Глава 13 Хронология успеха

История Nutella официально начинается в 1964 году, но нельзя не упомянуть ее предшественников, Giandujot, Supercrema и, возможно, самое главное, историю семьи кондитеров, которые представили это лакомство на рынке: семьи Ферреро — обитателей маленькой деревни, затерянной в холмах Ланге, в Нижнем Пьемонте в Северной Италии. Эта хронология начинается с того момента, когда Пьетро Ферреро открыл свою первую семейную кондитерскую, и заканчивается празднованием пятидесятилетия продукта. Речь пойдет о событиях почти целого века, где последние пятьдесят лет Nutella играла ведущую роль, заняв место среди самых любимых мировых брендов.

ПРЕДШЕСТВЕННИКИ

1923 — кондитерская в Ланге

Проработав несколько лет учеником пекаря, 25-летний Пьетро Ферреро открывает магазин-кондитерскую в Дольяни, регион Ланге (это холмистый район в северной Италии, где протекает река Танаро). Пирожные, продававшиеся под портиками этого маленького городка, вскоре завоевали сердце Пьеры Чилларио, которая была на 4 года младше него. Они поженятся в 1924 году.

1925 — родился Микеле Ферреро

Вскоре в семье кондитеров произошло радостное событие — 26 апреля в Дольяни родился наследник, Микеле. Монсю («мистер» на местном диалекте) Пьетро — целеустремленный и амбициозный труженик, но этот небольшой городок, затерянный между холмов, слишком мал для него: итак, он решает перебраться с семьей в столицу района, Альбу, и начинает работать в хорошо известном магазине.

1933 — первый магазин в Турине

Предприимчивый кондитер совершает большой рывок и перебирается в Турин, где открывает кондитерскую вблизи железнодорожного вокзала Порта Нуова. 5 лет спустя он испытает удачу в Сомали, продавая панеттоне (традиционный итальянский дрожжевой кекс) служащим итальянских колониальных войск.

Это путешествие Пьетро Ферреро продолжается всего 2 года. Не слишком преуспев, он возвращается в Турин.

1937 — Джованни Ферреро открывает собственные магазины

У Пьетро был брат, Джованни Ферреро (на фото), младше его на 7 лет. Джованни вырос в Дольяни и в 1930-х годах перебрался в Альбу, столицу региона Ланге, где он начинает собственный бизнес.

2 ноября Джованни открывает компанию по оптовой продаже продуктов питания, кондитерских изделий и пивных дрожжей. Бизнес записан на имя его жены: Оттавия Америо — молодая продавщица, которую он встретил в Канелли, городке на горном склоне, недалеко от Альбы. Они поженятся в 1930 году. Джованни Ферреро получил специальную доверенность на управление компанией, что дает ему юридические полномочия.

1940–7 витрин магазина

В изысканной части Турина Пьетро и Пьера открывают кондитерскую с 7 окнами-витринами: бизнес идет хорошо, у них есть постоянные клиенты, и их продукция пользуется большим спросом.

Разразилась Вторая мировая война, и с неба падают бомбы: семья решает окончательно вернуться в Альбу.

1942 — кондитерское производство в Альбе

Пьетро и Пьера, несмотря на проблемы, связанные с войной, решают возобновить свой кондитерский бизнес. В небольших помещениях на задворках исторической застройки Альбы Пьетро изобретает новые сладости.

Пьера работает за прилавком принадлежащего ее родственникам магазина под названием Рава, одного из самых красивых в городе — здесь продают выпечку, спиртное и кондитерские изделия. Заведение находится на главной улице, via Maestra.

1945 — паста под названием Джандуя (Giandujot)

Осенью кондитерский талант Ферреро переживает всплеск благодаря умению Пьетро создавать «пирожные для бедных», пастоне (через несколько лет это название придумает сын Пьетро Микеле): заменитель дорогих пирожных с небольшим количеством какао, фундука, сахара и растительного масла.

Это был дебют Джандуя, завернутой в тонкую фольгу вкусной плитки, которую нужно было разрезать на кусочки и есть с хлебом. Это был мгновенный успех.

1946 — учреждение компании Ferrero

14 мая «компания P. Ferrero, принадлежащая Чилларио Пьерина (прежний владелец Джузеппе Ферреро), находящаяся в Альбе и являющаяся производителем шоколада, нуги и других кондитерских изделий», зарегистрирована в Коммерческой Палате в Кунео. Этим официальным актом была учреждена компания.

В конце года производство компании вместе с 30 работниками перемещается на склады в Альбу, которые находятся недалеко от реки Танаро. Здесь до сих пор находится завод Ferrero.

Джованни и Пьетро Ферреро становятся партнерами, при этом Джованни берет на себя контроль за коммерческой стороной бизнеса.

1947 — Клинышек со вкусом фундука

Пытаясь забыть ужасы войны, Ferrero начинает производить маленькое лакомство: Cremino, сладость с ароматом фундука, размером с треугольный кусочек плавленого сыра, завернутый в индивидуальную упаковку. Хотя у большинства итальянцев в карманах было мало денег, но каждый мог позволить себе заплатить 5 лир (20 центов по нынешнему курсу доллара) за 21 грамм (около 0,75 унций) сладкой новинки.

1948 — Наводнение

Утром 4 сентября 1948 года небольшая река, протекавшая через Альбу, вышла из берегов и затопила производственные помещения компании: 120 работавших там женщин забрались на крыши и таким образом спаслись. Пьетро сделал все, что было в его силах, чтобы спасти компанию, он работал вместе со своими сотрудниками 3 дня и ночи, выгребая грязь.

Производство возобновилось, но здоровье Пьетро сильно покачнулось.

1949 — умирает Пьетро Ферреро и дебютирует Supercrema

2 марта, когда он, наконец, начал вкушать плоды успеха, Пьетро Ферреро (на фото) умирает от сердечного приступа в возрасте 51 года. Компания, энергично управляемая его братом Джованни и вдовой Пьерой, продолжает процветать, в том числе благодаря новым сладостям.

Это дебют пасты Giandujot (Джандуя). Она была названа Supercrema и стала настоящей предшественницей Nutella. На этикетке килограммовой банки (2,2 фунта) написано: «Вкусный, полезный продукт с высокой энергетической ценностью: содержит не менее 5100 калорий. Также существует версия под названием Nusscreme, которая продается в больших жестяных контейнерах: это „консервированный пищевой продукт с высокой энергетической ценностью“».

1950 — Товарищество с неограниченной ответственностью

После смерти Пьетро, 5 мая, компания P. Ferrero & C была зарегистрирована в Турине как товарищество с неограниченной ответственностью. Это стало первой значительной реорганизацией компании, раз и навсегда оставившей позади фазу кустарного производства. В ней состояло три члена с равными долями: вдова Пьетро — Пьера Чилларио Ферреро, их сын Микеле, и брат Пьетро, Джованни. Семья разделила работу следующим образом: 25-летний Микеле занимался продукцией, «дядя Джованни» — продажами, в то время как «мама Пьера» следила за кадрами.

Результаты их производственной деятельности были блестящими: 300 рабочих выпускали 17 тонн продукта в год, и эта цифра удвоилась к 1957 году.

1951 — Sultanino, первый продукт, придуманный Микеле

Sultanino стал первым продуктом, который придумал 26-летний Микеле: это был новый подход, недорогая конфета-батончик, снек для детей. Он придумал его, чтобы удивить дядю Джованни, купив для производства Sultanino новое оборудование. Этот новый продукт имел мгновенный успех, и в течение одного года его производство увеличилось с 0,7 до 3,1 тонны к 1952 году.

1952 — Джованни создает кофейную компанию Ferrero

Джованни Ферреро продолжает бизнес-активность с несколькими партнерами — отдельно от кондитерской компании, созданной его братом.

Создана кофейная компания SAS, владельцем которой становится Джованни, купивший акции других итальянских продовольственных компаний, таких как Venchi Unica.

1953 — Cremablock

С другого продукта, созданного Микеле, началось производство в Альбе: Cremablock, 36 грамм (1,5 унций) шоколада с наполнителем из фундука, продавался за 70 центов по нынешнему курсу доллара.

Молодой кондитерский бизнес начинает обходить своих конкурентов благодаря выбору простой упаковки для небольших по весу батончиков вместо дорогих шикарных коробок.

1954 — Прощание с брендом Giandujot

До этого момента логотипом компании был Джандуя, туринский герой уличного театра масок, с улыбкой обнимающий двух детей, говоря: «Я был первым, и я до сих пор — лучший». Дизайн был заменен на стилизованный логотип Ферреро, написанный мелким курсивом, увенчанным стилизованной короной, которая символизировала Альбу, известную как «город ста башен».

Новый продукт появляется на полках итальянских супермаркетов: Cremalba. Он продается небольшими упаковками, стоимостью в 30, 50 или 100 лир (от 70 центов до двух долларов по современному курсу). Cremalba состоит из порошкового молока, кокосового масла, яиц и сахара, и имеет несколько вкусов: какао, кофе, сабайон (яичный крем с вином), и цукатов.

1955 — Альбом с карточками Ferrero

В Италии начинается конкурс с призами «Большая охота»: участники, которые смогли собрать в альбом все 100 карточек с изображением диких животных (на обложке альбома был изображен слон), награждались игрушечными животными, куклами или часами.

Коллекционирование карточек с картинками продолжится до 1970-x.

1956 — Mon Cheri покоряет Германию

Дебют первой конфеты Ferrero: с вишней и ликером в сахарной оболочке, покрытой горьким шоколадом. Она названа Mon Cheri и завернута в красную бумагу, что указывает на ее назначение как особого подарка.

На заброшенном военном заводе в Штадталлендорфе, в Германии, в 2 часах езды от Франкфурта построен первый зарубежный завод Ferrero. Он назван «Assia GmbH», и здесь сразу же запускается производство Mon Cheri, слоган котороых «яркое очарование юга». Продукт продается по одной конфете на стойке у кассы и стоит 50 нынешних центов. Сперва, в 1957 году, производилось 0,9 метрической тонны в день, а в следующем году производство достигло в общем 20 метрических тонн (22 тонны). В итоге он стал шоколадом-бестселлером в Германии, продажи составили 500 миллионов штук в год.

1957 — умирает Джованни Ферреро

После получения ордена за Заслуги в Труде в 1955 году, Джованни Ферреро становится авторитетной фигурой в кондитерском производственном секторе Италии. Он также делает попытки организовать торговую ассоциацию, которая объединила бы все самые значимые компании, такие как Motta, Alemagna, Vinchi Unica и Pavesi.

На пике своей профессиональной карьеры Джованни Ферреро внезапно умирает 25 октября 1957 года. Его доля компании не отходит вдове, вместо этого она получила выплаты, как было установлено в соглашении, подписанном в 1950-м.

После смерти мужа Оттавиа Ферреро посвятила остаток жизни благотворительности. Она умерла в 1992 году в возрасте восьмидесяти пяти лет.

1958 — Ferrrerо в Бельгии и Австрии

Компания продолжила покорять европейские страны: ее коммерческая штаб-квартира открывается в Бельгии. Брюссельская международная ярмарка становится известной во всем мире, а Ferrero 29 апреля начинает продажу Mon Cheri, конкурируя со многими компаниями, вошедшими в историю шоколадных конфет, и в конечном итоге завоевывает лидирующие позиции на бельгийском рынке.

В Австрии учреждается компания Ducalba Susswaren Import GmbH.

В городе Поццуоло Мартизано в Ломбардии, в 25 километрах к востоку от Милана, Ferrero начинает экспериментировать с выпечкой и сиропами, чтобы завоевать место на зарождающемся рынке детских снеков.

1959 — немцам нравятся вафли Hanuta

На полках магазинов в Германии появляется новый продукт: хрустящие вафли Hanuta с начинкой из фундука. Одним из секретов успеха стала коллекция карточек с картинками, такая карточка была в каждой упаковке.

1960 — французское производство в Нормандии

Во Франции была создана Dulcea — вначале как дистрибьюторская компания. В Вилер-Экаль в Нормандии, в 25 (16 миль) километрах от Руана, Ferrero покупает старую текстильную фабрику и перестраивает ее под свое производство. Фабрика становится одной из самых важных в Европе.

Лесного ореха, растущего в Ланге, уже недостаточно: нужен сорт лещины, растущий в южной Италии, и Ferrero открывает завод в Лауро, в районе Нола, к югу от Неаполя, где производят этот сорт. Компания открывает два новых завода в районе Кампаниа, где в 1981 году происходит землетрясение, а в 1985 году склады передают в руки местного бизнесмена.

1961 — Brioss, первый снек

После длительных испытаний, первый снек компании Ferrero появляется на складах в Италии. Снек получил название Brioss: кусочек пористого бисквита с начинкой из консервированного абрикоса или вишни продается и по сей день.

У Ferrero три завода в Италии, которые в месяц производят 5180 тонн кондитерской продукции.

1962 — Появление Виллы Пьера в Германии

В Штадталлендорфе открывается Вилла Пьера, где размещаются молодые итальянки, приехавшие в Германию работать на производстве Ferrero. Сначала она принимала триста женщин, многие из которых приехали из Сардинии. Чтобы помочь им адаптироваться, были привлечены социальные работники и врачи.

Ferrero становится акционерной компанией со штаб-квартирой в Турине: Пьера Чилларио назначается президентом, она пробудет на этом посту до своей смерти в 1980 году.

Ее сын, Микеле Ферреро (на фото), которому еще нет сорока лет, становится генеральным директором. Акции компании всегда находились в руках семьи Ферреро.

1963 — Дебют Tartinoise во Франции

Ореховая паста появляется на французском рынке. Называется она Tartinoise и очень похожа на Supercrema, предшественницу Nutella.

Ferrero объединяет свои фирмы в Германии: в Заксенхаузене, к югу от Франкфурта, сразу за рекой Майн, в одиннадцатиэтажном здании появляется новая штаб-квартира по управлению делами в Германии.

В Роценлаане, рядом с Бредой, начало свою деятельность отделение Ferrero в Голландии: его офис расположился в маленьком магазине, тут же продается Mon Cheri, первым появившийся на этом рынке.

11 сентября в Турине родился Пьетро, первый ребенок Микеле и Марии Франка Фиссоло, которые поженились годом раньше.

NUTELLA И ПРОДУКТЫ FERRERO

1964 — первая банка в Италии

Официально Nutella была выпущена 20 апреля, в этот день компания начала ее производство на заводе в Альбе. В мае эта паста была предложена потребителям по всей Италии, она продавалась в восьмиугольной емкости и рекламировалась на билбордах.

Компания переводит свой маркетинговый и административный отделы в новый офис в Пино Торинезе, который находится на холмах недалеко от Турина. Запатентован новый логотип: на смену мелкому курсиву пришла более привлекательная версия названия компании FERRERO, исполненная золотыми заглавными буквами и броским шрифтом. На протяжении двух лет этот логотип будет представлять всю продукцию компании.

21 сентября в Турине у Марии Франки и Микеле родился второй ребенок, Джованни Ферреро. Он станет генеральным директором группы компаний Ferrero.

1965 — Nutella появляется в Германии

Через год после своего появления на свет Nutella вышла на рынок Германии.

Ореховая паста представлена в новой, узнаваемой банке, силуэт которой впоследствии приобретет такую же известность, как и бутылка Coca-Cola.

1966 — Дебют продукта во Франции и мини-контейнеры

Nutella продается во Франции. Новый бренд, название которого произносится с ударением на последней букве «а», становится популярным и по другую сторону Альп. Ореховая паста продается в удобных плошках (схожих с мисками для фруктового салата), а также в украшенных стаканах, которые можно сохранить и использовать потом как посуду.

В Италии представлена новинка: удобная упаковка, состоящая из трех 30-граммовых мини-контейнеров, для того, чтобы покупатели могли есть Nutella, находясь вне дома.

Пришло время обосноваться на родине шоколада, в Швейцарии, где в Цюрихе была учреждена компания под названием Miralbana, а в Великобритании — Ferrero United. К этому времени треть оборота фирмы приходится на иностранных партнеров.

1967 — Дебют на итальянском телевидении

В Италии Nutella впервые появилась в телевизионной программе Carosello, которая транслировалась каждый вечер и состояла из пяти двухминутных номеров, во время которых нельзя было напрямую называть продукт, за ними следовала тридцатисекундная реклама. В ней сообщалось, что четыре тысячи автомобилей везут ореховую пасту «миллионам детей, которые мажут Nutella на хлеб».

Компания впервые выступила спортивным спонсором на пятидесятилетие Джиро де Италия, которая завершилась победой велосипедиста Феличе Джимонди: после каждого этапа победителю вручали приз с логотипом Ferrero. Вслед за велосипедистами был запущен «Детский поезд Ferrero»: с огромного грузовика, замаскированного под поезд, раздавали кондитерские изделия.

1968 — Дебют Kinder

Дети полюбили Nutella, особенно в качестве перекуса. Благодаря поколению эпохи беби-бума, — детям, которые родились между 1945 и 1964 годами, — молодые потребители превратились в настоящую армию. И вот Микеле Ферреро задумывает продукт для детей, который бы особенно понравился их родителям: Kinder Chocolate, шоколадные батончики с молочной начинкой, упакованные небольшими отдельными порциями.

Компания открывает коммерческий операционный штаб в Мальме, Скандинавия.

Семья Ферреро переезжает из Альбы в Пино Торинезе, чтобы быть ближе к управляющему офису.

1969 — Tic Tac для американцев

После того, как было создано много продуктов из фундука и шоколада, кондитерская компания создает мятные конфеты, которые через несколько лет становятся популярными по всему миру. Их назвали Tic Tac. Подобно Nutella, появлению этого уникального продукта предшествовал тщательный анализ; своим именем он обязан инновационной карманной упаковке.

Компания пересекает океан и обосновывается в Соединенных Штатах. Открывается первый офис Ferrero в Йонкерсе, пригороде Нью-Йорка. В течение пятнадцати лет в США оборот Ferrero достигает 10 миллионов долларов, самым успешным продуктом является Tic Tac. В его рекламе звучит запоминающийся слоган: «Положи Tic Tac в рот и получай удовольствие от жизни!»

Микеле Ферреро получает премию «Золотая Сахарная голова», которую учредил немецкий журнал о еде «Продовольственная Газета» (Lebensmittel Zeitung).

1970 — Транснациональная компания с 7700 сотрудниками

Во Франции компания Dulcea превращается в Ferrero France с главным офисом в Мон-Сэн-Эньян, в Нормандии, буквально в нескольких милях от завода.

Благодаря Nutella, Mon Cheri и Tic Tac международный оборот Ferrero приблизился к 1,2 миллиарда долларов в сегодняшнем эквиваленте, с общим числом сотрудников в 7700 человек и ежедневным производством 551 тонны продукции, включая пасты, шоколадные конфеты, леденцы и батончики.

Пьера Ферреро с сыном Микеле открыли новую точку компании Ferrero Olanda в Риетхил, в 25 милях к югу от Роттердама.

В Пино Торинезе, рядом с Турином начинает работу рекламное отделение компании под названием Pubbliregia, где итальянские и иностранные креативщики разрабатывают рекламные кампании. В 1990-х Pubbliregia становится самостоятельной компанией.

1971 — Микеле Ферреро удостоен ордена за Заслуги в Труде

Италия награждает Микеле Ферреро орденом за Заслуги в Труде. Президент Итальянской Республики Джованни Сарага делает следующее вдохновляющее заявление: «Благодаря личному вкладу, который внес Микеле Ферреро после кончины основателей компании Пьетро и Джованни, а в тот момент ему было только двадцать четыре года, компания вышла на лидирующие позиции в Италии с точки зрения качества выпускаемой продукции и значительного постоянного расширения производства за рубежом».

1972 — Офис на Парк Авеню, Нью-Йорк

В США компания переживает новый этап, который продлится до 1994 года, когда главный офис переместится в Нью Джерси, где он находится по сей день. Но первый офис компании располагался на Парк-Авеню в Манхэттене, позже он переедет на 5-ю Авеню и затем займет целый этаж здания между Мэдисон Авеню и 41-й улицей.

Настоящий чай, продающийся в упаковке, рассчитанной на одну порцию, с соломинкой: это революция Estathe, первый холодный чай, выпускаемый промышленным способом в Италии. Вековая традиция выпивать в пять часов дня чашку горячего чая подверглась революционным изменениям. Тридцать лет спустя, его сочетание с Nutella привело к изобретению упакованных наборов Snack & Drink (Закуска и Напиток).

1973 — Международный холдинг в Люксембурге

В Люксембурге учрежден Международный холдинг Ferrero (Ferrero International SA Deutschland): в него войдут все иностранные держатели акций, за исключением Ferrero GmbH.

Микеле Ферреро первым из европейцев получает еще одну международную награду: это премия «Чайник» (Kettle Award), которая присуждается американским изданием Candy Industry Magazine (Журнал конфетной индустрии).

Оборот групп компаний Ferrero продолжает расти, число фирменных магазинов в Италии составляет пятьдесят шесть, задействовано 3000 сотрудников, работающих с поставками продукции, 1500 транспортных средств, которые поставляют товар в 300 000 пунктов продажи, где трудятся 6500 продавцов.

1974 — с Kinder Пасха каждый день

Что больше всего нравится детям в пасхальных яйцах? Сюрприз, спрятанный в яйце. Так почему этот восторг можно испытать только раз в году? Почему не каждый день? Благодаря этой идее «синьор Микеле», как называли его все в компании, создает крайне успешный проект с шоколадными яйцами, известными как Kinder Surprise.

Открывается отделение Kinder, зонтичного бренда компании, который включает шоколадные батончики, снеки Brioss, а теперь и яйца.

Производство Nutella в мире составляет 20 000 метрических тонн (22 000 тонны). Сейчас оно превосходит эту цифру почти в двадцать раз.

В Сиднее открывается компания Ferrero Australia, а в Торонто — Ferrero Canada, в 1970-е и 1980-е годы они заняты в основном, поставками продукции.

1975 — Ferrero Ireland и фабрика в Эквадоре

22 июля в Корке, на расстоянии всего трех часов езды на машине к югу от Дублина, начинает свое существование компания Ferrero Ireland Limited, построен завод для производства Tic Tac. До сих пор это самое большое производство мятных конфет Ferrero, отсюда они экспортируются по всему миру.

В этом же году в Кито, Эквадор, построена лаборатория по контролю качества какао, скоро здесь тоже будет построен завод.

В сентябре семья Ферреро переезжает в Брюссель.

1976 — Nutella обосновывается в Австралии

Начинается постепенная экспансия Nutella на восток. В Литго (Австралия) в 150 километрах (90 миль) от Сиднея, в Новом Южном Уэльсе, построен завод Ferrero с линиями для производства ореховой пасты и Tic Tac.

Для разработки и производства патентованных машин по упаковке сладостей была организована компания Ferrero OMS, впоследствии она станет Ferrero Ingegneria (Инженерная компания)

1977 — штаб-квартира в Гонконге

Ferrero стала лидером в кондитерском секторе Италии: она занимает первое место по производству шоколадных батончиков, второе после IBP (Industrie Buitoni Perugina) по производству шоколадных конфет (тогда еще не появился Rocher) и первое место среди производителей пасты.

Начал работать офис в Гонконге.

1978 — Ferrero Japan (подразделение компании Ferrero в Японии)

Для обеспечения Центральной Америки драже Tic Tac, первые машины по производству мятных конфет прибыли в Кито, Эквадор, следующим шагом в 1990 году станет строительство там завода Ferrero.

На здании в Токио появляется новый логотип: Ferrero Japan Limited (Япония).

1979 — Германия: внутри действительно Nutella

В Германии Ferrero обращается к конкурентам с фразой, вошедшей в обиход: «Nur wo Nutella draufsteht, ist auch Nutella drin» («Если вы видите лейбл Nutella на упаковке, значит, вы найдете ее и внутри».

1980 — Прощание с Пьерой Чилларио

В мае Микеле Ферреро покидает пост генерального директора и передает свое место менеджерам Виргилио Мотта и Лучано Чиеза.

3 декабря 1980 в возрасте семидесяти восьми лет умирает основательница компании Пьера Чилларио.

Производство Nutella в мире превышает 50 000 метрических тонн (55 000 тонн).

1981 — международный дебют Ferrero

С 1 января началось реструктурирование компании: в Италии создаются акционерные компании Ferrero S.p.A. и Ferrero Sud S.p.A., в то время как акционерное общество закрытого типа Ferrero International B.V. становится холдингом. Штаб последнего находится в Амстердаме, он осуществляет контроль над акциями и координирует все компании.

1982 — Ferrero Rocher, самые продаваемые конфеты в мире

Для защиты потребителей от подделок банка Nutella теперь поступает на столы итальянских семей, будучи запечатанной золотой герметичной фольгой, которую должен снять покупатель, что делает процесс вскрытия банки еще более соблазнительным.

Цельный фундук, утопающий в бархатистом креме, похожем на Nutella, помещен в шарообразную вафлю, покрытую шоколадом и ореховой крошкой: это Ferrero Rocher, еще одна задумка Микеле Ферреро; также он изобрел сложное оборудование для его производства.

Сегодня это самые продаваемые шоколадные конфеты в мире, Китай возглавляет список по количеству продаж.

Составляющими успеха стали золотая обертка и решение поместить конфету в бумажную чашечку, что сделало продукт элитным шоколадом, доступным каждому.

1983 — первая банка Nutella в Нью-Йорке

Nutella делает первый шаг для покорения США: ее импортируют на северо-запад страны.

В Италии в замке неподалеку от Альбы, Микеле Ферреро создает фонд «Социальное предприятие», названный в честь своих родителей, — место, куда могут обратиться пожилые люди, сотрудничавшие с компанией на протяжении двадцати пяти лет.

Со следующего года издание компании Filo Diretto будет выходить регулярно, адресуясь ко всем сотрудникам компании. Мария Франка Ферреро, которая станет президентом в 1990 году, до сих пор энергично и вдохновенно управляет им.

1984 — Фильм о легенде

Nutelle исполняется двадцать. Она очень популярна среди бебибумеров, которые к этому моменту стали взрослыми. Выходит фильм «Бьянка» режиссера Нанни Моретти. Благодаря сцене, которая длится 30 секунд, Nutella предстает легендой в глазах широкой публики, Святым Граалем счастья. С этого момента Nutella становится воплощением идеи о вкусной еде.

1985 — Два завода отстраиваются после землетрясения

В районе Ирпиния (Южная Италия), который пострадал от землетрясения в ноябре 1980 года, начали работать два новых завода Ferrero: половина средств была выделена государством.

Первый из них расположен в Бальвано, Басиликата и производит пирожные. Второй в Сант-Анджело-деи-Ломбарди: вначале был предназначен для производства Nutella и Duplo, но вскоре за ними последуют Tronky и Kinder Bueno.

28 сентября в Альбе появилось новое ультрасовременное здание штаба Фонда Ферреро, построенное в соответствии с пожеланиями семьи и оснащенное местами отдыха для бывших сотрудников компании, амбулаторной клиникой и мастерскими.

1986 — Ferrero празднует сорокалетие

Компания отмечает сорок лет в бизнесе, к этому моменту в ней насчитывается 6677 сотрудников, ее оборот составляет 926 миллиардов лир (1,5 миллиарда долларов в сегодняшнем эквиваленте), эта цифра увеличивается почти вдвое в течение последующих пяти лет.

1987 — В Италии стартует Duplo

В Альбе начали производство нового шоколадного батончика: вафля с тремя углублениями, наполненными кремовой (похожей на Nutella) начинкой, внутри которых находится цельный фундук. Батончик называется Duplo, и его ждет продолжительный успех.

1988 — компания Ferrero Iberica в Барселоне

В Испании открывается Ferrero Iberica, которой также предстоит управлять рынком Португалии. Офисы расположены в Барселоне, и здесь пока работает пять человек. Для Nutella это серьезный вызов, потому что дети в Испании выросли на имитации ореховой пасты под названием Nocilla, которую туда поставляла итальянская компания Star.

1989 — Ferrero Ardennes начала продажи в Бельгии

В Арлоне, городе с населением 25 000 в районе Валлония в Бельгии, недалеко от границы Великого герцогства Люксембург, находится завод Ferrero Ardennes, он занимает площадь 77 000 квадратных метров (19 акров). На заводе в основном производят Kinder Surprise, Schoko-Bons, конфеты с мягкой начинкой из молока и ореховой хрустящей крошки в шоколадной оболочке и конфеты со вкусом кокоса под названием Raffaello.

Ferrero решает выйти на итальянский рынок пасхальных яиц, выпустив Kinder Surprise Maxi.

1990 — Французская книга: «Прустовское печенье мадлен»

Французы любят Nutella так же, как и итальянцы. Это подтверждает в своей книге, опубликованной в Париже, писательница и журналист Рита Сирио «Качество: сцены с итальянскими объектами». Nutella определяется как «вид сладкой пасты, популярной не менее прустовских мадленок»: это подтверждает ее «социальную» природу.

Конфеты Ferrero всегда переставали продаваться в жаркие месяцы года и снова появлялись осенью. Одной из целей Микеле Ферреро было придать шоколаду всесезонность, чтобы летом его продавали в не меньших количествах. Поэтому в коммерческое производство поступили Kinder молочный ломтик, за ними последовал в 1992 году Kinder Pingui и в 1994 году Kinder Paradiso: впервые продуктам Ferrero потребовалось холодное хранение. В Германии поступили в продажу конфеты Raffaello с кокосовой начинкой.

1991 — фонд Ферреро становится благотворительной организацией

Фонд Ферреро в Альбе признан итальянским правительством благотворительной организацией, в Италии такие некоммерческие организации, выполняющие социальную работу, входят в группу, известную под аббревиатурой ONLUS.

По соглашению с Warner Bros. Ферреро получает разрешение использовать на стаканчиках с Nutella изображения героев любимых детских мультфильмов от кота Сильвестра до Твитти и Даффи Дака.

1992 — Первая линия по производству Tic Tac в Польше

Компания Ferrero Polska делает первые шаги на польском рынке и начинает строительство небольшого завода для производства Tic Tac в Виланове, неподалеку от Варшавы. Он заработает в следующем году.

Продолжается коммерческая экспансия в Южной Америке с штаб-квартирой в Мексике. Первое торговое представительство открывается в Китае: местным потребителям особенно нравятся шоколадные конфеты Ferrero Rocher.

1993 — Ferrero приходит в Грецию и развивается в Барселоне

Значительно увеличилось присутствие Ferrero в Испании, несмотря на тот факт, что в жарких странах продажа шоколада сталкивается с определенными трудностями. Ferrero Iberica уже насчитывает сто служащих, и 18 февраля еще один более современный завод запущен в Эль-Плат-де-Льобрегат, рядом с Барселоной.

В Афинах учреждена компания Ferrero Hellas, она занимается внедрением линий Kinder и Rocher на греческий рынок. Не просто, но настойчиво и неизменно происходит проникновение Nutella на рынок, где уже существует паста на основе фундука под названием Merenda (написанное курсивом латинскими буквами), ее производит компания Pavlidis.

1994 — завод в Бразилии

Продолжается расширение компании за границей, появляются коммерческие представительства в Венгрии, Чешской Республике (компания под названием Ferrero Ceska sro) и в Скандинавии, где работают офисы в Мальме, Швеция. Завод в Посус ди Калдас, в штате Минас Гераис в Бразилии, в 240 километрах от Сан Паоло, также начинает производить Nutella.

5 ноября в Альбе случается еще одно наводнение, которое приводит к многочисленным жертвам в Пьемонте. Заводам Ферреро нанесен значительный урон, производство было приостановлено на 25 дней, но быстро восстановлено, благодаря сотрудникам, которые добровольно выходят на работу.

В заведении Open Gate (Открытые Ворота) в Риме, модном клубе в столице Италии, в конце ноября проводится первый праздник Nutella, для которого сделали огромный бутерброд, на который было намазано 30 килограммов (66 фунтов) ореховой пасты Nutella.

1995 — Из Нью Джерси — Nutella, сделанная в США

В Соединенных Штатах Ferrero открывает небольшую фабрику в Сомерсете, штат Нью-Джерси. Она начинает работу в июне, ее открытие посещает семья Ферреро. На протяжении многих лет здесь будет производиться Nutella, пока в 2006 году в канадском Брантфорде не будет построен большой завод. Открыто первое представительство Ferrero в России.

Начинается импорт Nutella в Польшу.

1996 — Начало производства продукции в Аргентине

30 сентября — первый день начала работы завода в Ла Пастора в Аргентине в городе Эксалтасьон де ла Круз, в часе езды от Буэнос-Айреса.

В Париже Nutella отмечает свое тридцатилетие выставкой под названием «Поколение Nutella» в престижном пространстве Carrousel du Louvre, где представлены работы художников, актеров и поэтов.

Tic Tac становится спонсором команды Ferrari в чемпионате Formula1 и остается им до 2002 года.

1997 — Пьетро и Джованни становятся генеральными директорами Ferrero

Nutella расширяется в Восточной Европе: еще один завод, выпускающий Nutella, открывается в Бельске Дуже, 60 километров (37 миль) к югу от Варшавы, в Польше. Теперь у Ferrero Group уже пятнадцать заводов и 16 000 рабочих.

Третье поколение семьи входит в управление компанией: Пьетро и Джованни Ферреро, сыновья Микеле, становятся генеральными директорами.

1998 — Спонсор Лиги Чемпионов

20 мая в Амстердаме футбольный клуб Ювентус проигрывает мадридскому Реалу в финале Лиги Чемпионов. На ограждениях поля среди прочих находится реклама Nutella: спонсорство продолжается три года, на финалах в Барселоне в 1999 и в 2000 годах в Париже.

9 августа в Италии пекари из Бедоны в Эмилия-Романа, попали в Книгу рекордов Гиннесса, они испекли батон 332,66 метра (363 ярда) в длину и сделали из него самый длинный в мире бутерброд с мясом, сыром и Nutella.

1999 — Первый сайт Nutella в США

На протяжении двух лет существования спонтанных групп поклонников Nutella образуются такие платформы, как Tripod. Юридический отдел компании Ferrero отслеживает попытки незаконного использования названия бренда. В США появляется первый официальный сайт, посвященный ореховой пасте: www.nutellausa.com.

2000 — Nutella онлайн в Италии и Германии

Появляются сайты www.nutella.it и www.nutella.de.

С 16 по 19 марта в Турине на ярмарке Еврошоколад установлен стенд Nutella площадью в 1000 квадратных метров (3289 квадратных футов), вход украшали большие 16-футовые буквы Nutelleria, там можно было попробовать разные блюда с ореховой пастой, от закусок до десертов.

Снова Nutella становится спонсором спортивных соревнований, по сегодняшний день она является официальным спонсором итальянской национальной сборной по футболу.

2001 — Пилотные магазины Nutelleria открываются в Болонье и Генуе

24 февраля в Италии открывается первый ресторан Nutelleria в Болонье. В декабре — другой, в торговом центре. Этот проект просуществует несколько лет: в дальнейшем Ferrero откажется от идеи развивать сеть ресторанов быстрого питания, и вместо этого сосредоточится на маленьких «точках Nutella» в кофейнях и, позднее, барах Nutella совместно с Eataly.

В июне в Падуе пройдет выставка под названием «Сто лет итальянских продуктов», организованная парком науки и технологий Галилео и Итальянской школой дизайна. Были выставлены сто итальянских продуктов, которые вошли в историю дизайна, посетителей просили заполнить опросник, где нужно было поставить эти продукты по порядку с точки зрения их значимости. Первой они выбрали Nutella, за ней следовала Vespa и Fiat 500.

Запущен сайт www.nutella.fr

2002 — «TartiNutella», дизайнерский нож во Франции

Даже дизайн служит легендарному бренду. Во Франции потребители обратили внимание на нож для намазывания бутербродов под названием «TartiNutella», спроектированный известным архитектором Патриком Жоином.

Начинается производство Kinder Joy, предполагалось, что в летнее время он заменит Kinder Surprise: молочно-ореховая паста находится внутри защищающей ее пластиковой капсулы, а игрушка — в другой капсуле. После успеха Kinder Joy в Италии он появляется в продаже в жарких странах южного полушария.

2003 — Snack & Drink и MyNutella.it

Впервые Nutella продается в комплекте с хлебными палочками и холодным чаем Estathe. Состоящая из трех отделений упаковка позволяет брать продукт с собой.

26 июля во Франкфурте (Германия) в торговом центре Oberhausen открывается Nutelleria: впоследствии этот проект закроют, как и рестораны быстрого питания в Италии.

В Италии в апреле запущен сайт, предвосхитивший социальные сети: это интернет-сообщество поклонников продукта под названием MyNutella, на котором зарегистрировались тысячи человек.

2004 — Nutella отмечает свое сорокалетие в Италии

20 апреля в Италии отмечают сороковой день рождения Nutella, устраивают праздник в Турине и проводят встречу в Фонде Ферреро в Альбе, в котором участвует семья Ферреро. Микеле Ферреро задувает сорок свечей, украшающих длинный багет с Nutella (на фото).

7 октября в Риме празднуют другой день рождения: исполняется тридцать лет с выпуска первых шоколадных яиц Kinder. Проходит посвященная этому событию выставка.

Стартуют социальные проекты Ferrero; в июне открывается первый завод, построенный для производства Kinder Joy в Йонде, Камерун.

В Альбе переоборудуют бывшую прядильную фабрику, двумя годами позже она получит новое рождение: там будет размещаться исследовательский центр Ferrero под названием Soremartec.

2005 — Юбилей также празднуют во Франции и Германии

Во Франции отмечают сорокалетие появления Nutella. В течение сорока дней в сердце Парижа работало «праздничное, эфемерное, волшебное» временное кафе под названием Table Nutella.

В Германии завершающее мероприятие празднования юбилея проводится 29 мая на стадионе AufSchalke в Гельзенкирхене, регион Рейн-Вестфалия. 27 854 человека собрались за завтраком на основе Nutella, который был занесен в книгу рекордов Гиннесса как самый многочисленный завтрак в мире.

Ежегодный отчет международного рекламного агентства Young & Rubicam, которое оценивает жизнеспособность бренда на основе его восприятия потребителями, выявил, что Nutella одинаково любима и молодыми людьми (между восемнадцатью и двадцатью четырьмя годами), и пожилыми (после сорока пяти).

26 апреля Микеле Ферреро исполняется восемьдесят лет, и президент Италии Карло Адзельо Чампи посвящает его в Рыцари Великого Креста, что является самым высоким признанием в Италии.

2006 — Запущен завод в Канаде

Начали работать два завода: один — с социальной миссией, в Уолкервилле, Южная Африка, и крупный производственный центр в Брентфорде, Онтарио, в Канаде, открытие которого состоялось 20 октября. В следующем году в результате дальнейшего развития он станет самой важной производственной платформой в Северной Америке.

29 сентября в Альбе в помещении бывшей прядильной фабрики заработал новый исследовательский центр Soremartec. В университете Турина по инициативе фонда Ферреро учреждена степень магистра за полученные знания в области науки и технологий пищевых продуктов и питания человека, названная в честь Микеле Ферреро.

Ferrero Rocher и Nutella в качестве предметов дизайна представили Италию на выставке 50 +2Y Italian Design, которая прошла в сентябре в национальном Музее искусства Китая в Пекине (NAMOC).

В апреле в Милане к ежегодному Мебельному салону были представлены экспериментальные предметы дизайна, вдохновленные Nutella: дизайнеры Микельанджело Джиомбини, Маттео Мильорини и Марко Сарно показали свою NutМебель (NutMobili) в форме знаменитой банки Nutella, похожей на чернильницу Pelikan. Это были ретрокомод, мебель, сделанная из поликарбоната, и холодильник в стиле 1950-х годов.

Также Джомбини представил Gustanutella (ВкусNutella) — металлическую ложку и кожаную сумку для банки, чтобы она всегда была под рукой на случай внезапного приступа голода. Паоло Юлиан выставил свое пирожное в форме наперстка, которое можно надеть на палец и запустить в банку с Nutella, а затем положить в рот и съесть.

2007 — Первый Международный день Nutella прошел в США

Сара Россо, цифровой аналитик и ее друг, юрист и блоггер Микеле Фабио, оба итальянцы по происхождению, объявили в Интернете 5 февраля Международным днем Nutella (эта дата никак не связана с историей бренда).

Социальные предприятия Ferrero продолжают развиваться. Построен завод в Барамати (Индия), и начато строительство нового завода в Камеруне общей площадью 5000 квадратных метров (1640 квадратных футов).

В Альбе учреждена компания Ferrero Energie, она занимается разработкой стратегий для эффективной работы заводов с точки зрения экономики и сохранения окружающей среды.

2008 — день Nutella в Италии: запущен веб-сайт Nutellaville

28 января итальянской прессе представлены симпатичные коричнево-белые сумки из телячьей кожи в форме банки Nutella: они получили название Gilli Nutella Cube (Странствующий куб Nutella) и произведены в ограниченном количестве 100 штук.

12 июня в Турине в честь прихода лета был проведен первый (и единственный на сегодняшний момент) день Nutella. Он прошел на исторических площадях, в садах и других местах города, где люди могли делиться историями о своем пристрастии к ореховой пасте, смешными случаями и эпизодами из жизни, связанными с Nutella.

В этот же день был запущен сайт www.nutellaville.it: он был сделан по принципу виртуального «поэтического и образного» города, где можно найти фильмы, фотографии, стихи и песни, вдохновленные Nutella.

2009 — Завтрак лидеров G8

В июле город Л’Акуила в Италии принял мировых лидеров в рамках саммита G8: на бизнес-завтраке им были предложены фрукты, молоко, хлеб и Nutella.

Открыт новый завод во Владимире в России.

6 мая сделано заявление, что Ferrero является компанией с самой высокой репутацией, опережающей в этом списке Ikea и Johnson & Johnson. В Амстердаме 29 мая награда вручена двум братьям, Пьетро и Джованни. Каждый год Институт Репутации Нью-Йорка составляет список международной репутации компаний (Global Rep Trak Pulse): репутация самых крупных мировых брендов определяется на основании ответов шестидесяти тысяч человек в двадцати семи странах.

В Виллер-Экаль, нормандском городе, где расположен завод Ferrero, отмечают пятидесятилетие компании во Франции, в честь ее основателя названа улица в городе (Rue Pietro Ferrero).

Начали продавать хлебные палочки вместе с ореховой пастой в новой упаковке: это Nutella & Go, обновление линейки Snack & Drink, которая после дебюта во Франции в 2008 году сейчас продается в Италии и других странах.

2010 — страница в Facebook

15 апреля, после того, как проект Nutellaville закрылся, появилось первое сообщение на странице Nutella в Facebook: всего за три месяца страница набрала 1,5 миллиона поклонников, а 7 октября была пройдена отметка в 2 миллиона «лайков». К этому моменту страница существовала всего на протяжении года.

26 мая появился первый твит на официальной странице в Twitter.

5 июля в Риме представлен первый отчет по корпоративной социальной ответственности компании (CSR).

В тот же день министр иностранных дел Италии Франко Фраттини отмечает наградой Италии братьев Пьетро и Джованни Ферреро: этот приз вручают тем, кто «смог представить позитивный образ Италии и придать ему ценность в мировом сообществе».

2011 — умирает Пьетро-младший

18 апреля в ЮАР, где он находился по делам социальных предприятий компании, Пьетро Ферреро (на фото) внезапно умирает в возрасте сорока семи лет. 27 апреля проходят его похороны в Альбе. Весь город и многочисленные знаменитости пришли отдать дань уважения этому человеку.

После смерти брата Джованни Ферреро становится единственным Генеральным директором Группы компаний. Посол Франческо Паоло Фулучи, бывший вице-президент международного холдинга, занимает пост президента Ferrero S.p.A, Италия.

Италия празднует 150-летие национального объединения и среди объектов, представленных на выставке «Сделано итальянцами», проведенной в Турине в Больших Железнодорожных Депо (Officine Grandi Ripzrazioni), представлена красная, белая и зеленая банки Nutella.

2012 — Любимый бренд в Германии

Немецкий журнал Lebensmittel Praxis (Продовольствие на Практике) провел опрос среди закупщиков, директоров филиалов и менеджеров больших дистрибуторских сетей, который показал, что Nutella является любимым брендом дистрибуторов, без которого они не могут обойтись.

В апреле в Калифорнии открыто судебное разбирательство против Ferrero США: мать четырехлетней девочки подала иск о том, что реклама компании является обманчивой, а питательные характеристики продукта, указанные на этикетке, не вполне ясны. Компания урегулирует иск потребителей, предложив выплатить символическую сумму в 4 доллара каждому присоединившемуся к коллективному иску, кто сможет доказать, что продукт был куплен между 1 января 2008 и 3 февраля 2012 года.

2013 — Начали работу два новых завода в Мексике и Турции

18 июня в Мексике открыт завод в Сан Хосе Итурбиде, Гуанахуато, инвестиции составили 200 миллионов долларов США. За ним последовало открытие 8 сентября двадцатого завода группы компаний в Манисе (Турция), — в стране, где получают большую часть фундука для производства Nutella.

2 декабря в Чикаго открыт первый в мире ресторан Nutella Bar в магазине Eataly.

13 марта был организован грандиозный праздник прощания с зимой в Москве. Он назывался Масленица и прошел в парке Сокольники: было съедено две тысячи горячих блинов с ореховой пастой.

В июле Ferrero в третий раз подряд завоевывает первое место в рейтинге опроса соискателей работы «50 лучших мест для трудоустройства», который проводит американский сайт Glassdoor на основе мнений сотрудников фирм.

17 октября после выхода в международной прессе нескольких статей о возможной продаже Ferrero швейцарскому гиганту Nestle, генеральный директор компании Джованни Ферреро опровергает любые предположения о ведении каких-либо переговоров, опубликовав заявление на всю страницу газеты: «Ferrero никому не продается». Семья по-прежнему крепко стоит у руля компании: Джованни Ферреро со своими родителями — Микеле и Мария Франка (на фото).

2014 — Празднование дня рождения во всем мире

Празднование пятидесятилетия бренда проводится 18 мая впервые одновременно в разных местах по всему миру. Это один большой день Nutella и мероприятия проводятся в Италии, Франции, Германии, Великобритании, Польше, России, Арабских Эмиратах, Канаде, Соединенных Штатах и в Австралии. На сайте www.nutellastories.com 74 000 человек оставляют комментарии, в которых признаются в своей привязанности к Nutella.

В январе Почта Италии посвящает одну из марок, выпущенных в том году, пятидесятилетию Nutella. Марка выходит в свет 14 мая.

В июле поступает сообщение о приобретении Ferrero турецкой компании Oltan, которая специализируется на переработке фундука, с главным заводом в Трабзоне. Ее 5 заводов перерабатывают 8,000 метрической тонны ореха (8,800 тонны) и имеют оборот в 500 миллионов долларов.

Линейка бренда Nutella пополняется новым продуктом. Это Nutella B-ready, вафельные хлебцы с Nutella. На данный момент он доступен только в Италии.

2015 — Умирает Микеле Ферреро

14 февраля в возрасте восьмидесяти восьми лет в Монте-Карло умирает Микеле Ферреро. Похороны проходят в Альбе 18 февраля.