7. Потери от дефектов

Подкатегории:

7.1. Исследование источника и инструмент «пока-йоке».

7.2. Уровень дефектов.

7.3. Систематическое непрерывное совершенствование.

7.4. Современные инструменты повышения качества.

7.5. Брак и переделки.

В этой категории рассматривается работа по сбору данных и устранению дефектов, которая проводится каждым сотрудником, вовлеченным в производственный процесс. В такой работе должны участвовать все – от инженера-конструктора, применяющего методы «пока-йоке», до оператора, выявляющего и устраняющего дефекты. Важно обеспечить визуальные средства фиксации числа устраненных дефектов, уровня брака и ликвидации переделки. Ищите письменные или электронные свидетельства использования инструментов качества (радарные диаграммы, гистограммы, диаграммы Парето и пр.), а также оцените доступность этой информации. Использование команд при решении проблем должно быстро стать нормой производственной культуры. Существует ли центр, куда сотрудники могут обращаться с предложениями и где они будут получать рекомендации по использованию современных инструментов и методов обеспечения качества?

Что искать

В этом разделе рассматривается возможность помочь рабочим избегать ошибок. Найдите информацию, подтверждающую, что инженеры-технологи активно исследуют дефекты и ошибки на производстве и ищут способы их устранения. Проверьте, содержится ли информация о способах выявления дефектов и рекомендуемых улучшениях в рабочих инструкциях на всех уровнях.

Что искать

В этом разделе рассматривается сбор данных о процессе для слежения за ходом производства и возникающими проблемами. Удостоверьтесь, что сотрудники всех уровней знают, как читать графики производства, размещенные на информационных стендах. Проверьте, как определяют и изучают тенденции, данные о которых можно использовать для улучшений на производстве.

Что искать

В этом разделе рассматривается участие сотрудников всех подразделений в системных процессах совершенствования. Найдите подтверждение того, что рабочие следят за улучшениями на производстве по графикам и диаграммам. Проверьте, участвуют ли они в совещаниях кайдзен-команд, получают ли информацию о результатах этой работы.

Что искать

В этом разделе рассматриваются современные методы совершенствования, которые нужно использовать ежедневно. Выставляется ли в каком-нибудь хорошо освещенном, бойком месте информация об успешных улучшениях? Удостоверьтесь, что сотрудники всех уровней знакомятся с этой информацией и понимают ее.

Что искать

В этом разделе рассматриваются вопросы отслеживания уровня брака и объема ремонта дефектных изделий, а также сокращения этих показателей. Вывешена ли для ознакомления стоимость человеко-часов и материалов, которые тратятся на ремонт дефектных изделий? Проверьте, как документируют уровень брака и дефектов, сокращается он или возрастает в связи с вовлечением в эту работу персонала на всех уровнях.

Запишите результат в таблицу в разделе «Суммы баллов аттестации».