Вербализация

Вербализация – это словесные (произносимые) сообщения, которые вы хотите донести до аудитории. Вербальные сигналы воздействуют на слуховой канал восприятия информации. В общем-то, все понятно: надо хорошо подумать о том, что говоришь, в каком контексте и кому. И нет смысла даже сейчас заниматься описанием важности этого вопроса. Давайте лучше выделим основные правила вербальной коммуникации, за счет чего можно и нужно повышать ее эффективность.

1. Контакт глазами с аудиторией или собеседником.

Если вы будете смотреть в потолок, на стены, вдаль, то у слушателей сложится впечатление, что вам самому совершенно не интересно то, о чем вы говорите.

2. Делайте акценты на самом важном.

Только правильно расставленные акценты дают возможность аудитории понять суть информации. Акценты при помощи голоса, тембра и т. д. Монотонная речь никому не интересна.

3. Делайте паузы.

Если вы хотите, чтобы ваша мысль глубоко проникла в сознание людей, то никогда не тараторьте. Репетируйте речь дома, проговаривайте ее про себя, чтобы в процессе выступления волнение не поглощало вас.

4. Меняйте тон голоса и темп речи.

Как минимум, это выглядит естественно. В обычной речи у вас часто меняются тон и темп голоса. Понаблюдайте за людьми и вашими собеседниками. В целом это придаст выразительность вашей речи.

5. Работайте с аудиторией.

Задавайте вопросы, просите поднять руки тех, кто согласен с вами, держите их внимание. Используйте разные технологии поддержания вашей речи: визуальные материалы, иллюстрации, шуточные сравнения, не бойтесь делиться личным опытом. Все это позволит привлечь внимание аудитории и удерживать на протяжении всего вашего выступления или разговора.

Е. В. Змановская в своей книге «Управление личным имиджем» приводит примеры и эффекты наиболее запоминающихся голосов:

? бархатный голос Элвиса Пресли – мелодичность, сексуальность, энергия;

? низкий, чередующийся с длительными паузами голос экс-премьер-министра Михаила Касьянова – власть, мужественность, сила, значительность;

? хрипящий бас Александра Лебедя – сила, решимость, мужественность, угроза;

? колоритный голос оперной дивы Елены Образцовой – сила, глубина, воля, энергия;

? высокий голос «греческого соловья» Демиса Руссоса – нежность, глубина, проникновенность, романтичность;

? тихий, с придыханием голос актрисы Татьяны Дорониной – женственность, мягкость, душевность, чувствительность.