему по договору консигнации (вид договора торговой комиссии).

КОНСЬЮМЕРИЗМ – организованное движение защиты интересов и прав потребителей, связанное с обеспечением физической безопасности потребителей, защитой их экономических интересов, борьбой с выпуском недоброкачественной продукции, недобросовестной конкуренцией и т. д.

КОНТРОЛЛИНГ:

1) система управления процессом достижения конечных целей и результатов деятельности фирмы;

2) система управления прибылью;

3) средство, инструмент экономического управления результатами фирмы; 

4) совокупность функций информационного обслуживания благодаря системе планирования, нормирования, учета и контроля конечного результата деятельности предприятия и управляющей функции анализа данных контроля и принятия решений на всех уровнях управления предприятием;

5) система внутреннего контроля (экономичности работы предприятия и его подразделений) и ревизии, аудита как средства стратегического контроля;

6) количественная и качественная подготовка и оценка оперативных и стратегических решений руководства, анализ хозяйственной деятельности предприятия.

КОНЦЕПЦИЯ БИЗНЕСА — философия организации предпринимательства, ведения дел фирмы, организации или человека, осуществляющих деятельность в условиях рыночных отношений, т. е. ориентированная на потребителя и прибыль.

КОНГРУЭНТНОСТЬ — состояние целостности и полной искренности, когда все части личности работают вместе, преследуя одну цель.

КОНФОРМИЗМ – податливость личности реальному или воображаемому давлению группы. Конформизм проявляется в изменении поведения и установок в соответствии с ранее не разделяемой позицией большинства. Различают внешний и внутренний конформизм, а также нонконформизм.

КРИТЕРИЙ – то, что является важным для вас в конкретном контексте.

КАРТА РЕАЛЬНОСТИ – (модель мира) уникальное представление о мире каждого человека, построенное из его индивидуальных восприятии и индивидуального опыта.