Шаг 9. Привлекаем лидов

Лид (от англ. Lead) – потенциальный покупатель, который совершает (или готов совершить) целевое действие.

В интернет-магазине целевое действие – это покупка товара или услуги. А клиент, который собирается купить что-то или уже купил, и есть лид.

Для блогера целевое действие лида – это подписка на его рассылку (новости). Ведь чем больше подписчиков, тем больше шансов заработать денег. Например, на партнерской программе или на продаже собственных инфопродуктов.

Для групп и пабликов, которые носят развлекательный или познавательный характер, подписчики нужны для того, чтобы продать место под рекламу. Ведь чем больше подписчиков, тем дороже можно продать это место. Под местом я имею в виду любой пост или репост записи, носящей рекламный характер. Вы наверняка сталкивались с такими рекламными записями, т. к. они присутствуют почти в каждом сообществе (особенно там, где много подписчиков).

Существует множество способов привлечения лидов. Как платных, так и бесплатных. Один из самых эффективных платных способов является контекстная реклама. Но с ней нужно уметь работать. Из известных сервисов контекстной рекламы мы рекомендуем работать с Google AdWords и Яндекс Директ.

Еще один платный способ (с возможностью бесплатного демо-доступа) поиска лидов – сервис «Лидсканер». Но он больше подходит для людей, которые продвигают в социальных сетях свои услуги или товары, например фотографы, репетиторы, турагенты и т. п. Для блогеров или для групп, которые ничего не продают, кроме места для рекламы, данный сервис не подходит.

Бесплатные способы привлечения обычно малоэффективны и отнимают много времени. Из бесплатных способов превращения потенциального клиента в реального следует выделить личную коммуникацию с клиентом или коммуникацию посредством контента.

Однажды я услышал интересное высказывание, которое гласило: «Если хотите, чтобы вас репостили, перестаньте репостить вы». На деле это оказалось абсолютно рабочим!

10 советов по превращению потенциального клиента в реального

Интересуйтесь мнением и задавайте вопросы. Все люди любят, когда интересуются их мнением. Когда у человека спрашивают мнение по какому-либо вопросу, он автоматически начинает проявлять к спрашивающему симпатию. Интересоваться мнением и задавать вопросы можно посредством личного обращения к клиенту или через опросы.

Делитесь ссылками и делайте репосты. Показывайте людям, где можно прочитать полезную для них информацию. Но не стоит перебарщивать с репостами. Своего контента должно быть 80 %, чужого – 20 %.

Отдавайте приоритет контенту. Сообщество должно не только знакомить потенциального клиента с названием компании или медийным лицом, но и предлагать его вниманию интересную и актуальную информацию.

Никаких автоматических ответов на вопросы. Ведь никто не хочет общаться с роботами и получать отписки, поэтому откажитесь от шаблонных разговоров.

Добавляйте друзей. После того как вы завязали разговор с клиентом – скрепите отношения взаимным добавлением в друзья.

Хвалите. Поправляйте – если нужно. И делайте только искренние комплименты. Но не стоит хвастаться. Особенно постоянно делать записи, какой ты крутой эксперт. Лучше потратьте это время на поиск проблем вашей целевой аудитории и помощь в их решении.

Не спорьте. Любой спор, если его не обойти стороной, лучше переводить в личку (общение через личные сообщения).

Не продавайте без предварительной работы. Если вы захотите сразу что-то продать незнакомому человеку или человеку, с которым только завязали дружбу, у вас ничего не получится. Со стороны это будет выглядеть как спам. Исключения, конечно же, бывают, например предложения получить купоны или скидки. Перед тем как что-то продать, нужно войти в доверие!

Не критикуйте конкурентов. Это дурной тон и всегда воспринимается негативно. Лучше похвалить – если, конечно же, есть за что. И эта похвала сработает на вас.

Используйте дополнительную информацию. Дополняйте информацию аудио– и видеоконтентом. Стремитесь как можно дольше удержать клиента на странице.

А самое главное – придерживайтесь золотого правила нравственности: «Относись к людям так, как хочешь, чтобы относились к тебе». Просто уважайте людей и будьте вежливы. А такое отношение всегда возвращается бумерангом.

ОТВЕТЬТЕ НА ВОПРОСЫ

Каких результатов вы ожидаете от социальных сетей?…

Через какое время вы ждете результатов?…

Каким вы представляете свой проект в идеале?…

Какие цели у проекта в социальных сетях (трафик на сайт, рост подписной базы, продажи, рекламная компания)?…

Опишите свой продукт: назначение, уникальность, центральная тема…

Опишите свою целевую аудиторию…

Какие проблемы целевой аудитории может решить ваш продукт (услуга)?…

Готовы ли вложить в рекламу группы минимум тысячу рублей на старте?…

Как вы представлены в интернете на данный момент? Есть ли у вас оригинальный контент? Ведется ли регулярная рассылка?…

Приведите примеры сайтов/групп/сообществ, которые вам нравятся и не нравятся…

Определите продвигаемый продукт….

Определите, что именно вы будете продавать…