Почему вышестоящее управленческое звено позволяет нижестоящему работать неэффективно?

Вопрос/Варианты ответов

Почему руководитель отдела не создал эффективную систему оплаты труда для своих подчинённых? (Если кто-то считает, что это не его обязанность, то просто замените словосочетание «руководитель отдела» на должность сотрудника, который, по вашему мнению, должен этим заниматься. Суть от этого не изменится.)

1. Потому что руководитель не ставит цели достижения высокой эффективности работы от своих подчинённых, или же цель есть, но у неё отсутствуют конкретные показатели;

2. Потому что заработная плата руководителя не имеет прямой связи с показателями работы его отдела;

3. Потому что руководителю некогда было над этим работать;

4. Потому что руководитель не знает, как это сделать;

5. В отчётах, подаваемых высшему руководству, не видно, что эффективность отдела низкая, а хорошие личные отношения с вышестоящим руководством являются надёжной страховкой в оценке эффективности работы руководителя.

В перечисленных ответах отображены основные причины неэффективной работы руководителя, за которыми скрываются всё те же элементы Матрицы эффективности персонала. Вот они:

1. Отсутствие целей и показателей в работе у сотрудника;

2. Отсутствие материальной и нематериальной мотивации в достижении целей, связанной с показателями достижения целей;

3. Недостаток ресурсов (в описанном примере – временных);

4. Недостаток компетенций;

5. Отсутствие благоприятной среды, которая способствует эффективной работе.

Этот пример исследования причины низкой эффективности работы сотрудников и их руководителей доказывает, что эффективность работы персонала зависит от эффективности работы его руководителя. И как я уже говорил ранее, данное правило применимо для любого уровня иерархии компании. Многим из тех, кто читает эти слова, будет трудно принять такой вывод, потому что многие из вас являются руководителями отделов, подразделений или целой компании. Но, к сожалению, практика жизни доказывает, что подчинённый персонал будет работать настолько плохо, насколько ему это будет позволено вышестоящим руководством. Именно благодаря такому бескомпромиссному лозунгу я всегда добивался и добиваюсь высокой эффективности в работе своих подчинённых и самого себя.